Ак Барс в Москве

наверно худший банк, что я видел) несмотря на то, что время работы указано с 9, по факту персонал не особо шевелясь начнет работу лишь с 9:10-9:15. Произошли здесь также следующие истории. 1) Стоял в кассе. Внезапно влетает бешеная женщина, кидает деньги в кассу и громко требует, чтобы ей сделали перевод. Кассир робко пытается ей объяснить, что сейчас идет обслуживание другого клиента. Женщина все равно кричит, что ей срочно и она в очереди сидит уже более получаса. Кассир слезно смотрит на меня и... просто прервала мою операцию) сказать, что я в шоке от такого поведения персонала, это ничего не сказать)). 2) Пришел закрывать дебетовый счет, на нем была небольшая сумма денежных средств. После проведения операции, которая длилась больше 40 минут (в очереди никого не было) я наконец ушел. Спустя 2 минуты мне позвонили и начали просить вернуться, так как счет якобы был золото-валютный. Я вернулся, меня попросили подождать, так как у них очередной сбой. Прождав 10 минут, я просто ушел. Мне снова начали звонить и просить вернуться, на что я дал справедливый отказ, так как это нужно не мне, а банку, а я свое время тратить на эту контору не хочу ...Читать полностью

наверно худший банк, что я видел) несмотря на то, что время работы указано с 9, по факту персонал не особо шевелясь начнет работу лишь с 9:10-9:15. Произошли здесь также следующие истории. 1) Стоял в кассе. Внезапно влетает бешеная женщина, кидает деньги в кассу и громко требует, чтобы ей сделали перевод. Кассир робко пытается ей объяснить, что сейчас идет обслуживание другого клиента. Женщина все равно кричит, что ей срочно и она в очереди сидит уже более получаса. Кассир слезно смотрит на меня и... просто прервала мою операцию) сказать, что я в шоке от такого поведения персонала, это ничего не сказать)). 2) Пришел закрывать дебетовый счет, на нем была небольшая сумма денежных средств. После проведения операции, которая длилась больше 40 минут (в очереди никого не было) я наконец ушел. Спустя 2 минуты мне позвонили и начали просить вернуться, так как счет якобы был золото-валютный. Я вернулся, меня попросили подождать, так как у них очередной сбой. Прождав 10 минут, я просто ушел. Мне снова начали звонить и просить вернуться, на что я дал справедливый отказ, так как это нужно не мне, а банку, а я свое время тратить на эту контору не хочу

Отстойно. Везде написано, что данное отделение Банка работает по режиму понедельника 08 мая 2023 года. Приехал - оказалось в реальности закрыто. Нигде не указан режим работы отделения в праздничные дни. На сайте Банка висит объявление о работе ряда дежурных офисов Татарстане. А в Москве люди не живут? Короче за такой бардак получите твердую 2. Привет Управляющему ДО который не додумался хотя бы вывесить объявление с режимом работы офиса в праздничные дни. ...Читать полностью

Отстойно. Везде написано, что данное отделение Банка работает по режиму понедельника 08 мая 2023 года. Приехал - оказалось в реальности закрыто. Нигде не указан режим работы отделения в праздничные дни. На сайте Банка висит объявление о работе ряда дежурных офисов Татарстане. А в Москве люди не живут? Короче за такой бардак получите твердую 2. Привет Управляющему ДО который не додумался хотя бы вывесить объявление с режимом работы офиса в праздничные дни.

В начале октября с моей карты АкБарс банка были украдены денежные средства в размере 90 000 рублей путем входа в личный кабинет в приложении,была создана виртуальная карта на которую несколькими переводами перевели деньги с основного счета,а в дальнейшем перевели на карту Почта Банка(никаких смс с кодами,push-уведомлений мне не поступало).Пропажу денег обнаружил только на следующий день,сразу же позвонил на горячую линию,как выяснилось кто-то зашел с другого телефона в мое приложение и похитил деньги,как такое возможно если мне не приходило смс о входе (к карте привязан только мой номер телефона) и почему в дальнейшем при переводе на карту Почта Банка мне не приходило подтверждений и уведомлений о переводе?Представитель банка в разговоре сказал что будут разбираться в ситуации и дадут ответ в течении 15 дней и как вы думаете какой ответ на мое обращение?Ответ-отказ в возврате денежных средств.Заявление в полицию тоже написано,сказали ждать в течении 2 месяцев.На данный момент жду письменного ответа от банка,собираюсь подавать в суд.Хотелось бы предостеречь клиентов данного банка о том что ваши деньги могут пропасть в любой момент и никто за это отвечать не будет!!! ...Читать полностью

В начале октября с моей карты АкБарс банка были украдены денежные средства в размере 90 000 рублей путем входа в личный кабинет в приложении,была создана виртуальная карта на которую несколькими переводами перевели деньги с основного счета,а в дальнейшем перевели на карту Почта Банка(никаких смс с кодами,push-уведомлений мне не поступало).Пропажу денег обнаружил только на следующий день,сразу же позвонил на горячую линию,как выяснилось кто-то зашел с другого телефона в мое приложение и похитил деньги,как такое возможно если мне не приходило смс о входе (к карте привязан только мой номер телефона) и почему в дальнейшем при переводе на карту Почта Банка мне не приходило подтверждений и уведомлений о переводе?Представитель банка в разговоре сказал что будут разбираться в ситуации и дадут ответ в течении 15 дней и как вы думаете какой ответ на мое обращение?Ответ-отказ в возврате денежных средств.Заявление в полицию тоже написано,сказали ждать в течении 2 месяцев.На данный момент жду письменного ответа от банка,собираюсь подавать в суд.Хотелось бы предостеречь клиентов данного банка о том что ваши деньги могут пропасть в любой момент и никто за это отвечать не будет!!!

Отвратительное обслуживание! Кассир грубит, просидели в очереди за обменом валюты 30 минут, в итоге - нет денег в кассе! Руководитель вообще несерьёзная!!!

А меня быстро обслужили , все рубли поменяли по самому выгодному курсу , все было супер )

Филиалы не работают по выходным, а я работаю по стандартному графику 5/2, и не могу посетить банк по будням