Кредиты Альфа-банка в Москве

Elena (Москва) | 19 Января 2021 |

Комментарий: Наиотвратительнейший банк! Упорно навязывают свою кредитную карту уже больше месяца, письма сыплются на почту каждый день! Неоднократно обращалась в банк с требованием прекратить, но мало того, что письма продолжают мне приходить, так ещё сотрудники банка в переписке просили меня открыть ссылку с кнопкой "Получить карту" (!!!). Это вообще нормально? Сотрудники банка в открытую пишут мне - ну нажмите на кнопку, пришлите нам страницу, которая откроется, а мы уже там посмотрим, что за письма и откуда они. Где банк покупает базу данных контактов остается только гадать. Я с альфа банком никогда связана не была, но они продолжают терроризировать меня по сей день!!! ...Читать полностью

Комментарий: Наиотвратительнейший банк! Упорно навязывают свою кредитную карту уже больше месяца, письма сыплются на почту каждый день! Неоднократно обращалась в банк с требованием прекратить, но мало того, что письма продолжают мне приходить, так ещё сотрудники банка в переписке просили меня открыть ссылку с кнопкой "Получить карту" (!!!). Это вообще нормально? Сотрудники банка в открытую пишут мне - ну нажмите на кнопку, пришлите нам страницу, которая откроется, а мы уже там посмотрим, что за письма и откуда они. Где банк покупает базу данных контактов остается только гадать. Я с альфа банком никогда связана не была, но они продолжают терроризировать меня по сей день!!!

Анонимно (Москва) | 02 Января 2021 |

Комментарий: Я давно пользуюсь Альфа-банком. Много лет было все в порядке. Но последние пол года творится неприятное. За 6 месяцев пользования кредитками трижды атаковали мошенники, непонятно как списывая с карт деньги. Мозгов не говорить никому данные карт и тп у меня хватает. Но тем не менее это не уберегает от мошенников. Каким то образом им удаётся проворачивать махинации. списания проходили через пуш и смс, которые я не получала. Соответственно, банк каждый раз отвечал, что с их стороны деньги вернуть не получится. Ну чтож, молодцы! за последние пол года я потеряла около 50 тыс рублей, что очень заметно сказалось в период пандемии. А я занимаюсь услугами. Итак финансы сократились в 500 раз, ещё и банк «подарочки» делает. Банк даже страховку никакую от подобного не предлагает. Спрашивается - есть ли у них вообще служба безопасности? Видимо, нет ...Читать полностью

Комментарий: Я давно пользуюсь Альфа-банком. Много лет было все в порядке. Но последние пол года творится неприятное. За 6 месяцев пользования кредитками трижды атаковали мошенники, непонятно как списывая с карт деньги. Мозгов не говорить никому данные карт и тп у меня хватает. Но тем не менее это не уберегает от мошенников. Каким то образом им удаётся проворачивать махинации. списания проходили через пуш и смс, которые я не получала. Соответственно, банк каждый раз отвечал, что с их стороны деньги вернуть не получится. Ну чтож, молодцы! за последние пол года я потеряла около 50 тыс рублей, что очень заметно сказалось в период пандемии. А я занимаюсь услугами. Итак финансы сократились в 500 раз, ещё и банк «подарочки» делает. Банк даже страховку никакую от подобного не предлагает. Спрашивается - есть ли у них вообще служба безопасности? Видимо, нет

Denis (Москва) | 15 Декабря 2020 |

Комментарий: Внезапно списали деньги за альфа-чек. По моему тарифу для суммы, находящейся на счете альфа-чек был бесплатен. При этом списали не с рублевого счета, а с валютного, хотя на рублевом было достаточно денег, по курсу который заметно выше курса обмена в этом же банке! На службе поддержки, ответа котороя я ждал в течении получаса сумарно (первый звонок через 10 минут сбросили), менеджер Татьяна с явным злорадством пояснила, что у них изменился тарифный план и тот, что был у меня теперь архивный и все списания были правильные, хотя даже никакой информации об изменении тарифа мне не приходило. Сумма конечно смешная, чтобы ради нее бороться с банком, но факт таково вот мелкого щипачества и отношения к постоянным клиентам, доверающим банку достаточно денег очень многое говорит о состоянии банка на данный день! Могу констатировать, что банк окончательно превратился в полное днище! ...Читать полностью

Комментарий: Внезапно списали деньги за альфа-чек. По моему тарифу для суммы, находящейся на счете альфа-чек был бесплатен. При этом списали не с рублевого счета, а с валютного, хотя на рублевом было достаточно денег, по курсу который заметно выше курса обмена в этом же банке! На службе поддержки, ответа котороя я ждал в течении получаса сумарно (первый звонок через 10 минут сбросили), менеджер Татьяна с явным злорадством пояснила, что у них изменился тарифный план и тот, что был у меня теперь архивный и все списания были правильные, хотя даже никакой информации об изменении тарифа мне не приходило. Сумма конечно смешная, чтобы ради нее бороться с банком, но факт таково вот мелкого щипачества и отношения к постоянным клиентам, доверающим банку достаточно денег очень многое говорит о состоянии банка на данный день! Могу констатировать, что банк окончательно превратился в полное днище!

Ксения (Москва) | 02 Июня 2020 |

Комментарий: Я открыла р/с в Альфа-банке для своей компании 23 мая 2020 года. Хотела только евровый счет, рублевый есть в Сбере, он устраивает. Мне втюхали тариф ВЭД+ как "оптимальное решение": там, правда, автоматически открывается рублевый счет, за который идет абон.плата 3690 руб/мес, зато валютный счет - обслуживание бесплатно. 01 июня перевела деньги на рублевый счет в Альфе, и оказалось: - валютный счет не открыт - это дом.опция, подайте заявку - условия по тарифу ВЭД+ поменялись 1 июня - теперь за валютный счет платим 1990 руб/мес + 3690 за рублевый счет (навязанная услуга) = 5680 руб/мес - с меня тут же списали абонентскую.плату за ВЭД+ за период 23-31.05 Звоню в колл-центр: нет, ничего изменить нельзя, ну вот так. Вы можете поменять тариф на Удачный выбор. Ок, отправляю заявку на смену тарифа. С меня тут же списывают абон.плату за ВЭД+ за период 01-30.06! пишу в чат, что не хочу уже никуда переходить в ближайший месяц, раз с меня уже списали за июнь - говорят написать им запрос на отмену перехода на Удачный выбор. Написала. Сегодня, 02 июня, с меня списали 1690 руб за 02.06-01.07.2020 за Удачный выбор. Пишу в чат - возвращают 1690 за удачный выбор и еще раз (!!!) списывают 3690 руб за ВЭД+ за 02.06-01.07.2020! пишу в чат - обещают рассмотреть заявку в течение 7(!) календарных дней. После моего возмущения возвращают мне деньги, но не 3690 руб, а 3570,98 руб. Пишу в чат - отвечают, что вычли с меня стоимость использования ВЭД+ за 01 июня. Альфа-банк, я не знаю, как назвать эту ситуацию. Я требую вернуть мне все мои деньги - мне от вас уже ничего не нужно. ...Читать полностью

Комментарий: Я открыла р/с в Альфа-банке для своей компании 23 мая 2020 года. Хотела только евровый счет, рублевый есть в Сбере, он устраивает. Мне втюхали тариф ВЭД+ как "оптимальное решение": там, правда, автоматически открывается рублевый счет, за который идет абон.плата 3690 руб/мес, зато валютный счет - обслуживание бесплатно. 01 июня перевела деньги на рублевый счет в Альфе, и оказалось: - валютный счет не открыт - это дом.опция, подайте заявку - условия по тарифу ВЭД+ поменялись 1 июня - теперь за валютный счет платим 1990 руб/мес + 3690 за рублевый счет (навязанная услуга) = 5680 руб/мес - с меня тут же списали абонентскую.плату за ВЭД+ за период 23-31.05 Звоню в колл-центр: нет, ничего изменить нельзя, ну вот так. Вы можете поменять тариф на Удачный выбор. Ок, отправляю заявку на смену тарифа. С меня тут же списывают абон.плату за ВЭД+ за период 01-30.06! пишу в чат, что не хочу уже никуда переходить в ближайший месяц, раз с меня уже списали за июнь - говорят написать им запрос на отмену перехода на Удачный выбор. Написала. Сегодня, 02 июня, с меня списали 1690 руб за 02.06-01.07.2020 за Удачный выбор. Пишу в чат - возвращают 1690 за удачный выбор и еще раз (!!!) списывают 3690 руб за ВЭД+ за 02.06-01.07.2020! пишу в чат - обещают рассмотреть заявку в течение 7(!) календарных дней. После моего возмущения возвращают мне деньги, но не 3690 руб, а 3570,98 руб. Пишу в чат - отвечают, что вычли с меня стоимость использования ВЭД+ за 01 июня. Альфа-банк, я не знаю, как назвать эту ситуацию. Я требую вернуть мне все мои деньги - мне от вас уже ничего не нужно.

Екатерина (Москва) | 27 Мая 2020 |

Комментарий: В условиях самоизаляции и закрытого бизнеса, решила перевестись на тариф без ежемесячной оплаты услуг, потому что понимала, что пользоваться счетом в ближайшее время не придется (никаких поступлений не будет). В обычном режиме платила 1990 рублей в месяц. Отправила заявку, ее приняли. Как же я удивилась, когда по истечению 2 месяцев мне выставили счет по старому тарифу! В ответ на мои вопросы ответили, что нужно было закрыть карты, чтобы они смогли меня перевести (естественно, об этом никакой информации предоставлено не было!), да и вообще они ликвидировали этот тариф, поэтому и сейчас перевестись невозможно. Всю информацию я получила после выставления мне счетов, по обслуживанию (я два месяца счет не использовала. какое обслуживание?) Считаю. данные действия мошенническими по отношению к клиентам. на просьбу помочь разобраться в сложившейся ситуации, указывают, что есть задолженность перед банком, за два месяца. "Оплатите". Если дороги нервы и время, не тратьте их на это дно. ...Читать полностью

Комментарий: В условиях самоизаляции и закрытого бизнеса, решила перевестись на тариф без ежемесячной оплаты услуг, потому что понимала, что пользоваться счетом в ближайшее время не придется (никаких поступлений не будет). В обычном режиме платила 1990 рублей в месяц. Отправила заявку, ее приняли. Как же я удивилась, когда по истечению 2 месяцев мне выставили счет по старому тарифу! В ответ на мои вопросы ответили, что нужно было закрыть карты, чтобы они смогли меня перевести (естественно, об этом никакой информации предоставлено не было!), да и вообще они ликвидировали этот тариф, поэтому и сейчас перевестись невозможно. Всю информацию я получила после выставления мне счетов, по обслуживанию (я два месяца счет не использовала. какое обслуживание?) Считаю. данные действия мошенническими по отношению к клиентам. на просьбу помочь разобраться в сложившейся ситуации, указывают, что есть задолженность перед банком, за два месяца. "Оплатите". Если дороги нервы и время, не тратьте их на это дно.

Комментарий: А мне нравится обслуживание в Альфа-банке, удобное расположение банкоматов, доброжелательность и грамотность офисных работников, удобное использование личного кабинета. и самое главное банк много раз помогал мне при решении финансовых вопросов, как то покупка машины, покупка квартиры для старшего сына. мне нравится сотрудничество с банком.

Ира Глухова (Москва) | 31 Августа 2018 |

Комментарий: У меня вклад Потенциал+ в Альфа банке. выбрала именно этот вклад, так как по нему можно не только снимать, но и наоборот пополнять счет вклада, что я периодически и делаю. Процентная ставка зависит от пакета услуг, но вообще по этому вкладу и с хорошим пакетом услуг можно получать до 5.9 процентов годовых. В отделении была один раз, когда открывала вклад, а так слежу за вкладом и пополняю его онлайн.

Эльза (Москва) | 31 Августа 2018 |

Комментарий: Всем добрый день, решила и я оставить свой отзыв про Альфа банк. У меня были не плохие сбережения, которые я решила положить под проценты. Пришла на консультацию в Альфу, узнала от менеджера, какие есть предложения по вкладам и открыла Премьер+. тот вклад дает возможность получать до 6,2% годовых, все зависит от пакета услуг, ну и конечно же от суммы вклада. А так как у меня сумма не маленькая, то и проценты будут хорошие)

Дорри (Москва) | 29 Августа 2018 |

Комментарий: Когда увидела в магазине ДНС стиральную машинку за 43 тысячи рублей, то я в нее влюбилась. Но денег было только на половину машины(( Хорошо, что продавец консультант предложил недостающую сумму взять в кредит у банка. Выбрала Альфа банк, так как я пользуюсь их зарплатной картой. Оформили кредит быстро, необходимую сумму у меня списывают с карты в определенный день, который указан в договоре. Все хорошо. В процентную ставку честно не вникала, но переплатить не большая, получается всего в 2 тысячи рублей. Меня это вполне устроило, поэтому и быстро подписала кредитный договор.

Lesha (Москва) | 24 Августа 2018 |

Комментарий: Хорошо, что если сейчас денег не хватает на покупку нужной к примеру бытовой техники, при магазинах сидят менеджеры различных банков, и тут же можно оформить потребительский кредит. Я именно так приобрел всю встраиваемую бытовую технику жене на кухню, а оформлялся в Альфа банке. положительный ответ пришел буквально через минут 20. Теперь просто хожу на банкомат и гашу свой кредит, все удобно и просто. Переплета конечно будет, но я бы не сказал, что она прям сильно большая, все в пределе разумного.

Леонова (Москва) | 16 Июля 2018 |

Комментарий: 3 месяца назад вышла замуж и теперь мы продумываем куда бы отправится в свадебное путешествие. Заранее это не получилось сделать, так как было много работы ,была подготовка к свадьбе. Да и особо финансов не было. Но теперь всё круто поменялось ,у мужа новая работа , которая подразумевает свободный график и можно работать удаленно и новый достаток. Мы решили что в этом году нам было бы неплохо посетить несколько стран. Начальник мужа посоветовала ему приобрести карту Альфа Банка- Альфа Travel Premium. В общем суть карты в том ,что можно покупать билеты, делать покупки и в на карту будет возвращаться до 10% милями, что во всех странах можно бесплатно снимать наличные, ну и соответственно эти накопленные мили можно обменивать на те же билеты например ( Гамбург 10 599 милль, Ереван 4 375 милль). Плюс, можно пользоваться бесплатным интернетом в роуминге 14 дней. От МТС и Билайн, а у меня как раз МТС симка. Выгодно, очень выгодно. ...Читать полностью

Комментарий: 3 месяца назад вышла замуж и теперь мы продумываем куда бы отправится в свадебное путешествие. Заранее это не получилось сделать, так как было много работы ,была подготовка к свадьбе. Да и особо финансов не было. Но теперь всё круто поменялось ,у мужа новая работа , которая подразумевает свободный график и можно работать удаленно и новый достаток. Мы решили что в этом году нам было бы неплохо посетить несколько стран. Начальник мужа посоветовала ему приобрести карту Альфа Банка- Альфа Travel Premium. В общем суть карты в том ,что можно покупать билеты, делать покупки и в на карту будет возвращаться до 10% милями, что во всех странах можно бесплатно снимать наличные, ну и соответственно эти накопленные мили можно обменивать на те же билеты например ( Гамбург 10 599 милль, Ереван 4 375 милль). Плюс, можно пользоваться бесплатным интернетом в роуминге 14 дней. От МТС и Билайн, а у меня как раз МТС симка. Выгодно, очень выгодно.

Мелена (Москва) | 27 Июня 2018 |

Комментарий: Хорошо, что мне зарплату начальство перечисляет на карту Альфа Банка, потому что, когда мне нужно было взять кредит наличными, то меньше пришлось бумаг собирать, да и процент у меня льготный, как у держателя зарплатной карты. Кстати заявку мою одобрили на следующий день, было очень приятно, что не заставили долго ждать. Сумму подтвердили такую, как я и планировала, срок тоже именно тот, что я потяну. Все хорошо, деньги потратила в то направление, куда и планировала.

Rinna (Москва) | 26 Июня 2018 |

Комментарий: Нравится альфа банк за его открытость перед клиентами и полезными новинками. Одной из таких для меня стала карта "вместоденег". Бывают же такие моменты, когда денег не хватает на покупку чего то, а ждать когда накопишь, просто нет времени,сил и желания, тут то и использую ее. Меня лично, она выручала уже пару раз. так,в моем доме ,появилась новая плазма и новый, трехметровый диван.)))Удобно, что суммупокупки,просто делят на месяца рассрочки и НИКАКИХ процентов,переплат!!! Круть! А еще была месяц назад во Вьетнаме и поела салат со страусом в рассрочку на 4 месяца)))))))))))))))))))))))

Даник (Москва) | 25 Июня 2018 |

Комментарий: Уже два года получаю зарплату на карточку Альфа Банка. И за эти два года могу отметить много плюсов. Во первых с картой никаких проблем не возникает, работает как надо. Во вторых мне теперь не нужно бегать по отделениям банка, чтобы заплатить штрафы ГИБДД, или ЖКУ, делаю все это через бесплатное приложение Альфа-Мобайл. А еще знаю, что для зарплатников в данном банке есть льготная программа кредитования, сам не пользовался, но друже брал кредит у них, проценты вполне даже.

Комментарий: Очень жалею что обратилась в "Альфа-банк" будучи находясь в г. Якутск. Спустя время, при возникновении потребности перевыпуска карты, целый штат сотрудников оказался не в силе решить такой незамысловатый вопрос! Другие банки решают чётко и быстро такие вопросы. Альфа-банк же предложил мне самой добраться до близлежащего города, чтоб оформить перевыпуск и получить мне карту! При том что до ближайшего города лететь 2,5 часа, либо ехать трое суток! И это банковский сервис!? Ужасней отношения к клиентам не встречала. Ни курьером ни почтой карты не отправляют. Зачем тогда предлагать недоработанного сервиса обслуживания продукт, который невозможно получить даже при перевыпуске его! И ещё момент удивил: Обратилась сперва в чат альфа-банка, спроси в "ЕСЛИ карта утеряна, то когда можно получить карту перевыпущенную?" На что сотрудник без моего согласия берёт и блокирует мне карту! Т.е. сотрудники не видят разницы в словосочетаниях: "утеряна" и "если утеряна", для них это всё одно видимо. Понимание Русского языка сотрудникам явно подтянуть нужно. ...Читать полностью

Комментарий: Очень жалею что обратилась в "Альфа-банк" будучи находясь в г. Якутск. Спустя время, при возникновении потребности перевыпуска карты, целый штат сотрудников оказался не в силе решить такой незамысловатый вопрос! Другие банки решают чётко и быстро такие вопросы. Альфа-банк же предложил мне самой добраться до близлежащего города, чтоб оформить перевыпуск и получить мне карту! При том что до ближайшего города лететь 2,5 часа, либо ехать трое суток! И это банковский сервис!? Ужасней отношения к клиентам не встречала. Ни курьером ни почтой карты не отправляют. Зачем тогда предлагать недоработанного сервиса обслуживания продукт, который невозможно получить даже при перевыпуске его! И ещё момент удивил: Обратилась сперва в чат альфа-банка, спроси в "ЕСЛИ карта утеряна, то когда можно получить карту перевыпущенную?" На что сотрудник без моего согласия берёт и блокирует мне карту! Т.е. сотрудники не видят разницы в словосочетаниях: "утеряна" и "если утеряна", для них это всё одно видимо. Понимание Русского языка сотрудникам явно подтянуть нужно.

Альберт (Москва) | 26 Апреля 2018 |

Комментарий: Да нормальный банк и отделения. Столько всего с альфой пережито, и жаловаться не приходится. Если банк может пойти на встречу клиента, то он это делает. В плане кредитов, ипотеки и разных заемов. Да и своих "плюшек" у них хватает, в виде приложения, денежных переводов и кредитки со 100 днями без %.

Комментарий: А мне нравится этот банк, и нравится как работают специалисты. Отдельную благодарность хотела бы выразить Наталье Николаевне, правда не помню с какого отдела, но точно с Москвы. Понимание и чёткое разъяснение мне помогло хоть как то выпутаться из ситуации. Спасибо таким специалистам

Комментарий: Почти год обслуживаюсь в Альфа-банке и за год три косяка,сначала написали,неправильно по английски мое имя на карте,из за чего были проблемы в иностранных банках,в аэропорту Домодедово,банкомат денег не выдал,но чек выписал.Получил уведомление смс,что могу снимать наличные с кредитной карты без процентов,пришел в банк за разъяснениями,посмотрели карту,паспорт,можете снимать,снял и тут же списали проценты,позвонил в кол центр,сказали,вы не оформили заявку,в общем детский сад.Буду уходить с банка.

Клиент (Новороссийск) | 23 Июня 2017 |

Комментарий: Зашёл в офис альфа-банка в новороссийске. Менеджеры сказали обменника нет.

Комментарий: Сегодня пошла закрывать зарплатную карту, оказалось, что она в минусах( 12.11.16 г) зарплату перестали перечислять на альфабанк в сентябре 2016. Я сразу через горячую линию отключила СМС оповещение. Баланс в сентябре был положительный. Оказалось, по инфе сотрудников банка, с меня списывали услугу : альфа диалог и альфа чек, дали выписку по карте с сентября. Начали разбираться, не знаю чем закончится. Говорят, что я эти две услуги подключила, якобы, год назад и за каждую с меня ежемесячно списывали по 59 руб. Но целый год я получала СМС только за 59 руб, про вторые 59 СМС не приходило. Короче, бред. Позвонила на горячку, там ничего вразумительного не сказали, составила две претензии, на горячку и в отделении ( это г.Саратов). Попросила выписку по счёту за год, распечаталм, пришла домой, а оказалась выписка не моя, а другого человека. Завтра пойду опять. Минус всего по карте 203 руб., но дело не в деньгах, а в отношении. Скольких альфа банк так уже обманул. Думаю, мне специально чужую выписку подсунули, суббота, конец рабочего дня. Быстрее хотели от надоедливого клиента избавиться. А может, документы какие подделать время тянут. Бардак, так у меня ещё такие же проблемы были при закрытии зарплатной карты в райфайзенк банке. Тоже мне приписали минус 700, а когда я начала возмущаться, извинились и закрыли счёт. Банки так на дрверчивых клиентах деньги делают. Я возмутились, а другие молча пополнили счёт, чтоб закрыть карту. Бизнес!!!! Люди, будьте бдительны, особенно при закрытии карт, обязательно просите документ, в котором прописано, что счёт закрыт ...Читать полностью

Комментарий: Сегодня пошла закрывать зарплатную карту, оказалось, что она в минусах( 12.11.16 г) зарплату перестали перечислять на альфабанк в сентябре 2016. Я сразу через горячую линию отключила СМС оповещение. Баланс в сентябре был положительный. Оказалось, по инфе сотрудников банка, с меня списывали услугу : альфа диалог и альфа чек, дали выписку по карте с сентября. Начали разбираться, не знаю чем закончится. Говорят, что я эти две услуги подключила, якобы, год назад и за каждую с меня ежемесячно списывали по 59 руб. Но целый год я получала СМС только за 59 руб, про вторые 59 СМС не приходило. Короче, бред. Позвонила на горячку, там ничего вразумительного не сказали, составила две претензии, на горячку и в отделении ( это г.Саратов). Попросила выписку по счёту за год, распечаталм, пришла домой, а оказалась выписка не моя, а другого человека. Завтра пойду опять. Минус всего по карте 203 руб., но дело не в деньгах, а в отношении. Скольких альфа банк так уже обманул. Думаю, мне специально чужую выписку подсунули, суббота, конец рабочего дня. Быстрее хотели от надоедливого клиента избавиться. А может, документы какие подделать время тянут. Бардак, так у меня ещё такие же проблемы были при закрытии зарплатной карты в райфайзенк банке. Тоже мне приписали минус 700, а когда я начала возмущаться, извинились и закрыли счёт. Банки так на дрверчивых клиентах деньги делают. Я возмутились, а другие молча пополнили счёт, чтоб закрыть карту. Бизнес!!!! Люди, будьте бдительны, особенно при закрытии карт, обязательно просите документ, в котором прописано, что счёт закрыт