Онлайн-заявка на кредит в Совкомбанке

Анонимно (Вышний Волочек) | 02 Апреля 2021 |

Комментарий: Связалась с этим банком и очень пожалела! Не берите даже трубку, когда звонят их "специалисты". Иначе потом узнаете, что отказавшись от их "суперкарты халва", ваш кредитный рейтинг понижен. Начну с того, что кредитная история у меня всегда отличная и доход стабильный и хороший, несмотря на то, что я самозанятая. Справку НДФЛ с белым доходом могу предоставить без проблем - ее можно сформировать в "мой налог" за полтора года. В т.ч. брала большой автокредит в этом банке с огромными процентами и успешно выплатила. На днях соседи предложили купить дом на выгодных условиях, но деньги были нужны срочно. Т.е. времени на продажу другой недвижиости (есть, что продать) нет. И тут реклама Совкомбанка о кредите до 30 млн. С дуру попросила у них 5 млн 400 тыс., при этом с вариантом залога недвижимости и автомобиля. Банк отказал, но я восприняла отказ нормально - это их право не давать кредит,да и моя недвижимость и автомобиль не тянут на 5 млн). И все бы хорошо, но... после этого начались звонки с идиотскими предложениями... "вам одобрен кредит на 500 тыс. руб., карта халва на 30 тыс... бегите немедленно получите..." Естественно, что я отказалась от такого "счастья".- я же специалисту сто раз сказала - мне нужна конкретная сумма! В итоге мне понизили кредитный рейтинг, только потому, что меня не устроило их смехотворное предложение и я не захотела брать подачки. И что хуже, банк дал ложную информацию, в бюро кредитных историй, указав отказ на сумму 999 тыс., а не на 5 с лишним миллионов. Теперь кредитная история выглядит так, что мне отказал в миллионе рублей банк, который дает кредиты всем подряд, а мне типо вообще не доверяют))) В общем, желаю руководству Совкомбанка таких же "верных и надежных" друзей, как они сами... Один такой друг, и врагов не надо! И еще много-много "всего хорошего"))) ...Читать полностью

Комментарий: Связалась с этим банком и очень пожалела! Не берите даже трубку, когда звонят их "специалисты". Иначе потом узнаете, что отказавшись от их "суперкарты халва", ваш кредитный рейтинг понижен. Начну с того, что кредитная история у меня всегда отличная и доход стабильный и хороший, несмотря на то, что я самозанятая. Справку НДФЛ с белым доходом могу предоставить без проблем - ее можно сформировать в "мой налог" за полтора года. В т.ч. брала большой автокредит в этом банке с огромными процентами и успешно выплатила. На днях соседи предложили купить дом на выгодных условиях, но деньги были нужны срочно. Т.е. времени на продажу другой недвижиости (есть, что продать) нет. И тут реклама Совкомбанка о кредите до 30 млн. С дуру попросила у них 5 млн 400 тыс., при этом с вариантом залога недвижимости и автомобиля. Банк отказал, но я восприняла отказ нормально - это их право не давать кредит,да и моя недвижимость и автомобиль не тянут на 5 млн). И все бы хорошо, но... после этого начались звонки с идиотскими предложениями... "вам одобрен кредит на 500 тыс. руб., карта халва на 30 тыс... бегите немедленно получите..." Естественно, что я отказалась от такого "счастья".- я же специалисту сто раз сказала - мне нужна конкретная сумма! В итоге мне понизили кредитный рейтинг, только потому, что меня не устроило их смехотворное предложение и я не захотела брать подачки. И что хуже, банк дал ложную информацию, в бюро кредитных историй, указав отказ на сумму 999 тыс., а не на 5 с лишним миллионов. Теперь кредитная история выглядит так, что мне отказал в миллионе рублей банк, который дает кредиты всем подряд, а мне типо вообще не доверяют))) В общем, желаю руководству Совкомбанка таких же "верных и надежных" друзей, как они сами... Один такой друг, и врагов не надо! И еще много-много "всего хорошего")))

Анонимно (Екатеринбург) | 01 Апреля 2021 |

Комментарий: Ужасный банк, отделы работают вразнобой, при наличии задолженности автодозвон ставят и 50 раз в день названивают и еще шлют спамы, на втречу клиенту не идут, 1 сотрудник из 10 может быть на стороне клиента и рассказать о вариантах выхода из сложной ситуации, а остальные только рады, что у клиента проблемы и капают штрафы за просрок. Еще могут письма слать с вашими данными на любой адрес, не какой вы указывали при подаче заявки на кредит, а где бы вы не жили, так что вся Россия будет знать о вашей проблеме благодаря им. Безакцептно они могут снимать вашу зарплату, если имеется не погашеный платеж! На горячую линию звонишь, отвечают сонные мухи, шуршащие в микрофон, и только и умеют переподключать на других сотрудников. Информация по вашим вопросам разная от каждого сотрудника, это говорит о том, что работают у них все, кому ни лень. ...Читать полностью

Комментарий: Ужасный банк, отделы работают вразнобой, при наличии задолженности автодозвон ставят и 50 раз в день названивают и еще шлют спамы, на втречу клиенту не идут, 1 сотрудник из 10 может быть на стороне клиента и рассказать о вариантах выхода из сложной ситуации, а остальные только рады, что у клиента проблемы и капают штрафы за просрок. Еще могут письма слать с вашими данными на любой адрес, не какой вы указывали при подаче заявки на кредит, а где бы вы не жили, так что вся Россия будет знать о вашей проблеме благодаря им. Безакцептно они могут снимать вашу зарплату, если имеется не погашеный платеж! На горячую линию звонишь, отвечают сонные мухи, шуршащие в микрофон, и только и умеют переподключать на других сотрудников. Информация по вашим вопросам разная от каждого сотрудника, это говорит о том, что работают у них все, кому ни лень.

Марина,Белгородская обл (Белгород) | 29 Марта 2021 |

Комментарий: Воспользовалась программой кредитный доктор.Все условия соблюдала, два этапа прошла,пригласили в офис на третий -отказ.Одним словом ,,лечат,, Но в том ,что у меня плохая ,кредитная история -виновата я сама.

Вера (Москва) | 22 Марта 2021 |

Комментарий: 7 лет назад мой отец взял кредит 150000, 6.5 лет назад он скончался. Привозила все документы. Спустя 6,5 лет с меня требуют 1 000 000. Вместе с юристами написала им претензию, с просьбой предоставить основания. Отписались от меня, посоветовав смирится и оплатить. На просьбу юриста предоставить основания, не отреагировали. Направила жалобу еще в Прокуратуру и ЦБ. Буду судиться.

Анонимно (Набережные Челны) | 18 Марта 2021 |

Комментарий: Оставила заявку онлайн на кредит наличными.Мне перезвонила оператор мы с ней очень хорошо побеседовали.Договорились что я подойду в отделение банка в определенный день и время.г.набережные Челны,Мусы джалиля 74А,Прихожу значит во время отделение только открылось,сидит с оператором женщина.Я тихонечко спрашиваю через какое время мне подойти что б не создавать очередь и соблюсти дистанцию.На что она начала кричать матом,что она ни кого принимать не будет ей надо уезжать,я говорю как же так ведь мне сказали подойти в это время и сегодня,на что она ещё громче начала кричать ни кого принимать не буду.Я только собралась уходить,как подошла ещё одна бабушка и просто спросила громко так как она глуховата,где здесь терминал Сбербанка?на что оператор и на нее накричала,со словами "Мало того что ты глухая так ты ещё и слепая!!!?"Разве так можно.через минуты 3 мне перезванивает оператор с кем мы договорились и спрашивает вы сможете подойти как мы с вами договаривались?!я ей ответила что уже только что была в отделение и мне не нравиться такое отношение сотрудников. ...Читать полностью

Комментарий: Оставила заявку онлайн на кредит наличными.Мне перезвонила оператор мы с ней очень хорошо побеседовали.Договорились что я подойду в отделение банка в определенный день и время.г.набережные Челны,Мусы джалиля 74А,Прихожу значит во время отделение только открылось,сидит с оператором женщина.Я тихонечко спрашиваю через какое время мне подойти что б не создавать очередь и соблюсти дистанцию.На что она начала кричать матом,что она ни кого принимать не будет ей надо уезжать,я говорю как же так ведь мне сказали подойти в это время и сегодня,на что она ещё громче начала кричать ни кого принимать не буду.Я только собралась уходить,как подошла ещё одна бабушка и просто спросила громко так как она глуховата,где здесь терминал Сбербанка?на что оператор и на нее накричала,со словами "Мало того что ты глухая так ты ещё и слепая!!!?"Разве так можно.через минуты 3 мне перезванивает оператор с кем мы договорились и спрашивает вы сможете подойти как мы с вами договаривались?!я ей ответила что уже только что была в отделение и мне не нравиться такое отношение сотрудников.

Светлана Плотникова (Волгоград) | 01 Марта 2021 |

Комментарий: Списали с карты Халва комиссию 299 руб из СВОИХ средств за февраль с.г. за покупки и ещё осталось теперь около 1300 руб. Заёмные долг закрыла в январе, Приложение Десятку где можно обслуживаться в любых торговых точках и за что снимают комиссию 299 руб мне отключили по моей просьбе. И снова сняли комиссию 299 руб. Не понимаю за что?

Анонимно (Екатеринбург) | 26 Февраля 2021 |

Комментарий: Предложили оформить карту халва, предварительно одобрили, вызвали в офис банка, заполнили, проверяли, снова позвонили, что все одобрено, пригласили вновь в офис, где мне торжественно отказали!!! Это вообще что??? Прикол от банка??? Бегать по офисам, тратить своё время, ждать очереди! Отвратительная работа! Никому не посоветую этот банк, для показа своей работы издеваются над людьми! Для меня Совкомбанк больше не существует! Люди, не ведитесь на этот сыр, попадёте в мышеловку

Дмитрий Витальевич Прокопьев (Озерск) | 15 Февраля 2021 |

Комментарий: Был как то клиентом этого банка,брал кредит,сумма смешная 50 тыс. руб. Не скрою,просрочил платежи,надолго,но все погасил. Казалось бы все,живи и радуйся! Но нет,Вместо того,чтобы списать долг,банк удваивает мою задолженность,и я уже "должен" 10.0 тыс. руб.!!!!! Приезжаю в представительство банка,спрашиваю,почему так? Ответ:" Извините,по ошибке произошло задвоение анкеты при замене ваших паспортных данных". Аллес! Суть да дело убрали одну старую анкету (кое как),через сутки!!! вторую (с долгом). Ну теперь то кажется,все? Не тут то было!! Захожу в бюро кредитных историй и,ВУАЛЯ! Вот он долг,висит! Взял распечатку,что ничего никому не должен,но в элетронной базе долг есть. Жесть!!! Спрашиваю:"Девушка,когда уберете просроту из истории?" Пожимет плечами... Так вот,господа. Думайте сами,иметь дело с этим банком или нет!! Всем удачи! ...Читать полностью

Комментарий: Был как то клиентом этого банка,брал кредит,сумма смешная 50 тыс. руб. Не скрою,просрочил платежи,надолго,но все погасил. Казалось бы все,живи и радуйся! Но нет,Вместо того,чтобы списать долг,банк удваивает мою задолженность,и я уже "должен" 10.0 тыс. руб.!!!!! Приезжаю в представительство банка,спрашиваю,почему так? Ответ:" Извините,по ошибке произошло задвоение анкеты при замене ваших паспортных данных". Аллес! Суть да дело убрали одну старую анкету (кое как),через сутки!!! вторую (с долгом). Ну теперь то кажется,все? Не тут то было!! Захожу в бюро кредитных историй и,ВУАЛЯ! Вот он долг,висит! Взял распечатку,что ничего никому не должен,но в элетронной базе долг есть. Жесть!!! Спрашиваю:"Девушка,когда уберете просроту из истории?" Пожимет плечами... Так вот,господа. Думайте сами,иметь дело с этим банком или нет!! Всем удачи!

Калинин Олег Владимирович (Москва) | 27 Ноября 2020 |

Комментарий: Брал потребительский автокредит на 2 года. Выплатил досрочно. Решил ЗАКРЫТЬ СЧЕТ 40817810750133024383 открытый под договор автокредита. При личном обращении 12.10.2020 в Дополнительный офис №32 "Молодежный" Московского филиала г Москва, ул Ярцевская, д 27 к 1 меня пытались убедить что счет закрыт, подменяя понятия счет и договор, и выдав справку об отсутствии задолженности по кредитному договору. После разъяснения своего требования, меня уверили, что счет будет закрыт в течении 2-х месяцев, мол такие условия, правда документов подтверждающий данный регламент предоставить не смогли… Поверил на слово… Сегодня, 27.11.2020г. обратившись по т/ф 8-800-100-00-06 в клиентскую службу по тому же вопросу закрытия счета, в ходе 26 минут консультаций сотрудника с отделами, мне было сказано, что «В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ ВОПРОС О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 120 ДНЕЙ», опять же регламентирующего документа предоставить не смогли. Также, было рекомендовано, в личном кабинете закрыть счет, но там нет такой функции… В итоге, рекомендовано обратиться в ближайший офис…, где я уже был и где было сказано, что они счет закрыть не могут, не их компетенция. Не хотят закрывать, статистику клиентскую портить, а то еще и на деньги выставят за ведение счета, водят по кругу… ...Читать полностью

Комментарий: Брал потребительский автокредит на 2 года. Выплатил досрочно. Решил ЗАКРЫТЬ СЧЕТ 40817810750133024383 открытый под договор автокредита. При личном обращении 12.10.2020 в Дополнительный офис №32 "Молодежный" Московского филиала г Москва, ул Ярцевская, д 27 к 1 меня пытались убедить что счет закрыт, подменяя понятия счет и договор, и выдав справку об отсутствии задолженности по кредитному договору. После разъяснения своего требования, меня уверили, что счет будет закрыт в течении 2-х месяцев, мол такие условия, правда документов подтверждающий данный регламент предоставить не смогли… Поверил на слово… Сегодня, 27.11.2020г. обратившись по т/ф 8-800-100-00-06 в клиентскую службу по тому же вопросу закрытия счета, в ходе 26 минут консультаций сотрудника с отделами, мне было сказано, что «В СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ ВОПРОС О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА РАССМАТРИВАЕТСЯ В ТЕЧЕНИИ 120 ДНЕЙ», опять же регламентирующего документа предоставить не смогли. Также, было рекомендовано, в личном кабинете закрыть счет, но там нет такой функции… В итоге, рекомендовано обратиться в ближайший офис…, где я уже был и где было сказано, что они счет закрыть не могут, не их компетенция. Не хотят закрывать, статистику клиентскую портить, а то еще и на деньги выставят за ведение счета, водят по кругу…

Людмила (Москва) | 27 Августа 2020 |

Комментарий: Обратилась после дилерского центра Kia, чтобы оформить рассрочку на мою новенькую Kia Cerato. Привлекло то, что рассрочка беспроцентная при отсутствии первоначального взноса. Люблю все уточнять и расспрашивать, тем более в таком серьёзном деле. Так сотрудники банка очень вежливо и доступно мне все объяснили, сделали расчет и дали консультацию. Заявку мою рассмотрели оперативно, буквально 20 минут и мы уже подписывали все нужные документы. Оформили на полтора года.

Дима (Москва) | 24 Августа 2020 |

Комментарий: Открыл в Совкомбанке вклад и хочу выразить благодарность менеджерами вашего банка. Девушки практически моментально помогли мне разобраться во множестве предложений, и выбрать для меня самое подходящее. Очень понравилось ещё, что ваш банк сотрудничает с магазинами. Это оборачивается для меня и моей карты различными приятными бонусами.

Светлана (Москва) | 20 Августа 2020 |

Комментарий: Обращалась в данный банк тем летом, брала кредит на обучение дочери в университете. Знаете, была во многих банках, но именно в этом понравилось больше всего, так как условия выгодные, платеж в месяц не большой, да и персонал очень вежливый. При выплате кредита возникла проблема с переводом денег, так я позвонила в службу поддержки и там мне все доступно объяснили. Спасибо!

Титов Антон (Москва) | 18 Августа 2020 |

Комментарий: Обратился в Совкомбанк за услугой «Кредитный доктор», т.к. с моей плохой историей мне не смог помочь даже кредитный брокер, хотя я и официально трудоустроен. Заявку подавал на сайте, потом перезвонили и пригласили в отделение. Специалист доходчиво и понятно объяснил, в чем заключается «лечение» кредитной истории. Объяснил, чем отличается варианты (1 и 2). Предупредил, что досрочно погашать кредит нельзя, а за любую просрочку – отказ от сотрудничества. Вообще, очень удивило отношение сотрудника: обычно все сухо отвечают на твои вопросы, а тут – сам, по-человечески начал советовать, на каком этапе лучше расплачиваться картой, чтобы уменьшить процент и что можно пользоваться не всей суммой, чтобы меньше переплачивать. ...Читать полностью

Комментарий: Обратился в Совкомбанк за услугой «Кредитный доктор», т.к. с моей плохой историей мне не смог помочь даже кредитный брокер, хотя я и официально трудоустроен. Заявку подавал на сайте, потом перезвонили и пригласили в отделение. Специалист доходчиво и понятно объяснил, в чем заключается «лечение» кредитной истории. Объяснил, чем отличается варианты (1 и 2). Предупредил, что досрочно погашать кредит нельзя, а за любую просрочку – отказ от сотрудничества. Вообще, очень удивило отношение сотрудника: обычно все сухо отвечают на твои вопросы, а тут – сам, по-человечески начал советовать, на каком этапе лучше расплачиваться картой, чтобы уменьшить процент и что можно пользоваться не всей суммой, чтобы меньше переплачивать.

Лина (Москва) | 13 Августа 2020 |

Комментарий: Я являюсь клиенткой Совкомбанка уже 2 года. Возникла необходимость купить автомобиль, своих средств не хватало. Обратилась в офис банка. Народу было не много, меня очень быстро приняли. Сотрудник терпеливо выслушал меня и сделал прекрасное предложение. Так как я приобретаю автомобиль впервые, мне подошла специальная программа, по которой я получаю скидку 10% на покупку авто. Благодарю за то, что сэкономили мои деньги!

Комментарий: Сколько раз говорила себе не слушать операторов с предложением из банков. Финансовая безграмотность бич наш! Решила, да пусть будет такая отличная карта Халва, бесплатная ,с накоплением бонусов и скидок. 03.08. 2020г.Поехала получать карту в Совкомбанк на Мира,64. Там милая девушка без бейджика сказала , сейчас получим ДОБРО и оформим карту. После того как она внесла мои данные из паспорта в компьютер и начала фотографировать меня я заволновалась и говорю , вы что оформляете кредит на меня, она успокоила , говорит нет я заполню анкету и все. Дала подписать мне анкету, и тут я поняла что это все-таки кредит. Я сказала, девушка извините меня , но кредит мне не нужен, у меня маленькая пенсия и два кредита. Я попросила ее удалить все мои данные из компьютера , она сказала хорошо я все удалила. Тогда я забрала анкету , которую я подписала и называется она Анкета-Соглашение заемщика на предоставление кредита. Я пошла из банка, но не тут-то было, милая девушка подлетела со стула за мной с криками отдай анкету это моя премия, она бежала за мной на улицу с оскорблениями .Какой стыд !На остановке много людей а она орет на меня отдай. После такого я конечно не собиралась отдавать Анкету ей. Только когда я сказала что сейчас вызову полицию она убежала. Прошу руководство банка! Пожалуйста! Дайте этой милой девушке премию! ...Читать полностью

Комментарий: Сколько раз говорила себе не слушать операторов с предложением из банков. Финансовая безграмотность бич наш! Решила, да пусть будет такая отличная карта Халва, бесплатная ,с накоплением бонусов и скидок. 03.08. 2020г.Поехала получать карту в Совкомбанк на Мира,64. Там милая девушка без бейджика сказала , сейчас получим ДОБРО и оформим карту. После того как она внесла мои данные из паспорта в компьютер и начала фотографировать меня я заволновалась и говорю , вы что оформляете кредит на меня, она успокоила , говорит нет я заполню анкету и все. Дала подписать мне анкету, и тут я поняла что это все-таки кредит. Я сказала, девушка извините меня , но кредит мне не нужен, у меня маленькая пенсия и два кредита. Я попросила ее удалить все мои данные из компьютера , она сказала хорошо я все удалила. Тогда я забрала анкету , которую я подписала и называется она Анкета-Соглашение заемщика на предоставление кредита. Я пошла из банка, но не тут-то было, милая девушка подлетела со стула за мной с криками отдай анкету это моя премия, она бежала за мной на улицу с оскорблениями .Какой стыд !На остановке много людей а она орет на меня отдай. После такого я конечно не собиралась отдавать Анкету ей. Только когда я сказала что сейчас вызову полицию она убежала. Прошу руководство банка! Пожалуйста! Дайте этой милой девушке премию!

Елизавета (Москва) | 21 Июля 2020 |

Комментарий: Брала кредит в Совкомбанке и осталась довольна. Недолгое ожидание в очереди и вот я уже сижу у вежливого и высококвалифицированного специалиста. Предлагают очень хорошие и выгодные для людей условия. Подробно и четко описали все варианты условий и погашения кредита, а так же рассказали о всех скидках которые имеются в данное время. Еще и порадовал их сайт. Платила кредит онлайн, без никаких проблем.

Антон Карагин (Москва) | 19 Июля 2020 |

Комментарий: Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте «Халва», я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе «5х10». Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только один дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросить подождать. В итоге – не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды. ...Читать полностью

Комментарий: Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте «Халва», я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе «5х10». Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только один дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросить подождать. В итоге – не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Шавырин Олег Иванович (Москва) | 18 Июля 2020 |

Комментарий: Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте "Халва", я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе "5х10". Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только 1 дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросил подождать. В итоге - не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды. ...Читать полностью

Комментарий: Являюсь вкладчиком Совкомбанка уже полтора года. Вклад подвязан к карте "Халва", я пользуюсь всеми ее привилегиями, в частности, активно принимаю участие в бонус-программе "5х10". Согласно договора, при совершении 5 покупок в месяц на сумму более 10000 мне добавляется 2 дополнительных уровня (1 за покупки и 1 за то, что я вкладчик банка). За всё время проблема возникла только в прошлом месяце, когда я выполнил все условия, но получил только 1 дополнительный уровень. Мне пришлось обратиться в техподдержку. Делал это два раза: первый раз оператор сказал, что такого не может быть, попросил подождать. В итоге - не перезвонил. Второй раз мне сообщили, что возникла ошибка в системе и уровень добавится в течение пару часов. В результате так и случилось. Ставлю 4 за несовершенство системы и за то, что был вынужден звонить в техподдержку дважды.

Валерия (Москва) | 13 Июля 2020 |

Комментарий: В Совкомбанк арендую ячейку. К ней прилагается ключ, за потерю которого положен штраф. Совсем недавно я переезжала в другую квартиру и, видимо, оставила его на старой. Обнаружила пропажу ключа только тогда, когда срочно понадобилось забрать содержимое ячейки. Однако на тот момент у меня была сложная финансовая ситуация, зарплату сильно задерживали, и не было свободных денег на оплату штрафа. Я обратилась к сотрудникам, хотела узнать, какие существуют выходы из сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя банка с детальным описанием возникшей проблемы и просьбой отстрочить оплату штрафа на подходящий мне период, рассказали, как грамотно это сделать. Все инструкции я выполнила. Через неделю я получила положительный ответ. Штраф я оплатила, как только получила заработную плату. Спасибо Совкомбанку за понимание проблем клиентов. ...Читать полностью

Комментарий: В Совкомбанк арендую ячейку. К ней прилагается ключ, за потерю которого положен штраф. Совсем недавно я переезжала в другую квартиру и, видимо, оставила его на старой. Обнаружила пропажу ключа только тогда, когда срочно понадобилось забрать содержимое ячейки. Однако на тот момент у меня была сложная финансовая ситуация, зарплату сильно задерживали, и не было свободных денег на оплату штрафа. Я обратилась к сотрудникам, хотела узнать, какие существуют выходы из сложившейся ситуации. Мне предложили написать заявление на имя банка с детальным описанием возникшей проблемы и просьбой отстрочить оплату штрафа на подходящий мне период, рассказали, как грамотно это сделать. Все инструкции я выполнила. Через неделю я получила положительный ответ. Штраф я оплатила, как только получила заработную плату. Спасибо Совкомбанку за понимание проблем клиентов.