Тариф Уверенное начало в Альфа-Банке

За последний год заходил в офисы Альфа-Банка несколько раз - в основном за справками, внесением наличных по РКО и оформлением изменений в карточке подписантов. В крупных отделениях для бизнеса всегда чисто, светло, современно: открытые зоны, стеклянные перегородки, удобные места для ожидания. Электронная очередь работает хорошо: взял талон, видишь на экране сколько ждать. Менеджеры компетентные, сразу понимают вопрос, не заставляют повторять информацию по кругу, помогают собрать документы на месте если нужно. ...Читать полностью

За последний год заходил в офисы Альфа-Банка несколько раз - в основном за справками, внесением наличных по РКО и оформлением изменений в карточке подписантов. В крупных отделениях для бизнеса всегда чисто, светло, современно: открытые зоны, стеклянные перегородки, удобные места для ожидания. Электронная очередь работает хорошо: взял талон, видишь на экране сколько ждать. Менеджеры компетентные, сразу понимают вопрос, не заставляют повторять информацию по кругу, помогают собрать документы на месте если нужно.

Открыл расчётный счёт для своего небольшого магазинчика. Выбирал между несколькими банками и Альфой, остановился на Альфе из-за того, что есть отделения, если надо живьём решить вопрос. Не прогадал. Бухгалтерия в приложении удобная, налоги платить легко, инкассация приезжает вовремя. Менеджер иногда звонит, предлагает решения, но не навязчиво. Комиссии адекватные. ...Читать полностью

Открыл расчётный счёт для своего небольшого магазинчика. Выбирал между несколькими банками и Альфой, остановился на Альфе из-за того, что есть отделения, если надо живьём решить вопрос. Не прогадал. Бухгалтерия в приложении удобная, налоги платить легко, инкассация приезжает вовремя. Менеджер иногда звонит, предлагает решения, но не навязчиво. Комиссии адекватные.

Отличное отделение, рядом есть парковка. Всю жизнь думал, что на поход в банк надо выделять часа 2-3. Но тут совсем не так, могу даже позволить себе в обед заехать, знаю, что тут не проведу больше часа. Да и обстановка приятная, будто и не в банке)

Я, предприниматель, обсуживаюсь в Банк Точка (РКО) и Сбербанк (эквайринг 1,8%). 02.12.24 Поступает предложение на эквайринг с РКО в Альфа банке. РКО по стоимости как в Точке, эквайринг выгоднее Сбера (1% на 6 месяцев и далее 1,7% вместо 1,8% в Сбере, QR 0,4% вместо 0,7%). 10.12.24 Встреча с менеджером Кристиной в отделении Альфа банка в Бутово, где есть обслуживание юридических лиц. В каждом банке есть CRM система, где по ИНН могут увидеть все действия, если сомневаетесь в моем отзыве. Открываем счет, менеджер просила открыть валютный счет, чтобы потом проще было согласовывать. Ранее, в 2018–2019 годах, обслуживался в Альфа банке. Регистрацию РКО делал на свой телефон. При встрече менеджер попросила зарегистрировать новый договор на новый телефон, чтобы ее план закрылся с уникальным клиентом. Иду на встречу. Спрашиваю у менеджера как поменять логин с нового на мой личный номер телефона. Менеджер предлагает мне поменять оповещение на мой телефон. И утверждает, что это верно. Денежные средства нужно же внести каким-то образом на счет. Менеджер скидывает мне мой же QR код на оплату физ лицами. Просит меня внести через него денежные средства на счет. Оплата по QR = покупка у ИП = налоги с продаж. Ну раз «компетентный» сотрудник утверждает, что это не продажа, а зачисление — делаю перевод. И после убеждаюсь, что это продажа по транзакции, с которой взяли комиссию за оплату. Условия по РКО и эквайрингу со слов менеджера: 6 месяцев бесплатного обслуживания, 1% торговый эквайринг на 6 месяцев и 0,4% оплата по СБП. Подписываем договор с базовыми условиями: 1 месяц бесплатного обслуживания, по эквайрингу вообще нет условий, QR вроде бы 0,4%. Сопутствуя информацией об согласовании вышесказанных условиях с лучшими ставками. Верю и жду. Заказываем торговый эквайринг в торговую точку, а терминал не едет более месяца. Спустя месяц списывается комиссия за обслуживание РКО, торговый эквайринг не приехал (мне никто не звонит по установке). Наступает январь и списывается первая комиссия. Спасибо за подарок. :) Считайте сами, какую оценку дать такому обслуживанию. Моя 0/5. Хвалю HR отдел и руководителей отделов продаж за их навыки поиска и обучения. ...Читать полностью

Я, предприниматель, обсуживаюсь в Банк Точка (РКО) и Сбербанк (эквайринг 1,8%). 02.12.24 Поступает предложение на эквайринг с РКО в Альфа банке. РКО по стоимости как в Точке, эквайринг выгоднее Сбера (1% на 6 месяцев и далее 1,7% вместо 1,8% в Сбере, QR 0,4% вместо 0,7%). 10.12.24 Встреча с менеджером Кристиной в отделении Альфа банка в Бутово, где есть обслуживание юридических лиц. В каждом банке есть CRM система, где по ИНН могут увидеть все действия, если сомневаетесь в моем отзыве. Открываем счет, менеджер просила открыть валютный счет, чтобы потом проще было согласовывать. Ранее, в 2018–2019 годах, обслуживался в Альфа банке. Регистрацию РКО делал на свой телефон. При встрече менеджер попросила зарегистрировать новый договор на новый телефон, чтобы ее план закрылся с уникальным клиентом. Иду на встречу. Спрашиваю у менеджера как поменять логин с нового на мой личный номер телефона. Менеджер предлагает мне поменять оповещение на мой телефон. И утверждает, что это верно. Денежные средства нужно же внести каким-то образом на счет. Менеджер скидывает мне мой же QR код на оплату физ лицами. Просит меня внести через него денежные средства на счет. Оплата по QR = покупка у ИП = налоги с продаж. Ну раз «компетентный» сотрудник утверждает, что это не продажа, а зачисление — делаю перевод. И после убеждаюсь, что это продажа по транзакции, с которой взяли комиссию за оплату. Условия по РКО и эквайрингу со слов менеджера: 6 месяцев бесплатного обслуживания, 1% торговый эквайринг на 6 месяцев и 0,4% оплата по СБП. Подписываем договор с базовыми условиями: 1 месяц бесплатного обслуживания, по эквайрингу вообще нет условий, QR вроде бы 0,4%. Сопутствуя информацией об согласовании вышесказанных условиях с лучшими ставками. Верю и жду. Заказываем торговый эквайринг в торговую точку, а терминал не едет более месяца. Спустя месяц списывается комиссия за обслуживание РКО, торговый эквайринг не приехал (мне никто не звонит по установке). Наступает январь и списывается первая комиссия. Спасибо за подарок. :) Считайте сами, какую оценку дать такому обслуживанию. Моя 0/5. Хвалю HR отдел и руководителей отделов продаж за их навыки поиска и обучения.

Помещение не большое , но чистое и уютное, персонал вежливый, почтительный.Есть парковка.

Обратилась в офис Альфа-банка по адресу г. Ижевск, ул. Ленина, д. 21, были вопросы по открытию расчетного счета для ИП. Менеджер Юлия, подсказала как поступить в моей ситуации, какой тариф лучше выбрать и объяснила почему, очень ей благодарна за ее ответы и помощь в открытии счета.

Альфа банк не начисляет бонусы за приведи друга по кредитной карте,по дебитовой меньшие бонусы начисляе,по кредитной это не правда,отправил 06.03.24 свою реферальную ссылку другу,вместе с ним прошли и оформили кредитную карту выполнили все условия в том числе покупку с данной карты 1000+,уже почти месяц в чате грубят,обманывают что не по моей ссылке или выкинуло в браузер и т.д,но операторы по телефону с пониманием относятся и вежливо пытаются помочь,я предоставил доказательства скриншоты и задал вопрос это моя реф ссылка,на что услышал что не могут этого проверить и т.д,просто увиливают и говорят не правду,замечу предоставил доказательства,они мне ничего,вообщем если банк не проявит адекватност,я,мои близкие,друзья и знакомые будем закрывать все продукты альфа банка,в том числе 2 расчетных счета организации,есть банки которые выполняют свои обещания ...Читать полностью

Альфа банк не начисляет бонусы за приведи друга по кредитной карте,по дебитовой меньшие бонусы начисляе,по кредитной это не правда,отправил 06.03.24 свою реферальную ссылку другу,вместе с ним прошли и оформили кредитную карту выполнили все условия в том числе покупку с данной карты 1000+,уже почти месяц в чате грубят,обманывают что не по моей ссылке или выкинуло в браузер и т.д,но операторы по телефону с пониманием относятся и вежливо пытаются помочь,я предоставил доказательства скриншоты и задал вопрос это моя реф ссылка,на что услышал что не могут этого проверить и т.д,просто увиливают и говорят не правду,замечу предоставил доказательства,они мне ничего,вообщем если банк не проявит адекватност,я,мои близкие,друзья и знакомые будем закрывать все продукты альфа банка,в том числе 2 расчетных счета организации,есть банки которые выполняют свои обещания

Впервые буду пользоваться расчетным счетом в альфабанке. Что порадовало: можно реально посчитать, сколько плюс-минус будет стоить обслуживание с учетом особенностей твоего дело, даже калькулятор есть на сайте. И сотрудники довольно смышленные, умеют мыслить широко и давать рекомендации ценные ...Читать полностью

Впервые буду пользоваться расчетным счетом в альфабанке. Что порадовало: можно реально посчитать, сколько плюс-минус будет стоить обслуживание с учетом особенностей твоего дело, даже калькулятор есть на сайте. И сотрудники довольно смышленные, умеют мыслить широко и давать рекомендации ценные

Обратился в данный банк для открытия расчетного счета для ИП. Специалист Юлия обработала заявку, все очень хорошо объяснила. Так же попутно оформил дебетовую карту, все было быстро и понятно. Качество обслуживания на очень хорошем уровне?

Был в данном отделении ради того, что бы забрать карту. Перевыпустили за 290 рублей (хотя с учётом обслуживания в 2000 рублей в год могли бы и бесплатно...) . Парковка рядом бесплатна, но шанс , что вы найдёте парковочное место чуть выше нуля. Метро в 20 метрах. Внутри есть банкоматы, светло и просторно, так же присутствует электронная очередь. Выдают маски и перчатки , ежели у вас отсутствуют. Персонал адекватный. Очередь отсутствовала. ...Читать полностью

Был в данном отделении ради того, что бы забрать карту. Перевыпустили за 290 рублей (хотя с учётом обслуживания в 2000 рублей в год могли бы и бесплатно...) . Парковка рядом бесплатна, но шанс , что вы найдёте парковочное место чуть выше нуля. Метро в 20 метрах. Внутри есть банкоматы, светло и просторно, так же присутствует электронная очередь. Выдают маски и перчатки , ежели у вас отсутствуют. Персонал адекватный. Очередь отсутствовала.

Началось мое знакомство с данным банком очень даже замечательно. Открыла расчетный счет (к слову я ИП) пришло время открывать Интернет эквайринг, прочитала условия изначально, все устроило. Подала заявку, много, долго и нудно все заполняла. Ожидаю ответа, ответ не на почте, не смс не появился. Обратилась в Банк, пояснили что я сама отменила подачу заявки интернет эквайринга. Не стала спорить, сотрудник вежливо предложил свои услуги в помощи оформления данной услуги. Попросили подождать 3 дня, для решения. Ожидала....(к слову сотрудник обещал перезвонить и уточнить момент по подключению) никто меня не уведомил, через приложение в чате выяснила что мне отказали, причину не указывают. Обратилась в Сбер, позвонили, пошагово сопроводили как подключить и что делать (знаете по допотопному, на какую кнопку нажимать и т.д., но мне это было необходимо, потому как я новичок в этом). Итог, интернет эквайринг подключен. Все замечательно. Завтра иду закрывать расчетный счет в Альфе. Может быть и хороший банк, даже замечательный, но у меня негативный опыт работы с ним. И сомневаюсь что буду работать в последствии. Что с банком, почему такой негатив и отсутствие работы сложно сказать, но теперь своим знакомым я знаю куда порекомендовать НЕ ходить что бы НЕ тратить в пустую время. Неуважение по сути к клиенту и к его времени. Честно, разочарована в банке. Общая оценка 0 ...Читать полностью

Началось мое знакомство с данным банком очень даже замечательно. Открыла расчетный счет (к слову я ИП) пришло время открывать Интернет эквайринг, прочитала условия изначально, все устроило. Подала заявку, много, долго и нудно все заполняла. Ожидаю ответа, ответ не на почте, не смс не появился. Обратилась в Банк, пояснили что я сама отменила подачу заявки интернет эквайринга. Не стала спорить, сотрудник вежливо предложил свои услуги в помощи оформления данной услуги. Попросили подождать 3 дня, для решения. Ожидала....(к слову сотрудник обещал перезвонить и уточнить момент по подключению) никто меня не уведомил, через приложение в чате выяснила что мне отказали, причину не указывают. Обратилась в Сбер, позвонили, пошагово сопроводили как подключить и что делать (знаете по допотопному, на какую кнопку нажимать и т.д., но мне это было необходимо, потому как я новичок в этом). Итог, интернет эквайринг подключен. Все замечательно. Завтра иду закрывать расчетный счет в Альфе. Может быть и хороший банк, даже замечательный, но у меня негативный опыт работы с ним. И сомневаюсь что буду работать в последствии. Что с банком, почему такой негатив и отсутствие работы сложно сказать, но теперь своим знакомым я знаю куда порекомендовать НЕ ходить что бы НЕ тратить в пустую время. Неуважение по сути к клиенту и к его времени. Честно, разочарована в банке. Общая оценка 0