Рефинансирование всех типов кредитов банка Уралсиб

обслуживаюсь в банке уже 2 года. Есть и дебетовая и кредитная карты. обе бесплатные. Я -пенсионерка, поэтому для меня это важно. Кредитка со льготным периодом 120 дней. очень удобно. Пока свои деньги крутятся на вкладах, живу на средства кредитки.

27 января мне срочно потребовался кредит для покупки гаража, и я решил обратиться в этот банк, потому что только у него была возможность получить потребительский кредит онлайн под 9% годовых. Зайдя в мобильное приложение, я начал процесс оформления, но столкнулся с неожиданным предложением: включить в договор страховку стоимостью более 800 тысяч рублей. Отказавшись от неё, я увидел, что ставка по кредиту увеличилась до 45,5%. Поскольку я рассчитывал закрыть долг досрочно, а деньги нужны были до зарплаты, высокая ставка не показалась мне критичной, и я продолжил оформление. Однако, вскоре последовал новый сюрприз: минимальная сумма кредита составляла 1 764 000 рублей. Позвонив в банк, мне пояснили, что после получения кредита я могу перевести нужную сумму на аккредитив для покупки гаража, а оставшуюся часть вернуть банку для частичного досрочного погашения. Именно так я и поступил. Всё казалось гладким: гараж был приобретён, часть кредита погашена досрочно — те самые 1 209 570 рублей, которые оказались лишними. Оставалось выплатить всего 519 000 рублей, и дело должно было завершиться благополучно. Но тут возникли новые трудности. Первым делом я погасил 212 272 рубля 53 копейки, а затем, получив зарплату, отправил ещё 101 650 рублей. Тогда начались проблемы. Переводы не проходили, ссылаясь на окончание операционного дня, и мне советовали попробовать снова на следующий день. Следующий день начался с новых попыток, но мне сказали, что сотрудники банка ещё не приступили к работе, и перевод нужно сделать с 11 утра. Сделав перевод вовремя, я получил сообщение, что моя заявка ещё не обработана. Так прошло несколько дней, я подал множество заявок на досрочное погашение, но ни одна из них не была выполнена. Начались звонки в банк, переписка в чате, получение множества номеров обращений. Прошла почти неделя, но ситуация оставалась нерешённой. Банк обещал не начислять проценты за период рассмотрения вопроса, но они продолжали расти, увеличивая общий долг. В телефонном разговоре мне порекомендовали посетить отделение банка лично (Измайловский бульвар дом 55), уверяя, что там помогут. Однако, никаких изменений не произошло. Теперь я не знаю, что предпринять дальше. Не хотелось бы платить пять лет по 13 070 рублей каждый месяц. Если цените свои нервы, лучше избегать сотрудничества с этим банком. Всё это — настоящий кошмар. К тому же, мне предложили кредитную карту, от которой я отказался, и мой кредитный рейтинг снизился на 88 позиций. Когда я спросил, почему это произошло, мне ответили, что в кредитной истории нет разницы между моим отказом и отказом банка — карта должна была быть оформлена. ...Читать полностью

27 января мне срочно потребовался кредит для покупки гаража, и я решил обратиться в этот банк, потому что только у него была возможность получить потребительский кредит онлайн под 9% годовых. Зайдя в мобильное приложение, я начал процесс оформления, но столкнулся с неожиданным предложением: включить в договор страховку стоимостью более 800 тысяч рублей. Отказавшись от неё, я увидел, что ставка по кредиту увеличилась до 45,5%. Поскольку я рассчитывал закрыть долг досрочно, а деньги нужны были до зарплаты, высокая ставка не показалась мне критичной, и я продолжил оформление. Однако, вскоре последовал новый сюрприз: минимальная сумма кредита составляла 1 764 000 рублей. Позвонив в банк, мне пояснили, что после получения кредита я могу перевести нужную сумму на аккредитив для покупки гаража, а оставшуюся часть вернуть банку для частичного досрочного погашения. Именно так я и поступил. Всё казалось гладким: гараж был приобретён, часть кредита погашена досрочно — те самые 1 209 570 рублей, которые оказались лишними. Оставалось выплатить всего 519 000 рублей, и дело должно было завершиться благополучно. Но тут возникли новые трудности. Первым делом я погасил 212 272 рубля 53 копейки, а затем, получив зарплату, отправил ещё 101 650 рублей. Тогда начались проблемы. Переводы не проходили, ссылаясь на окончание операционного дня, и мне советовали попробовать снова на следующий день. Следующий день начался с новых попыток, но мне сказали, что сотрудники банка ещё не приступили к работе, и перевод нужно сделать с 11 утра. Сделав перевод вовремя, я получил сообщение, что моя заявка ещё не обработана. Так прошло несколько дней, я подал множество заявок на досрочное погашение, но ни одна из них не была выполнена. Начались звонки в банк, переписка в чате, получение множества номеров обращений. Прошла почти неделя, но ситуация оставалась нерешённой. Банк обещал не начислять проценты за период рассмотрения вопроса, но они продолжали расти, увеличивая общий долг. В телефонном разговоре мне порекомендовали посетить отделение банка лично (Измайловский бульвар дом 55), уверяя, что там помогут. Однако, никаких изменений не произошло. Теперь я не знаю, что предпринять дальше. Не хотелось бы платить пять лет по 13 070 рублей каждый месяц. Если цените свои нервы, лучше избегать сотрудничества с этим банком. Всё это — настоящий кошмар. К тому же, мне предложили кредитную карту, от которой я отказался, и мой кредитный рейтинг снизился на 88 позиций. Когда я спросил, почему это произошло, мне ответили, что в кредитной истории нет разницы между моим отказом и отказом банка — карта должна была быть оформлена.

06.04.2023 обратился в офис банка по поводу получения кредитной карты. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала про условия. Предложила сделать рефинансирования с этой карты моих других карт. В момент оформления карты возникла проблема, какая не уточнили. Сртрудник обратилась к руководителю офиса Д.Ю. В итоге проблема была решена в течении 5 минут, за это отдельная благодарность, что не пришлось ждать по 2 часа, как это бывает в других банках. Помогли сделать рефинансирование других карт с новой кредитной карты. ...Читать полностью

06.04.2023 обратился в офис банка по поводу получения кредитной карты. Сотрудник Татьяна все подробно рассказала про условия. Предложила сделать рефинансирования с этой карты моих других карт. В момент оформления карты возникла проблема, какая не уточнили. Сртрудник обратилась к руководителю офиса Д.Ю. В итоге проблема была решена в течении 5 минут, за это отдельная благодарность, что не пришлось ждать по 2 часа, как это бывает в других банках. Помогли сделать рефинансирование других карт с новой кредитной карты.

Мало офисов в городе, а касса вообще осталась одна из 3 отделений. Не самые маленькие % за просрочку оплаты кредитов

Ужасное обслуживание в отделение .Не могут выдать с кредитного счета незначительные суммы .На горячей линии оформила кредит ,я валяюсь постоянным клиентом.Заставляют открывать карту и тратить с нее 1000 рублей …Просто так не выдают денежные средства . ...Читать полностью

Ужасное обслуживание в отделение .Не могут выдать с кредитного счета незначительные суммы .На горячей линии оформила кредит ,я валяюсь постоянным клиентом.Заставляют открывать карту и тратить с нее 1000 рублей …Просто так не выдают денежные средства .

Подавала заявку на выдачу кредитной карты. В тот же день начал непрерывно сыпаться смс-спам от микрокредитных организаций. Без комментариев

Ну что сказать, кроме того, что это один из лучших банков. Уровень защиты клиентов на высоте, эсбэшники молодцы. Конкретно этот отдел мне тоже понравился. Всё быстро, дружелюбно, без наглого навязывания всяких кредитов и допов, предложили, я отказался. Честь и хвала им) ...Читать полностью

Ну что сказать, кроме того, что это один из лучших банков. Уровень защиты клиентов на высоте, эсбэшники молодцы. Конкретно этот отдел мне тоже понравился. Всё быстро, дружелюбно, без наглого навязывания всяких кредитов и допов, предложили, я отказался. Честь и хвала им)

Самый недобросовестный банк! Сказал, чтобы закрыли заявку по кредиту. И на горячую линию тоже звонил. Ничего не было исполнено. В итоге отказали в кредите в другом банке.

Условия обманчивы, вязала кредитку 120 дней, расплатилась. Через месяц решила вновь воспользоваться ей, а оказалось что 120 дней были с момента открытия карты, и к фактически погасив полностью долг и начав пользоваться ей снова у меня льготный период составил не 120 дней а 15. По этому однозначно не рекомендую банк, так как условия обманчивы. ...Читать полностью

Условия обманчивы, вязала кредитку 120 дней, расплатилась. Через месяц решила вновь воспользоваться ей, а оказалось что 120 дней были с момента открытия карты, и к фактически погасив полностью долг и начав пользоваться ей снова у меня льготный период составил не 120 дней а 15. По этому однозначно не рекомендую банк, так как условия обманчивы.

Про сотрудников офиса в Пензе на Коммунистической: очень клиентоориентированные сотрудники девушки, приятные в общении, искренне доброжелательные. Заходить к вам - одно удовольствие. Расскажут, покажут, только чаем не угостят. Премию, всём премию))) По вечерам клиентов и не наблюдаю. О банке в целом - пользуюсь и дебетовой с 3% кешбека и премиальной и кредитной. Жаль, что только по любому вопросу приходится ехать в офис, нельзя дистанционно ...Читать полностью

Про сотрудников офиса в Пензе на Коммунистической: очень клиентоориентированные сотрудники девушки, приятные в общении, искренне доброжелательные. Заходить к вам - одно удовольствие. Расскажут, покажут, только чаем не угостят. Премию, всём премию))) По вечерам клиентов и не наблюдаю. О банке в целом - пользуюсь и дебетовой с 3% кешбека и премиальной и кредитной. Жаль, что только по любому вопросу приходится ехать в офис, нельзя дистанционно

Отличный банк! Много лет не могла решить вопрос по кредитам. Девочки,проконсультировали на высшем уровне. Дали пояснения и комментарии. Если сравнивать с тем же Сбербанком ,сервис в разы лучше

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику офиса Лукиной Надежде. Была проведена грамотная консультация по кредитным картам, уточнены все нюансы льготного периода и кэшбек-программы. Сразу видно что человек обладает знаниями в своей сфере и готов искренне помогать клиентам. Спасибо! ...Читать полностью

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику офиса Лукиной Надежде. Была проведена грамотная консультация по кредитным картам, уточнены все нюансы льготного периода и кэшбек-программы. Сразу видно что человек обладает знаниями в своей сфере и готов искренне помогать клиентам. Спасибо!

В отделение ипотечного кредитования невозможно дозвониться, сами не перезванивают, на письма не отвечают. связи с клиентами 0. наверняка это не вина сотрудников, а вина эффективных тайм менеджеров. но тем не менее кол.

Самый, самый мерзкий банк, который я когда-либо видел. Клиент для этого банка - не просто обуза, а враг номер один! Операционисты фантастически неграмотны! т.е. абсолютно!!! Я не шучу, они не могут ничего, ни оформить простейшую операцию, ни выдать, ни ответить на вопрос, ничего не могут. Ни-че-го! Это не шутка! Персонал фантастически неграмотный! Клиентов нет вообще. Пустой зал. На любой вопрос не знают, что ответить. Либо просто врут. Только лишь могут кредиты впаривать. По элементарному вопросу, вы потратите в этом банке целый день и так и не добьётесь результата. Не удивлюсь, если он скоро лопнет или же у него отбирут лицензию. Ребята, не ходите вы в этот банк, не мешайте операционистам отдыхать! И банком этим лучше никогда не пользуйтесь. Берегите нервы. Надёжнее будет. Полно других , нормальных банков. А этот - очередная мутная контора "Рога и Копыта". ...Читать полностью

Самый, самый мерзкий банк, который я когда-либо видел. Клиент для этого банка - не просто обуза, а враг номер один! Операционисты фантастически неграмотны! т.е. абсолютно!!! Я не шучу, они не могут ничего, ни оформить простейшую операцию, ни выдать, ни ответить на вопрос, ничего не могут. Ни-че-го! Это не шутка! Персонал фантастически неграмотный! Клиентов нет вообще. Пустой зал. На любой вопрос не знают, что ответить. Либо просто врут. Только лишь могут кредиты впаривать. По элементарному вопросу, вы потратите в этом банке целый день и так и не добьётесь результата. Не удивлюсь, если он скоро лопнет или же у него отбирут лицензию. Ребята, не ходите вы в этот банк, не мешайте операционистам отдыхать! И банком этим лучше никогда не пользуйтесь. Берегите нервы. Надёжнее будет. Полно других , нормальных банков. А этот - очередная мутная контора "Рога и Копыта".

Самое плохое и наплевательское отношение к клиентам именно в этом банке! Чтобы получить самую простую справку о погашении кредита, я потратила 3 дня! Гоняли из одного отделения в другое, то программа не работает, то работники сегодня отдыхают. На горячую линию не дозвониться, а если и получится, информацию дают неверную, в офисе озвучивают одно, на горячей линии - другое. Некомпетентность махровая ...Читать полностью

Самое плохое и наплевательское отношение к клиентам именно в этом банке! Чтобы получить самую простую справку о погашении кредита, я потратила 3 дня! Гоняли из одного отделения в другое, то программа не работает, то работники сегодня отдыхают. На горячую линию не дозвониться, а если и получится, информацию дают неверную, в офисе озвучивают одно, на горячей линии - другое. Некомпетентность махровая

Обращалась за консультацией по ипотечному кредиту. Очереди не было, сотрудники грамотные, ответили на все вопросы. Рекомендую

При обращение в банк для уточнения условия получения потребительского кредита получила отказ в связи с отсутствием компетентного сотрудника. Для чего там эти девочки не понятно.

отвратительный банк, самый худший на рынке. уже полгода не могут решить проблему, которая возникла по их вине. сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, не могут ответить ни на один четкий вопрос, в соц сетях вообще полный игнор, на горячей линии вечно продлевают сроки заявок. списываются деньги в никуда с карты, в лк вообще не отображается кредит, потому что «льготный период» установлен. какого х если его нет? это мошенничество, ребята.!! думаю, что самое время обращаться в прокуратору. ...Читать полностью

отвратительный банк, самый худший на рынке. уже полгода не могут решить проблему, которая возникла по их вине. сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, не могут ответить ни на один четкий вопрос, в соц сетях вообще полный игнор, на горячей линии вечно продлевают сроки заявок. списываются деньги в никуда с карты, в лк вообще не отображается кредит, потому что «льготный период» установлен. какого х если его нет? это мошенничество, ребята.!! думаю, что самое время обращаться в прокуратору.

В целом система банка устроена на трату вашего времени или средств. В других банках конечно тоже, но не так явно. Приходишь в 13 часов и видишь одного сотрудника в зале. Война - войной, а обед по расписанию как я понимаю. Бог с ним, ведь я пришел за справкой о закрытии кредита. Оказывается такая справка дается после написанного мной заявления и ожидания от 20 дней, но есть комерческое предложение получить заветную справку от 3х дней заплати либо 500 либо 300р. Очень низкое отношение со стороны банка к клиентам, настолько радоваться на бюрократии. Плати нам за нашу долгую работу, выглядит это так. В 2х других банках я потратил до 20 минут и поучил без всяких заявлений. ...Читать полностью

В целом система банка устроена на трату вашего времени или средств. В других банках конечно тоже, но не так явно. Приходишь в 13 часов и видишь одного сотрудника в зале. Война - войной, а обед по расписанию как я понимаю. Бог с ним, ведь я пришел за справкой о закрытии кредита. Оказывается такая справка дается после написанного мной заявления и ожидания от 20 дней, но есть комерческое предложение получить заветную справку от 3х дней заплати либо 500 либо 300р. Очень низкое отношение со стороны банка к клиентам, настолько радоваться на бюрократии. Плати нам за нашу долгую работу, выглядит это так. В 2х других банках я потратил до 20 минут и поучил без всяких заявлений.

Операторы ничего не знают об предложениях банка. Поступал звонок от банка с предложением кредитной карты. Сидим уже полтора часа, девушка телячьими глазами смотрит в монитор, ничего объяснить не может, то всех своих коллег на помощь призовёт, то звонит куда-то и так же не может ни в чём разобраться. ...Читать полностью

Операторы ничего не знают об предложениях банка. Поступал звонок от банка с предложением кредитной карты. Сидим уже полтора часа, девушка телячьими глазами смотрит в монитор, ничего объяснить не может, то всех своих коллег на помощь призовёт, то звонит куда-то и так же не может ни в чём разобраться.