Кредиты Россельхозбанка в Москве

Анонимно (Москва) | 23 Января 2021 |

Комментарий: Банк спамит СМС о своих ставках по вкладам 6.5%. Мне это не нужно, я не клиент! При этом они обращаются по имени отчеству клиента, которому возможно ранее принадлежал мой номер телефона. То есть банк распространяет чужие персональные данные! При обращении стребованием удалить мой номер из базы и не спамить Россельхоз настойчиво требует паспортные данные! По горячей линии и при обращении по емайл вопрос решить не удалось. Россельхоз отнимает моё время, нарушает закон о персональных данных и не отвечает нормальным требованиям, истребуя лишние документы! Беззаконие и неадекватное управление.

Анонимно (Москва) | 25 Июня 2020 |

Комментарий: В отделении на Мичуринском проспекте сливается информация о заказе денег. Мама заказала наличные, через два часа ей перезвонили, уточняли информацию, кдобное время. Звонили два дня, очень грамотно убедили, что звонят из службы собственной безопасности и проверяют работу менеджеров, попросили пройти опрос после посещения отделения. Сказали, что в банке не знают о проверке, попросили подойти к ТЦ через дорогу. То есть фактически человек с наличными подходит в определенное место для "опроса о работе отделения Россельхозбанка". Доложили начальнику отделения, вроде позвонил в их службу безопасности, но неясно, будет ли организована проверка по утечке информации из отделения. Аккуратнее. ...Читать полностью

Комментарий: В отделении на Мичуринском проспекте сливается информация о заказе денег. Мама заказала наличные, через два часа ей перезвонили, уточняли информацию, кдобное время. Звонили два дня, очень грамотно убедили, что звонят из службы собственной безопасности и проверяют работу менеджеров, попросили пройти опрос после посещения отделения. Сказали, что в банке не знают о проверке, попросили подойти к ТЦ через дорогу. То есть фактически человек с наличными подходит в определенное место для "опроса о работе отделения Россельхозбанка". Доложили начальнику отделения, вроде позвонил в их службу безопасности, но неясно, будет ли организована проверка по утечке информации из отделения. Аккуратнее.

Екатерина Дмитриевна Герасимова (Воткинск) | 15 Июня 2020 |

Комментарий: Очень разочаровало обслуживание в банке. Пришла получать денежный перевод, сотрудники оказались неквалифицированны в данном вопросе абсолютно.

Комментарий: Очень медленно работают с пакетом документов по сравнению другими банками, долго приходится ждать выдачу ипотеки.

Владимир (Нерчинск) | 17 Декабря 2019 |

Комментарий: По стечению обстоятельств были вынуждены обратиться в дополнительный офис россельхозбанка по адресу улица 294 Минометного полка, 38 г. Нерчинск, Забайкальский край (Читинская обл.).Оказание услуги по времени заняло пять часов в итоге она не была оказана.Работу с клиентами проводил один специалист,который работает в этом банке один месяц.Управляющая появилась на рабочем месте только перед окончанием рабочего времени, но и ее присутствие не повлияло на решение нашего вопроса.Мы оцениваем работу этих специалистов с клиентами как не удовлетворительной так и не компетентной.

Комментарий: В кредитном отделе в отделении банка в г.Петровск-Забайкальский, очень плохое обслуживание. Менеджеры по кредитам не знают информации по кредитам, или специально предоставляют неточную информацию. Вводят клиентов в заблуждение.

Комментарий: Сегодня, 29.04.2019 г. хотели обменять валюту в обменном пункте и сделать денежный перевод в отделении банка. Не устроил паспорт гражданина Казахстана, в обмене валюты на рубли тоже отказались, сославшись на мелкие купюры, которые есть у нас в наличии. Причина смешная! Плюс ко всему - неуважительное и хамское отношение. Однозначно, я больше не воспользуюсь услугами этого банка. Некомпетентность сострудников. Нежелание работать. Предложили воспользоваться услугами другого банка.

Надежда Соловьёва (Фурманов) | 08 Февраля 2019 |

Комментарий: Ужасный сервис! 1. В единственном на весь город банкомате постоянно нет денег. 2. Режим работы банка с 8 до 16 в рабочие дни, по сб/вс у них выходной. КОГДА человеку, работающему с 8 до 17 попасть в отделение? 3. Да ещё и обед. Сегодня пришли с ребёнком-инвалидом пополнить вклад, нам заявили, что у них уже обед, при этом стояли и спокойно болтали с другой посетительницей. 4. На весь банк один операционист и тот крайне некомпетентен: при оформлении вклада 2 месяца назад сам запутался и меня запутал. Совершенно точно буду отзывать все свои вклады в этом банке и переводить в Сбербанк. Много раз пожалела, что связалась с РСХБ. ...Читать полностью

Комментарий: Ужасный сервис! 1. В единственном на весь город банкомате постоянно нет денег. 2. Режим работы банка с 8 до 16 в рабочие дни, по сб/вс у них выходной. КОГДА человеку, работающему с 8 до 17 попасть в отделение? 3. Да ещё и обед. Сегодня пришли с ребёнком-инвалидом пополнить вклад, нам заявили, что у них уже обед, при этом стояли и спокойно болтали с другой посетительницей. 4. На весь банк один операционист и тот крайне некомпетентен: при оформлении вклада 2 месяца назад сам запутался и меня запутал. Совершенно точно буду отзывать все свои вклады в этом банке и переводить в Сбербанк. Много раз пожалела, что связалась с РСХБ.

Яковлева Елена (Ишимбай) | 26 Января 2019 |

Комментарий: Очень неудобно, что банк работает только до 17.30., а в субботу вообще не работает. Никак не можем попасть, так как совпадает с нашим графиком работы.

Комментарий: Приходил сегодня два раза ,хотел пополнить вклад,так и не смог работает один человек,очередь большая ,очень плохо

Комментарий: Хочу рассказать о негативном моем опыте обслуживания в "Россельхозбанке" (г. Кузнецк). Решила я оформить ипотеку на приобретения дома. Дали список документов, которые необходимо было собрать. Сотрудник банка (Олеся) ничего не объяснила, в результате только анкету переписывали 3 раза. Пакет документов был собран и со слов Олеся был отправлен на проверку. По результатам проверки мне обещали прислать смс или перезвонить. Вся эта процедура должна была занять 5-7 рабочих дней. Прошло 2 недели - ответа не было. Я стала звонить в банк узнавать, где мне не могли ответить почему нет результата проверки. Стала ежедневно приходить в банк и узнавать о результате. Сотрудник банка пояснить ничего не могла и говорила ждите. За две недели моих ежедневных посещений в банк меня уже изучили все охранники, но Олеся проходила мимо меня и делала вид, что не знает меня. В результате у меня ( когда прошло 3 недели) уже началась истерика ия настояла, чтобы звонили в Пензу и узнавали в чем дело, т.к. меня уже торопили продавцы. В результате звонка в Пензу оказалось, что не правильно оформлена справка, поэтому и небыло никакого решения по кредиту. Вина в этом, я считаю только сотрудника банка, в его халатном отношении. После отправки исправленных документов, мы получили решение банка - Вам одобрен предварительно ипотечный кредит. Стали дальше собирать документы. Когда были документы отправлены на проверку и прошли ее, за два дня до сделки мне сообщили, что оценку дома Москва оценила на 100 тысяч меньше и мне необходимо найти из своих спедств 100 тысяч за 2 дня или сделка будет отложена. Представьте мое состояние, когда за 2 дня нужно найти деньги 100 тысяч, хотя мы уже приготовили деньги на все расходы и страховки. Деньги нашли и выкрутились. Наступил день сделки 28 сентября, оформили и подписали договор ипотеки, зарегистрировали в рег.палате. Вместе с договором нам выдали и график платежей. В договоре написана процентная ставка 13,5%. Весь процесс у меня занял борльше 2 месяцев, а нервов еще больше. Некомпетентность сотрудников банка была очевидна. Причем нелестные отзывы о банке я слышала неоднократно от посетителей этого банка ( т.к. приходилось почти каждый день бывать там). Ипотека оформлена, вроде бы надо успокоиться, но не тут было. Пришело время платежа. Я пришла в банк и оплатила необходимую сумму. Прошел еще месяц и опять настал очередной платеж. Я оплатила необходимую сумму и услышала приглашение в кредитный отдел. Что я там услышала меня это повергло в шок. Мне сказали, что сотрудник банка (Олеся) неправильно распечатала график платежей и у меня увеличивается платеж. Я стала объяснять в банке, что у меня подписан и зарегистрирован кредитный договор на другие суммы. Сотрудники банка пообещали узнать о сложившейся ситуации. На следующий день меня пригласили в банк и сообщили, что на момент одобрения ипотеки процентная ставка была 12%. С 27 числа процентная ставка увеличилась до 13,5%. Но мне была одобрена ипотека под 12%. В кредитном договоре ставка стоит 13,5%, а график платежей ( из-за технической ошибки якобы распечатали по ставке 12%). Ошибка техническая, но по ней кто-то должен ответить. Сейчас меня вынуждают оформить доп.соглашение к кредитному договору. Думаю буду судиться. Никому не советую обращаться в этот банк. По крайней мере за ипотекой. Нервов потратила уйму, насмотрелась на не компетентных сотрудников банка . Очень жду время, когда можно будет рефинансировать эту ипотеку в другом банке. ...Читать полностью

Комментарий: Хочу рассказать о негативном моем опыте обслуживания в "Россельхозбанке" (г. Кузнецк). Решила я оформить ипотеку на приобретения дома. Дали список документов, которые необходимо было собрать. Сотрудник банка (Олеся) ничего не объяснила, в результате только анкету переписывали 3 раза. Пакет документов был собран и со слов Олеся был отправлен на проверку. По результатам проверки мне обещали прислать смс или перезвонить. Вся эта процедура должна была занять 5-7 рабочих дней. Прошло 2 недели - ответа не было. Я стала звонить в банк узнавать, где мне не могли ответить почему нет результата проверки. Стала ежедневно приходить в банк и узнавать о результате. Сотрудник банка пояснить ничего не могла и говорила ждите. За две недели моих ежедневных посещений в банк меня уже изучили все охранники, но Олеся проходила мимо меня и делала вид, что не знает меня. В результате у меня ( когда прошло 3 недели) уже началась истерика ия настояла, чтобы звонили в Пензу и узнавали в чем дело, т.к. меня уже торопили продавцы. В результате звонка в Пензу оказалось, что не правильно оформлена справка, поэтому и небыло никакого решения по кредиту. Вина в этом, я считаю только сотрудника банка, в его халатном отношении. После отправки исправленных документов, мы получили решение банка - Вам одобрен предварительно ипотечный кредит. Стали дальше собирать документы. Когда были документы отправлены на проверку и прошли ее, за два дня до сделки мне сообщили, что оценку дома Москва оценила на 100 тысяч меньше и мне необходимо найти из своих спедств 100 тысяч за 2 дня или сделка будет отложена. Представьте мое состояние, когда за 2 дня нужно найти деньги 100 тысяч, хотя мы уже приготовили деньги на все расходы и страховки. Деньги нашли и выкрутились. Наступил день сделки 28 сентября, оформили и подписали договор ипотеки, зарегистрировали в рег.палате. Вместе с договором нам выдали и график платежей. В договоре написана процентная ставка 13,5%. Весь процесс у меня занял борльше 2 месяцев, а нервов еще больше. Некомпетентность сотрудников банка была очевидна. Причем нелестные отзывы о банке я слышала неоднократно от посетителей этого банка ( т.к. приходилось почти каждый день бывать там). Ипотека оформлена, вроде бы надо успокоиться, но не тут было. Пришело время платежа. Я пришла в банк и оплатила необходимую сумму. Прошел еще месяц и опять настал очередной платеж. Я оплатила необходимую сумму и услышала приглашение в кредитный отдел. Что я там услышала меня это повергло в шок. Мне сказали, что сотрудник банка (Олеся) неправильно распечатала график платежей и у меня увеличивается платеж. Я стала объяснять в банке, что у меня подписан и зарегистрирован кредитный договор на другие суммы. Сотрудники банка пообещали узнать о сложившейся ситуации. На следующий день меня пригласили в банк и сообщили, что на момент одобрения ипотеки процентная ставка была 12%. С 27 числа процентная ставка увеличилась до 13,5%. Но мне была одобрена ипотека под 12%. В кредитном договоре ставка стоит 13,5%, а график платежей ( из-за технической ошибки якобы распечатали по ставке 12%). Ошибка техническая, но по ней кто-то должен ответить. Сейчас меня вынуждают оформить доп.соглашение к кредитному договору. Думаю буду судиться. Никому не советую обращаться в этот банк. По крайней мере за ипотекой. Нервов потратила уйму, насмотрелась на не компетентных сотрудников банка . Очень жду время, когда можно будет рефинансировать эту ипотеку в другом банке.

Комментарий: Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Исправно без просрочек и задолженностей выплачивал кредит. Брал кредит в г Нижнекамск РТ, оплата производилась в г Октябрьский РБ, закрывал кредит в г Азнакаево РТ. Ни в одном доп офисах Россельхозбанка я не встретил такого обслуживания! И в Нижнекамске и в Октябрьском обслуживание предельно четкое и вежливое. В Азнакаево грубили, на вопрос не то что не ответили , а кричали, девушка доказывала в присутствии управляющего доп офисом г Азнакаево, переходила на крик, на что управляющий слушал и не реагировал. А дело в том, что я попросил справку о закрытии кредита или выписку или ещё что то в этом роде. Никакой консультации мне не дали, не объяснили, видя, что я жду ответа, управляющий пожилой мужчина под гневные крики рядом сидящей коллеги дал мне конверт для того чтобы я написал свой домашний адрес и они якобы вышлют справку или выписку о закрытии кредита по почте. Некомпетентность, грубость, хамское обслуживание. Дома я позвонил на горячую линии Россельхоз банка и только после этого выяснил как можно заказать и получить выписку. В г Азнакаево у сотрудников доп офиса Россельхозбанка не хватило компетентности объяснить. ...Читать полностью

Комментарий: Являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года. Исправно без просрочек и задолженностей выплачивал кредит. Брал кредит в г Нижнекамск РТ, оплата производилась в г Октябрьский РБ, закрывал кредит в г Азнакаево РТ. Ни в одном доп офисах Россельхозбанка я не встретил такого обслуживания! И в Нижнекамске и в Октябрьском обслуживание предельно четкое и вежливое. В Азнакаево грубили, на вопрос не то что не ответили , а кричали, девушка доказывала в присутствии управляющего доп офисом г Азнакаево, переходила на крик, на что управляющий слушал и не реагировал. А дело в том, что я попросил справку о закрытии кредита или выписку или ещё что то в этом роде. Никакой консультации мне не дали, не объяснили, видя, что я жду ответа, управляющий пожилой мужчина под гневные крики рядом сидящей коллеги дал мне конверт для того чтобы я написал свой домашний адрес и они якобы вышлют справку или выписку о закрытии кредита по почте. Некомпетентность, грубость, хамское обслуживание. Дома я позвонил на горячую линии Россельхоз банка и только после этого выяснил как можно заказать и получить выписку. В г Азнакаево у сотрудников доп офиса Россельхозбанка не хватило компетентности объяснить.

Комментарий: Являюсь клиентом банка не так давно!При получении карты подключил услугу смс-оповещения и взял в местном отделении банка логин для пользования сайтом банка,мне на телефон пришло смс с паролем для входа на сайт!Пользовался сайтом в течении месяца,пока вдруг при очередной попытке зайти на сайт мне не написали,что логин или пароль введены не верно!Я обратился в местное отделение банка,где сотрудник посоветовал получить через банкомат новый пароль,что я и сделал!Но при попытке зайти на сайт с новым паролем ситуация повторилась,-написали что логин или пароль введены не верно!Тогда я обратился по обратной связи в банк с описанием проблемы!На следующий день со мной по телефону связался сотрудник,который так и не смог помочь мне в решении данной проблемы!Разговор сошел к тому,что возможно это банкомат выдал не правильный пароль!но прошу прощения,что-же это за банк,банкоматы которого могут выдавать не достоверную информацию из-за которой клиент не может пользоваться сайтом,а его сотрудники и сотрудники обратной связи не могут помочь клиенту в устранении проблемы?! ...Читать полностью

Комментарий: Являюсь клиентом банка не так давно!При получении карты подключил услугу смс-оповещения и взял в местном отделении банка логин для пользования сайтом банка,мне на телефон пришло смс с паролем для входа на сайт!Пользовался сайтом в течении месяца,пока вдруг при очередной попытке зайти на сайт мне не написали,что логин или пароль введены не верно!Я обратился в местное отделение банка,где сотрудник посоветовал получить через банкомат новый пароль,что я и сделал!Но при попытке зайти на сайт с новым паролем ситуация повторилась,-написали что логин или пароль введены не верно!Тогда я обратился по обратной связи в банк с описанием проблемы!На следующий день со мной по телефону связался сотрудник,который так и не смог помочь мне в решении данной проблемы!Разговор сошел к тому,что возможно это банкомат выдал не правильный пароль!но прошу прощения,что-же это за банк,банкоматы которого могут выдавать не достоверную информацию из-за которой клиент не может пользоваться сайтом,а его сотрудники и сотрудники обратной связи не могут помочь клиенту в устранении проблемы?!

Аржанова Т. А (Дзержинск) | 07 Августа 2018 |

Комментарий: Сдали документы в филиал г. Дзержинск на Грибоедова. Ждем уже 2 недели. Сегодня пошли узнавать о результатах. Девочка уволилась. документы ушли в никуда. Никто не может ничего о них сказать. Послали в другое отделение. До сих пор ждем ответа.

Комментарий: Обратился в банк на оформление ипотеки,первое что не понравилось,офис очень маленький и живая очередь,при чем сотрудники не объясняют куда и какая очередь.второе вместо 5 дней на рассмотрение позвонили на 8 и сказали что не все документы правильно оформлены,пришлось снова брать день без содержания и ехать к ним.третье ,когда все же рассмотрели ,стал звонить представитель из службы безопасности ,в мое рабочее время,позвонив всего 2раза решили отказать,вот теперь думайте стоит ли обращаться в такой банк

Комментарий: Обратился в банк для получения пенсионнгокредита.Для этого перевел пенсию в банк,так как это необходимое условие.Пришлось ехать в Тверь,писать заявление о переводе пенсии.Собрал пакет необходимых документов,указанных банком,а в ответ получил отказ без всяких обьяснений причины отказа.Считаю,что это своего рода неуважение к человеку.Если есть какие-то замечания по документам,так должны сказать,чтоб можно было устранить.А так простойй ответ:Вам отказано.И думай

Комментарий: На весь город один банкомат и тот постоянно ломается

Комментарий: Неудобно, нужен терминал у банка, чтобы можно положить деньги. Мы живём не в Балаково, приезжаем в выходные и не можем оплатить.

Комментарий: Несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка в Славянске на кубани,но в последний год удивляюсь плохой работе сотрудников данного банка.Взяла кредит,первый раз дали одну распечатку платежа,через месяц,с увеличением на рубль,другую распечатку.Спрашиваешь ,почему?Ответ--виноват компьютер.Уже так мне мозг вынесли с этим кредитом,что хочется быстрее выплатить и никогда не заходить в этот банк.

Комментарий: В городе Пугачев Саратовской области брали кредит на сумму 50 т досрочно погасили но не написали заявление спустя несколько лет начались звонки оплатить мы в недоумении,банк подал на меня в суд и после решения суда продолжал начислять проценты,консультировалась с адвокатом не имеет такие права банк,подали исковое заявление , сотрудники некомпетентны в своей работе начиная с заведующей банка хотели все выяснить на каком основании было начисление штрафов и процентов,ужасный банк именно в Пугачеве , выходит что с меня списывали не законно и клали себе в карман.