Кредитная карта путешественника Альфа Тревел

За последний год заходил в офисы Альфа-Банка несколько раз - в основном за справками, внесением наличных по РКО и оформлением изменений в карточке подписантов. В крупных отделениях для бизнеса всегда чисто, светло, современно: открытые зоны, стеклянные перегородки, удобные места для ожидания. Электронная очередь работает хорошо: взял талон, видишь на экране сколько ждать. Менеджеры компетентные, сразу понимают вопрос, не заставляют повторять информацию по кругу, помогают собрать документы на месте если нужно. ...Читать полностью

За последний год заходил в офисы Альфа-Банка несколько раз - в основном за справками, внесением наличных по РКО и оформлением изменений в карточке подписантов. В крупных отделениях для бизнеса всегда чисто, светло, современно: открытые зоны, стеклянные перегородки, удобные места для ожидания. Электронная очередь работает хорошо: взял талон, видишь на экране сколько ждать. Менеджеры компетентные, сразу понимают вопрос, не заставляют повторять информацию по кругу, помогают собрать документы на месте если нужно.

Заказала Альфа-стикер потому что часто забываю заряжать телефон или оставляю его в сумке, а платить нужно быстро. Не пожалела, так как стикер сохраняет все те же преимущества, как у карты. Выделю также и качество самого стикера. В целом оно хорошее, он крепко приклеивается к поверхности и смотрится лаконично. Но может немного поцарапаться или стереться уголок, в зависимости от условий использования. Подвожу итог - данный стикер можно себе приобретать и не переживать что он быстро придет в негодность или будет бесполезным. ...Читать полностью

Заказала Альфа-стикер потому что часто забываю заряжать телефон или оставляю его в сумке, а платить нужно быстро. Не пожалела, так как стикер сохраняет все те же преимущества, как у карты. Выделю также и качество самого стикера. В целом оно хорошее, он крепко приклеивается к поверхности и смотрится лаконично. Но может немного поцарапаться или стереться уголок, в зависимости от условий использования. Подвожу итог - данный стикер можно себе приобретать и не переживать что он быстро придет в негодность или будет бесполезным.

Получили с женой карту «Апельсин». Никакого кэшбэка по ней нет, на желтые ценники она не применяется в магазинах, а всё что мы покупаем обозначено жёлтым. Не пользовался картой не разу. В конце месяца с меня сняли 2990 рублей при том, что заранее это не было оговорено. Чистой воды мошенники, ухожу от них были и другие случаи обмана связанные с кэшбеком. ...Читать полностью

Получили с женой карту «Апельсин». Никакого кэшбэка по ней нет, на желтые ценники она не применяется в магазинах, а всё что мы покупаем обозначено жёлтым. Не пользовался картой не разу. В конце месяца с меня сняли 2990 рублей при том, что заранее это не было оговорено. Чистой воды мошенники, ухожу от них были и другие случаи обмана связанные с кэшбеком.

Долго не хотел идти в отделение, думал, как обычно, очередь на час и недвольные сотрудники. Но в Альфе приятно удивили. На входе встретил консультант, спросил, зачем я, дал талончик сразу к нужному специалисту. Посидел в кресле, выпил кофе, через 5 минут уже был у менеджера за столиком причем. Девушка всё подробно рассказала про новые условия по карте, помогла настроить приложение. Сервис реально изменился в лучшую сторону. ...Читать полностью

Долго не хотел идти в отделение, думал, как обычно, очередь на час и недвольные сотрудники. Но в Альфе приятно удивили. На входе встретил консультант, спросил, зачем я, дал талончик сразу к нужному специалисту. Посидел в кресле, выпил кофе, через 5 минут уже был у менеджера за столиком причем. Девушка всё подробно рассказала про новые условия по карте, помогла настроить приложение. Сервис реально изменился в лучшую сторону.

Мы-микро-предприятие (совсем микро) и с нашего счета в АЛЬФА-БАНКЕ мошенники украли деньги-195000руб. Для мошенничества нужна только КЭП ФНС, работающая компьютере/ноутбуке и т.д. Я отправлял отчетность в ФНС, КЭП работала на компьютере, а в это время деньги моей фирмы со счета в АЛЬФЕ украли мошенники. Мошенники сами зашли в АЛЬФУ через мою КЭП, СМС с кодом на вход мне не приходила, соответственно я не знал, что в интернет-банке АЛЬФЫ по моему счету происходят мошеннические действия, сами создали платеж в адрес физ. лица, причем БЕЗ указания ИНН физика-мошенника и на его левый счет-не 40817…. (обычный счет карты), а 40914810…., сами подписали платеж моей КЭП и перевели себе с назначением платежа ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА все деньги, а банк еще и взял комиссию за перевод. Причем я не подключал подписание через КЭП и не знал, что у меня ВООБЩЕ ЕСТЬ такой способ подписания платежей- не через СМС с кодом, а через КЭП ФНС, АЛЬФА не сообщила мне об этом. А вот когда я решил отключить подписание через КЭП (уже после мошенничества), СМС с кодом на подтверждение мне поступила. Где логика? Почему банк подключает КЭП для подписания не уведомляя, а отключает, сообщая об этом? Я обнаружил кражу денег со счета через 28 минут. Сразу написал в чат, сначала там тупил бот, а потом оператор ответила, что деньги вернуть нельзя так как их ОТПРАВИЛИ. Но отправил банк-не значит получили мошенники. Однако АЛЬФА не остановила платеж и не сообщила банку мошенника о блокировке зачисления ему сворованных денег, а позже за 400руб. комиссии которую взяли за «розыск платежа» АЛЬФА ответила, что деньги вернуть нельзя, так как их ЗАЧИСЛИЛИ. В результате бездействия АЛЬФЫ по блокировке мошенничества и ее действиям по пропуску очень сомнительного платежа, мошенники получили мои деньги. На все следующие обращения-как получилось реализовать мошенническую операцию в банке, АЛЬФА послала нас в полицию. Этот банк НЕ БУДЕТ останавливать и разбираться в воровстве денег, держать деньги в этом банке все равно что сейф с открытой дверью. ...Читать полностью

Мы-микро-предприятие (совсем микро) и с нашего счета в АЛЬФА-БАНКЕ мошенники украли деньги-195000руб. Для мошенничества нужна только КЭП ФНС, работающая компьютере/ноутбуке и т.д. Я отправлял отчетность в ФНС, КЭП работала на компьютере, а в это время деньги моей фирмы со счета в АЛЬФЕ украли мошенники. Мошенники сами зашли в АЛЬФУ через мою КЭП, СМС с кодом на вход мне не приходила, соответственно я не знал, что в интернет-банке АЛЬФЫ по моему счету происходят мошеннические действия, сами создали платеж в адрес физ. лица, причем БЕЗ указания ИНН физика-мошенника и на его левый счет-не 40817…. (обычный счет карты), а 40914810…., сами подписали платеж моей КЭП и перевели себе с назначением платежа ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА все деньги, а банк еще и взял комиссию за перевод. Причем я не подключал подписание через КЭП и не знал, что у меня ВООБЩЕ ЕСТЬ такой способ подписания платежей- не через СМС с кодом, а через КЭП ФНС, АЛЬФА не сообщила мне об этом. А вот когда я решил отключить подписание через КЭП (уже после мошенничества), СМС с кодом на подтверждение мне поступила. Где логика? Почему банк подключает КЭП для подписания не уведомляя, а отключает, сообщая об этом? Я обнаружил кражу денег со счета через 28 минут. Сразу написал в чат, сначала там тупил бот, а потом оператор ответила, что деньги вернуть нельзя так как их ОТПРАВИЛИ. Но отправил банк-не значит получили мошенники. Однако АЛЬФА не остановила платеж и не сообщила банку мошенника о блокировке зачисления ему сворованных денег, а позже за 400руб. комиссии которую взяли за «розыск платежа» АЛЬФА ответила, что деньги вернуть нельзя, так как их ЗАЧИСЛИЛИ. В результате бездействия АЛЬФЫ по блокировке мошенничества и ее действиям по пропуску очень сомнительного платежа, мошенники получили мои деньги. На все следующие обращения-как получилось реализовать мошенническую операцию в банке, АЛЬФА послала нас в полицию. Этот банк НЕ БУДЕТ останавливать и разбираться в воровстве денег, держать деньги в этом банке все равно что сейф с открытой дверью.