Автокредиты банка ВТБ

С пенсионной карты стали самовольно снимать за обслуживание. От оповещений я отказалась с самого открытия карты. Обратилась в банк, пообещали вернуть снятые суммы. Прошло достаточно времени, ничего не вернули.

Валюту, практически, обменять невозможно. Придираются даже к тому, чего нет. Купюра должна быть новейшая, только со станка снятая, не бывшая в пользовании. Если меняете меньше 300 долларов, то с вас еще и проценты берут в отличии от всех других банков. Обслуживание никакое. Ушла оттуда.

Согласно договору ипотечного кредитования, списание денежных средств должно производиться в период с 15 по 18 число каждого месяца с приоритетного счета «Мастер-счет», который я ежемесячно к 18 числу пополняла на необходимую сумму. А вот 15.09.2026, то есть до окончания платежного периода, денежные средства Банком ВТБ были списаны с моего накопительного счета. На мои обращения в Банк и телефонные звонки с апеллированием условиями договора я получила банальные отписки и бессмысленные отговорки. Очень жаль, что Банк, с которым я взаимодействовала в течение 10 лет, имеющая там и пенсионную, и иные карты, так со мной обошелся. Никому не рекомендую!!!!!! ...Читать полностью

Согласно договору ипотечного кредитования, списание денежных средств должно производиться в период с 15 по 18 число каждого месяца с приоритетного счета «Мастер-счет», который я ежемесячно к 18 числу пополняла на необходимую сумму. А вот 15.09.2026, то есть до окончания платежного периода, денежные средства Банком ВТБ были списаны с моего накопительного счета. На мои обращения в Банк и телефонные звонки с апеллированием условиями договора я получила банальные отписки и бессмысленные отговорки. Очень жаль, что Банк, с которым я взаимодействовала в течение 10 лет, имеющая там и пенсионную, и иные карты, так со мной обошелся. Никому не рекомендую!!!!!!

По окончании вклада занижает процентную ставку на 03-04 процента .

При открытии влада в ВТБ под 13,6% на 6 месяцев конечная сумма процентов была 67 441 руб что соответствовало накоплениям за 6 мес. Когда же я перевел новые деньги и открыл вклад конечная сумма процентов почему то стала 64 926 руб. При обращении в банк менеджеры поддержки ни чего сказать не могли. Банк прислал просто отписку с набором фраз. Совет не верьте данному банку проверяйте конечные суммы выплаты процентов. ...Читать полностью

При открытии влада в ВТБ под 13,6% на 6 месяцев конечная сумма процентов была 67 441 руб что соответствовало накоплениям за 6 мес. Когда же я перевел новые деньги и открыл вклад конечная сумма процентов почему то стала 64 926 руб. При обращении в банк менеджеры поддержки ни чего сказать не могли. Банк прислал просто отписку с набором фраз. Совет не верьте данному банку проверяйте конечные суммы выплаты процентов.

Некомпетентные операторы. Толком ничего не могут объяснить

через валдберрис сообщили, что я выйграла айфон и 3 тысячи, мне осталось заполнить анкету. заполнила анкету, на что пришел ответ, что ко мне приедет курьер и привезет дебетовую карту. вам что там делать нечего?!?! или у вас настолько много карт и мало желающих на эти карты, что уже приходится на обман идти? фу, стыдно вообще, что я ваш клиент. постараюсь теперь как можно меньше пользоваться услугами вашего банка ...Читать полностью

через валдберрис сообщили, что я выйграла айфон и 3 тысячи, мне осталось заполнить анкету. заполнила анкету, на что пришел ответ, что ко мне приедет курьер и привезет дебетовую карту. вам что там делать нечего?!?! или у вас настолько много карт и мало желающих на эти карты, что уже приходится на обман идти? фу, стыдно вообще, что я ваш клиент. постараюсь теперь как можно меньше пользоваться услугами вашего банка

1. Почему при завершении оформления кредита не видна процентная ставка? Для этого надо идти в банк, а приложение тогда для чего? 2. Почему ваши операторы ведут диалог как мошенники: говорят, достаточно фамилии, называешь фамилию, а потом пошло-поехало.

Нет смс сообщений,все подключено,обращалась в филиал банка, бесполезно ни чего не могли ответить,почему нет смс сообщений по движенению средств по карте

Вчера положил в пиф портфель 850000,не прошло и суток мне срочно понадобились деньги.Менеджер Дарья Козлова работающая на Ленинградском шоссе д.13 кор.1 показала себя,как специалист,которому нельзя доверять.Описывала просто райские условия.Оказывается,как я узнал после,чтобы забрать деньги,нужно отдать 2,5%.То есть 21000 руб.Даже спустя год,если хочешь уйти плати 2,5%.Какие же это инвестиции,если у обычного вклада выше доходность,это или неграмотный менеджер,или специально впихивают заведомо убыточный продукт. ...Читать полностью

Вчера положил в пиф портфель 850000,не прошло и суток мне срочно понадобились деньги.Менеджер Дарья Козлова работающая на Ленинградском шоссе д.13 кор.1 показала себя,как специалист,которому нельзя доверять.Описывала просто райские условия.Оказывается,как я узнал после,чтобы забрать деньги,нужно отдать 2,5%.То есть 21000 руб.Даже спустя год,если хочешь уйти плати 2,5%.Какие же это инвестиции,если у обычного вклада выше доходность,это или неграмотный менеджер,или специально впихивают заведомо убыточный продукт.

Горе-менеджер Людмила Е. (иначе назвать не могу) продолжает планомерно и целенаправленно мстить мне, неугодному клиенту, который посмел пожаловаться в Банк России на нарушения законов РФ Банком ВТБ (далее ВТБ). Я, клиент ВИП офиса на Летниковской, д.2 стр.4 в г.Москва, безуспешно в течение как минимум 2 месяцев пытался пресечь нарушения законов РФ ВТБ. За два месяца я суммарно более 10 раз обращался как к персональному менеджеру Людмиле, так и заместителю начальнику офиса. Первый раз я обратился в начале февраля 26 года, а точнее 02.02.26. За два месяца ни персональный менеджер, ни руководство офиса на Летниковской, д.2 ни сделали ровно ничего для устранения ВТБ нарушений законов РФ. Также позднее в этот период мною были написаны многочисленные обращения в сам ВТБ и Банк России по данному поводу. Все вышеизложенное говорит о том, что персональный менеджер и руководство офиса на Летниковской крышевали нарушения законов РФ ВТБ, в результате чего я и некоторые другие клиенты понесли прямые финансовые потери, которые планируется взыскать в ходе предстоящих судебных процессов, поскольку ВТБ отказался возместить их даже несмотря на то что Банк России признал незаконность действий ВТБ. После написания мною нескольких обращений в Банк России произошло несколько интересных событий: 1) В мае 26 года Банк России применил к ВТБ меры надзорного реагирования 2) 01.07.26 составлен Протокол о привлечении к ответственности ВТБ по статье КОАП, штраф по данной статье предусмотрен от 300 до 500 тыс. руб. За все вышеизложенное персональный менеджер Людмила в сговоре с руководством офиса на Летниковской начали мне планомерно мстить. Это выражалось и выражается в следующем: - создание мне максимально некомфортных условий обслуживания, так 26.03.26 я вынужден был ждать в офисе сотрудника, который меня обслужит, примерно 2 часа, а 01.06.26 около часа. - менеджер Людмила Е. отказывается переправить полученные ответы ВТБ на мои письменные обращения (необходимы в суде) в другой удобный мне офис ВТБ для их получения мною, заставляя либо приходить к ней лично на поклон в офис, либо писать снова новые обращения. - на мои телефонные звонки менеджер Людмила сразу не отвечает никогда, для того чтобы состоялось общение по телефону мне нужно написать об этом в чат ВТБ, сделать несколько звонков на горячую линию, после этого Людмила соизволит перезвонить с дежурной фразой, что она была на встрече. - на сообщения в мессенджерах Людмила вообще не отвечает, а на СМС может ответить, как правило, спустя продолжительное время. - менеджер Людмила, прекрасно зная, что я люблю участвовать в различных публичных мероприятиях, деловых завтраках, форумах, конференциях, презентациях, о чем я ей неоднократно говорил, за почти 6 месяцев ни разу не предложила сходить ни на одно подобное мероприятие, даже про День Инвестора ВТБ в мае 26 года не сказала, на который могли попасть свободно без проблем даже не клиенты ВТБ. А вообще подобных публичных мероприятий за почти 6 месяцев было как минимум 7. 02.07.26 я направил в чат ВТБ Онлайн (а позднее по звонку на выделенную линию) просьбу сменить мне персонального горе-менеджера, прошло 10 дней, но менеджера мне так и не поменяли, мстительный горе-менеджер так меня и продолжает обслуживать. Вцепился в меня и не хочет отпускать. Либо руководство офиса на Летниковской не провело обучение своего очередного менеджера приемам, как отомстить неугодному клиенту, который требует соблюдения законов РФ банком ВТБ. ...Читать полностью

Горе-менеджер Людмила Е. (иначе назвать не могу) продолжает планомерно и целенаправленно мстить мне, неугодному клиенту, который посмел пожаловаться в Банк России на нарушения законов РФ Банком ВТБ (далее ВТБ). Я, клиент ВИП офиса на Летниковской, д.2 стр.4 в г.Москва, безуспешно в течение как минимум 2 месяцев пытался пресечь нарушения законов РФ ВТБ. За два месяца я суммарно более 10 раз обращался как к персональному менеджеру Людмиле, так и заместителю начальнику офиса. Первый раз я обратился в начале февраля 26 года, а точнее 02.02.26. За два месяца ни персональный менеджер, ни руководство офиса на Летниковской, д.2 ни сделали ровно ничего для устранения ВТБ нарушений законов РФ. Также позднее в этот период мною были написаны многочисленные обращения в сам ВТБ и Банк России по данному поводу. Все вышеизложенное говорит о том, что персональный менеджер и руководство офиса на Летниковской крышевали нарушения законов РФ ВТБ, в результате чего я и некоторые другие клиенты понесли прямые финансовые потери, которые планируется взыскать в ходе предстоящих судебных процессов, поскольку ВТБ отказался возместить их даже несмотря на то что Банк России признал незаконность действий ВТБ. После написания мною нескольких обращений в Банк России произошло несколько интересных событий: 1) В мае 26 года Банк России применил к ВТБ меры надзорного реагирования 2) 01.07.26 составлен Протокол о привлечении к ответственности ВТБ по статье КОАП, штраф по данной статье предусмотрен от 300 до 500 тыс. руб. За все вышеизложенное персональный менеджер Людмила в сговоре с руководством офиса на Летниковской начали мне планомерно мстить. Это выражалось и выражается в следующем: - создание мне максимально некомфортных условий обслуживания, так 26.03.26 я вынужден был ждать в офисе сотрудника, который меня обслужит, примерно 2 часа, а 01.06.26 около часа. - менеджер Людмила Е. отказывается переправить полученные ответы ВТБ на мои письменные обращения (необходимы в суде) в другой удобный мне офис ВТБ для их получения мною, заставляя либо приходить к ней лично на поклон в офис, либо писать снова новые обращения. - на мои телефонные звонки менеджер Людмила сразу не отвечает никогда, для того чтобы состоялось общение по телефону мне нужно написать об этом в чат ВТБ, сделать несколько звонков на горячую линию, после этого Людмила соизволит перезвонить с дежурной фразой, что она была на встрече. - на сообщения в мессенджерах Людмила вообще не отвечает, а на СМС может ответить, как правило, спустя продолжительное время. - менеджер Людмила, прекрасно зная, что я люблю участвовать в различных публичных мероприятиях, деловых завтраках, форумах, конференциях, презентациях, о чем я ей неоднократно говорил, за почти 6 месяцев ни разу не предложила сходить ни на одно подобное мероприятие, даже про День Инвестора ВТБ в мае 26 года не сказала, на который могли попасть свободно без проблем даже не клиенты ВТБ. А вообще подобных публичных мероприятий за почти 6 месяцев было как минимум 7. 02.07.26 я направил в чат ВТБ Онлайн (а позднее по звонку на выделенную линию) просьбу сменить мне персонального горе-менеджера, прошло 10 дней, но менеджера мне так и не поменяли, мстительный горе-менеджер так меня и продолжает обслуживать. Вцепился в меня и не хочет отпускать. Либо руководство офиса на Летниковской не провело обучение своего очередного менеджера приемам, как отомстить неугодному клиенту, который требует соблюдения законов РФ банком ВТБ.

Круглосуточный банкомат работать то работает, но деньги снять в 5 утра невозможно. Зачем тогда вообще такой банкомат нужен !!!

Всем добрый день! Я давно на пенсии. Повелась на замануху по поволу получения 3 тыс за перевод своей пенсии в ВТБ банк. Перевела свою пенсию, положила на карту ВТБ свои 3 тыс и выполнила условие по оплате покупок на 3 тыс по карте ВТБ. Перевод пенсии состоялся, а вот обещенные 3 тыс до сих пор не поступили! Хотя прошло уже 2 месяца!!! Я зашла в офис чтобы выяснить этот вопрос. Теперь говорят, что надо ждать 3 месяца!!! Потом вероятно скажут 4 мес и тд... Тогда я формила себе карту в Т банке по ссылке от друга, положила и сделала покупки по этой карте всего на 500 руб и уже через несколько часов обещенные деньги поступили на карту друга. Мой вывод: никогда больше не буду связываться с банком ВТБ! Благо есть другие честные банки которым можно доверять и которые ценят своих клиентов. ...Читать полностью

Всем добрый день! Я давно на пенсии. Повелась на замануху по поволу получения 3 тыс за перевод своей пенсии в ВТБ банк. Перевела свою пенсию, положила на карту ВТБ свои 3 тыс и выполнила условие по оплате покупок на 3 тыс по карте ВТБ. Перевод пенсии состоялся, а вот обещенные 3 тыс до сих пор не поступили! Хотя прошло уже 2 месяца!!! Я зашла в офис чтобы выяснить этот вопрос. Теперь говорят, что надо ждать 3 месяца!!! Потом вероятно скажут 4 мес и тд... Тогда я формила себе карту в Т банке по ссылке от друга, положила и сделала покупки по этой карте всего на 500 руб и уже через несколько часов обещенные деньги поступили на карту друга. Мой вывод: никогда больше не буду связываться с банком ВТБ! Благо есть другие честные банки которым можно доверять и которые ценят своих клиентов.

Был клиентом РНКБ Банка, который купил ВТБ, с тех пор взаимодействие просто катастрофа! Началось все с того, что у меня заканчилась стрховка ипотеки и я уточнил у сотрудника в чате будет ли повышен процент, если во время не продлить, на что получил ответ "два раза в год банк пересматривает условия и если к тому моменту у вас будет страховка, то ничего не повысят". Склейка - через месяц повысили процент и сняли повышенный платеж. Два месяца доказывал их ошибку, доказал, деньги вернули, процент снизили (страховку пришлось делать в срочном режиме). Через два месяца смотрю, опять повысили, на 2 процента, пишу в чат, ответ - у вас нет страховки, я опять начинаю доказывать, открывают обращение на обращение, еще два месяца... Далее еще интереснее. В феврале несколько недель не списывали платеж по ипотеке, писал им в чат, в итоге недели через три списали. После этого эпизода, не взаимодействовал с ними до мая, пока не начали приходить по три списания ипотеки в день. Зашел в чат, написал оператору, говорю нет ли у меня какой-нибудь задолженности по ипотечным платежам, он говорит нет, я еще раз утиочнил, говорю точно нет, он да. Склейка - через две недели приходит уведомление о задолженности, внимание, за три месяца, причем на сумму 195800 руб, тогда как платеж по ипотеке у меня был 55803, то есть даже если и так, то за 3 месяца получается 168000 руб, но никак не 195000 руб. Пишу в чат, они мне говорят у вас не было денег на счету на момент списания, поэтом просрочки. Я тут же захожу в историю по счету, делаю им скрины о поплнениях и смс о списаниях. Я человек ответственный, вношу платежи вовремя, у меня идеальная кредитная история, теперь уместно дополнить "была". После кучи обращений на обращение мне говорят "была тех ошибка, три месяца не списывали платежи". Я говорю как не списывали, вот же списания, прикладываю скрины. И говорю аже если не списывали, появилась задолженность, откуда сумма такая, не складывается. Так и не объяснили... В итоге, я решил внести деньги, чтобы не портить себе кредитную историю и разобраться через суд. Внес 100К в счет "просрочки" и 15-го внес 56000 руб. как ежемесячный платеж по ипотеки. Не списали, на след. день пишу в чат, ответ - "у вас на сегодня стоит списание, в течение дня спишут". Проходит еще несколько дней, смотрю, а они и этот платеж по ипотеки внесли в просрочку))) ничего не списали ни в счет долга, ни в счет ежемесячного платежа. Опять пишу, ответ банка - у вас должна быть вся сумма просрочки, чтобы мы ее списали. Я говорю, а где это написано в нашем договоре? Более того, вы же списали остатки на счету в счет этой задолженности, как это коррелируется с вашими словами? Очередное обращение... Говорят списание каждый день в 5 утра. Я внес остаток суммы на счет, прошло уже три раза по 5 утра и ничего!!!! Они не списывают деньги, пеня растет, кредитный рейтинг у меня до этого момента был 989, а сейчас 549, спасибо ВТБ за приятное взаимодействие. В общем, кто читает, не вздумайте работать с ними. ...Читать полностью

Был клиентом РНКБ Банка, который купил ВТБ, с тех пор взаимодействие просто катастрофа! Началось все с того, что у меня заканчилась стрховка ипотеки и я уточнил у сотрудника в чате будет ли повышен процент, если во время не продлить, на что получил ответ "два раза в год банк пересматривает условия и если к тому моменту у вас будет страховка, то ничего не повысят". Склейка - через месяц повысили процент и сняли повышенный платеж. Два месяца доказывал их ошибку, доказал, деньги вернули, процент снизили (страховку пришлось делать в срочном режиме). Через два месяца смотрю, опять повысили, на 2 процента, пишу в чат, ответ - у вас нет страховки, я опять начинаю доказывать, открывают обращение на обращение, еще два месяца... Далее еще интереснее. В феврале несколько недель не списывали платеж по ипотеке, писал им в чат, в итоге недели через три списали. После этого эпизода, не взаимодействовал с ними до мая, пока не начали приходить по три списания ипотеки в день. Зашел в чат, написал оператору, говорю нет ли у меня какой-нибудь задолженности по ипотечным платежам, он говорит нет, я еще раз утиочнил, говорю точно нет, он да. Склейка - через две недели приходит уведомление о задолженности, внимание, за три месяца, причем на сумму 195800 руб, тогда как платеж по ипотеке у меня был 55803, то есть даже если и так, то за 3 месяца получается 168000 руб, но никак не 195000 руб. Пишу в чат, они мне говорят у вас не было денег на счету на момент списания, поэтом просрочки. Я тут же захожу в историю по счету, делаю им скрины о поплнениях и смс о списаниях. Я человек ответственный, вношу платежи вовремя, у меня идеальная кредитная история, теперь уместно дополнить "была". После кучи обращений на обращение мне говорят "была тех ошибка, три месяца не списывали платежи". Я говорю как не списывали, вот же списания, прикладываю скрины. И говорю аже если не списывали, появилась задолженность, откуда сумма такая, не складывается. Так и не объяснили... В итоге, я решил внести деньги, чтобы не портить себе кредитную историю и разобраться через суд. Внес 100К в счет "просрочки" и 15-го внес 56000 руб. как ежемесячный платеж по ипотеки. Не списали, на след. день пишу в чат, ответ - "у вас на сегодня стоит списание, в течение дня спишут". Проходит еще несколько дней, смотрю, а они и этот платеж по ипотеки внесли в просрочку))) ничего не списали ни в счет долга, ни в счет ежемесячного платежа. Опять пишу, ответ банка - у вас должна быть вся сумма просрочки, чтобы мы ее списали. Я говорю, а где это написано в нашем договоре? Более того, вы же списали остатки на счету в счет этой задолженности, как это коррелируется с вашими словами? Очередное обращение... Говорят списание каждый день в 5 утра. Я внес остаток суммы на счет, прошло уже три раза по 5 утра и ничего!!!! Они не списывают деньги, пеня растет, кредитный рейтинг у меня до этого момента был 989, а сейчас 549, спасибо ВТБ за приятное взаимодействие. В общем, кто читает, не вздумайте работать с ними.

Пользовался мультикартой не один год, и был доволен абсолютно всем: стабильные, прозрачные условия, удобный интерфейс приложения, привлекательная и реально действующая программа лояльности. Даже не знаю, к чему придраться. Но потом началось падение... Категории кэшбека на выбор стали абсолютно невостребованные, появились разные доп. условия для сохранения хотя бы базового уровня, уведомления по операциям монетизировали, ставки по вкладам и НС вошли в пике, интерфейс приложения стал максимально замудрённый и т.д. и т.п. Последней каплей стало установление минимума трат для повышенного процента по НС в 20К. Ну откуда, скажем, у пенсионера, такой размах трат при пенсии в 25К (коммунальные платежи, как, практически, везде, в сумму трат не включаются)?? А потом ещё эта околонаучная программа "Расти с ВТБ"... Новым клиентам обещают рай райский, но, судя по отзывам, обещания эти пустые и не выполняются. Короче, если раньше карта экономила деньги и время, то теперь тратить на неё нервы не имеет никакого смысла. По уровню банк съехал уже ниже Сбера, и падение продолжается. Жаль, что банк так нивелировал всё то, что раньше работало отлично и, главное, ценилось клиентами (!!!). Определюсь с новым банком, куда перевести соцвыплаты отсюда, и завершу отношения с ВТБ. Без вариантов. Карта - в ящик. Жаль. ...Читать полностью

Пользовался мультикартой не один год, и был доволен абсолютно всем: стабильные, прозрачные условия, удобный интерфейс приложения, привлекательная и реально действующая программа лояльности. Даже не знаю, к чему придраться. Но потом началось падение... Категории кэшбека на выбор стали абсолютно невостребованные, появились разные доп. условия для сохранения хотя бы базового уровня, уведомления по операциям монетизировали, ставки по вкладам и НС вошли в пике, интерфейс приложения стал максимально замудрённый и т.д. и т.п. Последней каплей стало установление минимума трат для повышенного процента по НС в 20К. Ну откуда, скажем, у пенсионера, такой размах трат при пенсии в 25К (коммунальные платежи, как, практически, везде, в сумму трат не включаются)?? А потом ещё эта околонаучная программа "Расти с ВТБ"... Новым клиентам обещают рай райский, но, судя по отзывам, обещания эти пустые и не выполняются. Короче, если раньше карта экономила деньги и время, то теперь тратить на неё нервы не имеет никакого смысла. По уровню банк съехал уже ниже Сбера, и падение продолжается. Жаль, что банк так нивелировал всё то, что раньше работало отлично и, главное, ценилось клиентами (!!!). Определюсь с новым банком, куда перевести соцвыплаты отсюда, и завершу отношения с ВТБ. Без вариантов. Карта - в ящик. Жаль.