Рефинансирование кредитных карт Альфа-Банка

17.05.2025 оплатила услугу за тур по qRкоду, и с меня сняли комиссию как за перевод денег, я написала заявку, что у меня услуга а не перевод, но мне отказали, а комиссию сняли большую 14331,70 и возвращать не хотят, говоря что в моем приложении все написано Но сам банк на каждом шагу кричит о том что оплачивайте все услуги через нас, у нас не берется комиссия, а когда дело доходит, то они перекидывают услугу на перевод денег и снимают огромную комиссИю НЕ верьте альфа банку!!!!!! Не берите там кредиты не оформляйте карты. вас обманут ...Читать полностью

17.05.2025 оплатила услугу за тур по qRкоду, и с меня сняли комиссию как за перевод денег, я написала заявку, что у меня услуга а не перевод, но мне отказали, а комиссию сняли большую 14331,70 и возвращать не хотят, говоря что в моем приложении все написано Но сам банк на каждом шагу кричит о том что оплачивайте все услуги через нас, у нас не берется комиссия, а когда дело доходит, то они перекидывают услугу на перевод денег и снимают огромную комиссИю НЕ верьте альфа банку!!!!!! Не берите там кредиты не оформляйте карты. вас обманут

Оформляла кредитки в Альфе лет 10 назад. Одну закрыла с горем пополам, нервы потрепали конкретно, добиться расчета процентов нереально. Один ответ - у нас есть месяц на официальный письменный ответ. За это время, естественно, будут начисляться всевозможные штрафы и неустойки. Уведомлений от банка не ждите, если сами не мониторите ежедневно приложение - ваши проблемы. А если про что-то забыли, то примерно через полгода вам будут звонить и требовать возврата долга, когда пени и штрафы превысят сам долг в 50раз. Вкратце ситуация была следующая: приставы по штрафу ГИБДД блокирнули счета. Денег на дебетовом счете было мало (примерно 100р) и остаток долга списали с кредитки! Я знать не знала об этом, пользуюсь картами Альфа как не основными. Льготный период закончился и начали начисляться штрафы и проценты. Доказать свою правоту можно разве что через суд. Если вы располагаете свободным временем и нервами - можете связаться с этим банком. В итоге, рассталась с облегчением с одной кредиткой, а другую оставила. На всякий случай. Что называется, я на грабли не наступаю, я по ним танцую. Нет, ничего страшного не произошло, эта кредитка как была так и осталась с полным лимитом (я вообще очень редко пользуюсь кредитками), но в очередной заход в мобильное приложение меня удивил - кредитный лимит по карте стал 10 тыс. вместо 100 тыс. Это при том, что ежегодное обслуживание карты они списывают авансом за следующий год в котором предполагается использовпние и оно составляет у меня 3тыс. Я готова была на такие расходы, дабы понимать что у меня на непредвиденный случай есть 100тыс. и не надо будет просить в долг у знакомых. И знаете, что мне написали в чат-поддержке? - "Смотрите, у вас изначальный лимит был 10тыс, я могу вам предложить повысить лимит (но не гарантирую одобрения банка) или закрыть эту кредитку и оформить новую". Круто? А я и не знала что страдаю провалами в памяти, не помня изначальных условий, да ещё и страдаю дебилизмом платя 3тыс за возможность пользоваться 10тыс))) Если вы не считаете себя дураком - ищите другой банк для сотрудничества. ...Читать полностью

Оформляла кредитки в Альфе лет 10 назад. Одну закрыла с горем пополам, нервы потрепали конкретно, добиться расчета процентов нереально. Один ответ - у нас есть месяц на официальный письменный ответ. За это время, естественно, будут начисляться всевозможные штрафы и неустойки. Уведомлений от банка не ждите, если сами не мониторите ежедневно приложение - ваши проблемы. А если про что-то забыли, то примерно через полгода вам будут звонить и требовать возврата долга, когда пени и штрафы превысят сам долг в 50раз. Вкратце ситуация была следующая: приставы по штрафу ГИБДД блокирнули счета. Денег на дебетовом счете было мало (примерно 100р) и остаток долга списали с кредитки! Я знать не знала об этом, пользуюсь картами Альфа как не основными. Льготный период закончился и начали начисляться штрафы и проценты. Доказать свою правоту можно разве что через суд. Если вы располагаете свободным временем и нервами - можете связаться с этим банком. В итоге, рассталась с облегчением с одной кредиткой, а другую оставила. На всякий случай. Что называется, я на грабли не наступаю, я по ним танцую. Нет, ничего страшного не произошло, эта кредитка как была так и осталась с полным лимитом (я вообще очень редко пользуюсь кредитками), но в очередной заход в мобильное приложение меня удивил - кредитный лимит по карте стал 10 тыс. вместо 100 тыс. Это при том, что ежегодное обслуживание карты они списывают авансом за следующий год в котором предполагается использовпние и оно составляет у меня 3тыс. Я готова была на такие расходы, дабы понимать что у меня на непредвиденный случай есть 100тыс. и не надо будет просить в долг у знакомых. И знаете, что мне написали в чат-поддержке? - "Смотрите, у вас изначальный лимит был 10тыс, я могу вам предложить повысить лимит (но не гарантирую одобрения банка) или закрыть эту кредитку и оформить новую". Круто? А я и не знала что страдаю провалами в памяти, не помня изначальных условий, да ещё и страдаю дебилизмом платя 3тыс за возможность пользоваться 10тыс))) Если вы не считаете себя дураком - ищите другой банк для сотрудничества.

Внук взял кредит АО Альфа Банк без моего ведома. Просил 190000, выдали 286861 ,навязали Альфа страхование, загасил 97319,77, допустил просрочку 90 дней. В односторонним порядке закрыли договор. Остался должен 274353,78руб. Гасить нечем , Банк на уступки не идет. Снял только 190000, вся остальная сумма навязанная страховка, которая увеличила его кредит на 50 %, процентная ставка 39,99%. Внук круглый сирота. Учится в университете очно. Что делать не знаю! ...Читать полностью

Внук взял кредит АО Альфа Банк без моего ведома. Просил 190000, выдали 286861 ,навязали Альфа страхование, загасил 97319,77, допустил просрочку 90 дней. В односторонним порядке закрыли договор. Остался должен 274353,78руб. Гасить нечем , Банк на уступки не идет. Снял только 190000, вся остальная сумма навязанная страховка, которая увеличила его кредит на 50 %, процентная ставка 39,99%. Внук круглый сирота. Учится в университете очно. Что делать не знаю!

Из-за не компетентно предоставленной информации оператором в чате понесли финансовые убытки в размере 9 тысяч в виде процентов за просрочку, о которой не подозревали даже (к слову на счете в Альфа-Банке было средств больше, чем задолженность, явно бы не допустили просрочки!!!), если бы не доверились информации полученной от оператора в чате личного кабинета...Теперь думаем, что персонал видимо специально обучают информировать клиентов так, чтобы рассрочка без процентов превратилась в кредит с невероятными процентами (в нашем случае это было в размере 20% за 8 дней!!!!). Естественно написали обращение в Банк, прикрепили скрины с переписки в чате... Банк отписал, что условия по тарифам в доступе в личном кабинете - своими словами: сами виноваты. Оператор не виноват...Хотя коллеги-операторы были согласны с нами в чате, что нам предоставили не верную информацию...или же это был очередной НЕ компетентный оператор, уж не знаю.....Банк ответственности перед клиентами за своих операторов видимо не несёт...Но ведь куча клиентов, которые в силу возраста или других причин плохо владеют интернетом или сомневаются правильно ли трактуют прочитанную информацию - поэтому прежде чем совершить не известную им операцию спрашивают в чате у оператора (дабы получить корректную и достоверную информацию)... ...Читать полностью

Из-за не компетентно предоставленной информации оператором в чате понесли финансовые убытки в размере 9 тысяч в виде процентов за просрочку, о которой не подозревали даже (к слову на счете в Альфа-Банке было средств больше, чем задолженность, явно бы не допустили просрочки!!!), если бы не доверились информации полученной от оператора в чате личного кабинета...Теперь думаем, что персонал видимо специально обучают информировать клиентов так, чтобы рассрочка без процентов превратилась в кредит с невероятными процентами (в нашем случае это было в размере 20% за 8 дней!!!!). Естественно написали обращение в Банк, прикрепили скрины с переписки в чате... Банк отписал, что условия по тарифам в доступе в личном кабинете - своими словами: сами виноваты. Оператор не виноват...Хотя коллеги-операторы были согласны с нами в чате, что нам предоставили не верную информацию...или же это был очередной НЕ компетентный оператор, уж не знаю.....Банк ответственности перед клиентами за своих операторов видимо не несёт...Но ведь куча клиентов, которые в силу возраста или других причин плохо владеют интернетом или сомневаются правильно ли трактуют прочитанную информацию - поэтому прежде чем совершить не известную им операцию спрашивают в чате у оператора (дабы получить корректную и достоверную информацию)...

Оформлял рефинансирование кредита. Заявку подал через инет, а в отделение когда пришел, то бумаги заняли несколько минут. Меня все устроило.

Карта Альфа Банка — это настоящее разочарование. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Постоянные задержки в обработке транзакций и проблемы с пополнением счета просто недопустимы для такого крупного банка. Кроме того, процентные ставки по кредиту оказались выше, чем я ожидал, и условия обслуживания не всегда прозрачны. В общем, не рекомендую эту карту к использованию. ...Читать полностью

Карта Альфа Банка — это настоящее разочарование. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Постоянные задержки в обработке транзакций и проблемы с пополнением счета просто недопустимы для такого крупного банка. Кроме того, процентные ставки по кредиту оказались выше, чем я ожидал, и условия обслуживания не всегда прозрачны. В общем, не рекомендую эту карту к использованию.

Сотрудники этого банка, при оформлении кредита, оформили на меня два полиса страхования, которых я не видел и не подписывал, но их стоимость в 60 тыс руб списали при поступлении кредита на счёт. После этого они списали с моей кредитной карты 44 тыс руб, объясняя это какой то комиссией, которая должна была списана в июле 2024 г но по техническим причинам не была, и списали её в феврале 2025 г. Никому не советую связываться с этим альфа «банком» ...Читать полностью

Сотрудники этого банка, при оформлении кредита, оформили на меня два полиса страхования, которых я не видел и не подписывал, но их стоимость в 60 тыс руб списали при поступлении кредита на счёт. После этого они списали с моей кредитной карты 44 тыс руб, объясняя это какой то комиссией, которая должна была списана в июле 2024 г но по техническим причинам не была, и списали её в феврале 2025 г. Никому не советую связываться с этим альфа «банком»

Самый худший банк с точки зрения обслуживания . Решала с ними 2 кейса : 1. поменять паспортные данные . в личном кабинете сделать невозможно - выдаёт ошибку и при внесении данных и при синхронизации с гос услугами . Требуют прийти к ним в офис . Загрузила документы через чат - написали что им требуется 3 дня !!! Для решения вопроса - к слову и в т банке , и райфайзен и втб понадобилось 15 минут 2. есть кредитная карта , есть долг, который плачу исправно . в январе ФССП заблокировали на всех счетах во всех банках по 2000 рублей . Кидаю на счет в альфе (долг ФССП за автоштраф оплатила сразу как увидела ) сумму в 20800 с учётом заблокированных сумм . Альфа отказывается списывать требует чтобы пришла в отделение . мои аргументы что меня нет в городе где есть отделение альфа с ними не работает . Мне каждый день идут звонки , начисляется пеня за якобы долг . Деньги со счёта не списывают - говорят заблокированы . Заблокированы всего 2000 рублей . вчера появилась опция - перевести самой - но тоже невозможно - я неделю с ними пытаюсь решить вопрос со смЕной документов . И в итоге - мне капают проценты , портится кредитная история . А банк просто заблокировал все счета . Полностью . Даже кредитные . И документы не меняет . Т к только в этом банке надо ждать ответ от полиции выше 3 дней ...Читать полностью

Самый худший банк с точки зрения обслуживания . Решала с ними 2 кейса : 1. поменять паспортные данные . в личном кабинете сделать невозможно - выдаёт ошибку и при внесении данных и при синхронизации с гос услугами . Требуют прийти к ним в офис . Загрузила документы через чат - написали что им требуется 3 дня !!! Для решения вопроса - к слову и в т банке , и райфайзен и втб понадобилось 15 минут 2. есть кредитная карта , есть долг, который плачу исправно . в январе ФССП заблокировали на всех счетах во всех банках по 2000 рублей . Кидаю на счет в альфе (долг ФССП за автоштраф оплатила сразу как увидела ) сумму в 20800 с учётом заблокированных сумм . Альфа отказывается списывать требует чтобы пришла в отделение . мои аргументы что меня нет в городе где есть отделение альфа с ними не работает . Мне каждый день идут звонки , начисляется пеня за якобы долг . Деньги со счёта не списывают - говорят заблокированы . Заблокированы всего 2000 рублей . вчера появилась опция - перевести самой - но тоже невозможно - я неделю с ними пытаюсь решить вопрос со смЕной документов . И в итоге - мне капают проценты , портится кредитная история . А банк просто заблокировал все счета . Полностью . Даже кредитные . И документы не меняет . Т к только в этом банке надо ждать ответ от полиции выше 3 дней

Кредитная карта от Альфа банка очень удобная, а главное всегда выручает. Я могу снимать с нее до 50 тысяч в месяц без комиссий, а так же получать суперкэшбэки. Реально выгодная и хорошая карта, советую всем)

Доволен новой кредитной картой. Всего у меня три штуки разных банков, но когда альфа поднял лимит до 300 тысяч, другие стал закрывать, чтобы не грузить себя. Пусть будет одна, но хорошая кредитная карта

Я смог без проблем закрыть свой кредит в этом отделении банка. Сотрудники помогли мне сделать последний платёж и подписать и нужные документы, после чего я был полностью свободен. Спасибо вам большое, буду обращаться ещё.

Брала в этом отделении кредит наличными 150 000 рублей, одобрили без проблем. Через год закрыла досрочно, платила без просрочек каждый месяц.

Оформление кредита на автомобиль в Альфа банке прошло быстро и без проблем, этого и хотел. Рекомендую

Нужно было получить отсрочку по кредиту в связи с финансовыми проблемами и Альфа банк помог мне. Мне предложили кредитные каникулы, которые в итоге очень сильно выручили меня. Я благодарен всем сотрудникам и банку за такую поддержку в трудное время!

Оформляла кредитку, очень понравились по ней условия с кешбеком и льготным периодом, сделали ее за пару дней и доставили на дом)

Кредитная карточка просто отличная, удобная в использовании и выгодная, как оказалось. Сотрудник офиса подробно рассказал все про нее от условий до возможности закрытия досрочно, я осталась довольна

Очень выгодная кредитка год без %, доступная и сделали мне ее быстро, даже с повышенным лимитом. При должном использовании, как я и поступил- купил все что хотел, не заплатив банку %

Делали маме карточку дебетовую в Альфе. Выдали очень быстро. Предложили еще кредитку, но это я уже себе оформлю)

Офис нашла быстро, никаких сложностей с этим не возникло, внутри красота и чистота. Большие окна, светло и современно. Менеджер помог разобраться с моей кредиткой всего за пару минут, так что я полностью удовлетворена сервисом

Оформляли нашей маме кредит, очень понравилось обслуживание. Сотрудница относилась к нам очень внимательно и как-то так по доброму все объяснила чтобы мы поняли все условия, спасибо большое, это очень мило!