Дебетовые карты Хоум Банка

Комментарий: Через Банки.ру отправляла заявку на кредит, не удалось пройти подписание из-за технической ошибки. Позвонила в банк, выяснилось, что по данному кредиту нужно потратить безналичным расчетом 40 000 руб., чтобы сохранить более низкую процентную ставку. Кредит брала на 50 000 руб. Сказала оператору, что мне нужна наличка, он предложил в этом случае отменить заявку и завести новую под мои цели. Завели, переключил на другого специалиста, продолжили оформлять заявку. У меня были предложения и от других банков поэтому я спросила можно ли будет отказаться от кредита или погасить досрочно, сотрудница сказала, что можно будет отказаться и погасить досрочно тоже. В итоге все завели, подписали. Я со спокойной душой. Позже зашла в личный кабинет, вижу что сумма долга 103 000 руб. И это без процентов. Как? Оказалось это все - платные услуги. Мы конечно обсуждали страховку 19 000 руб., но тут платных услуг на 53 000 руб, больше чем мой кредит. И вишенка на торте, отказаться от кредита как выяснилось, нельзя!!!! Можно конечно погасить досрочно, только не 50 000 руб., а 103 000 руб. К слову, я кредитом еще не воспользовалась, они сами открыли мне дебетовый счет и кинули туда 50 000 руб., там они и лежат. В итоге я оставила обращение по этому поводу. В полдень, сказали к 5 вечера ответят. Целый день ждала, не смогла обратиться в другой банк, так как тут не понятно как вопрос решится. Не могу же я тут платить 53 т.р. за неиспользованный кредит и в другом банке взять. Целый день списывалась с ними, спрашивала когда ответят. Так ничем и не помогли. Никакой вовлеченности. Время 17:00, никто ответ не дал. Пишу в чат, мне отвечают срок до 18:00, при чем тот же оператор, который писал выше что срок до 17:00. Я говорю как так? В итоге она сказала, что с запасом говорит, но по обращению срок до 17:00. И пишет, можете позвонить на горячую линию, специалистам которые занимаются вопросом. Я говорю, что вы ме раньше-то не сказали? А она говорит не могла, так как срок не вышел. Позвонила на горячую линию, связались с экпертом, сказали в течении получаса позвонит. Жду. Проходит более получаса, тишина. Снова звоню, сотрудница снова так же куда-то звонит выясняет. Я жду. Она бросает трубку. Звоню снова, в который раз представляюсь, снова уходит выяснять. В итоге говорит, ваше обращение уже завтра-послезавтра рассмотрят. Кредит отменить нельзя, можно досрочно погасить 103 000 руб.!!!! Говорит можете отключить платные услуги, но придется побегать. Капец просто, я в шоке от этого банка! И еще по процентной ставке оказалось, что и тут нужно потратить 40 000 руб. по безналу как и было в первом продукте, который мне сотрудник отменил и завел новую заявку. Русским языком сказала, что мне надо снять наличку. Поменял мне шило на мыло. Короче не рекомендую этот банк. Обманывают, недоговаривают, вводят в заблуждение. Поддержка никакая. Сколько времени потратила. ...Читать полностью

Комментарий: Через Банки.ру отправляла заявку на кредит, не удалось пройти подписание из-за технической ошибки. Позвонила в банк, выяснилось, что по данному кредиту нужно потратить безналичным расчетом 40 000 руб., чтобы сохранить более низкую процентную ставку. Кредит брала на 50 000 руб. Сказала оператору, что мне нужна наличка, он предложил в этом случае отменить заявку и завести новую под мои цели. Завели, переключил на другого специалиста, продолжили оформлять заявку. У меня были предложения и от других банков поэтому я спросила можно ли будет отказаться от кредита или погасить досрочно, сотрудница сказала, что можно будет отказаться и погасить досрочно тоже. В итоге все завели, подписали. Я со спокойной душой. Позже зашла в личный кабинет, вижу что сумма долга 103 000 руб. И это без процентов. Как? Оказалось это все - платные услуги. Мы конечно обсуждали страховку 19 000 руб., но тут платных услуг на 53 000 руб, больше чем мой кредит. И вишенка на торте, отказаться от кредита как выяснилось, нельзя!!!! Можно конечно погасить досрочно, только не 50 000 руб., а 103 000 руб. К слову, я кредитом еще не воспользовалась, они сами открыли мне дебетовый счет и кинули туда 50 000 руб., там они и лежат. В итоге я оставила обращение по этому поводу. В полдень, сказали к 5 вечера ответят. Целый день ждала, не смогла обратиться в другой банк, так как тут не понятно как вопрос решится. Не могу же я тут платить 53 т.р. за неиспользованный кредит и в другом банке взять. Целый день списывалась с ними, спрашивала когда ответят. Так ничем и не помогли. Никакой вовлеченности. Время 17:00, никто ответ не дал. Пишу в чат, мне отвечают срок до 18:00, при чем тот же оператор, который писал выше что срок до 17:00. Я говорю как так? В итоге она сказала, что с запасом говорит, но по обращению срок до 17:00. И пишет, можете позвонить на горячую линию, специалистам которые занимаются вопросом. Я говорю, что вы ме раньше-то не сказали? А она говорит не могла, так как срок не вышел. Позвонила на горячую линию, связались с экпертом, сказали в течении получаса позвонит. Жду. Проходит более получаса, тишина. Снова звоню, сотрудница снова так же куда-то звонит выясняет. Я жду. Она бросает трубку. Звоню снова, в который раз представляюсь, снова уходит выяснять. В итоге говорит, ваше обращение уже завтра-послезавтра рассмотрят. Кредит отменить нельзя, можно досрочно погасить 103 000 руб.!!!! Говорит можете отключить платные услуги, но придется побегать. Капец просто, я в шоке от этого банка! И еще по процентной ставке оказалось, что и тут нужно потратить 40 000 руб. по безналу как и было в первом продукте, который мне сотрудник отменил и завел новую заявку. Русским языком сказала, что мне надо снять наличку. Поменял мне шило на мыло. Короче не рекомендую этот банк. Обманывают, недоговаривают, вводят в заблуждение. Поддержка никакая. Сколько времени потратила.

Комментарий: Завела дебетовую карту, в принципе удобно, пока никто не звонил не навязывал другие услуги, мобильное приложение очень удобное. Но есть один минус который ну прям очень раздражающим был. В воскресенье банк не работает, но в других к банкомату ты можешь подойти открыв дверь картой, я этого сделать не смогла. Положить бы денег, но банк отдыхает)) бегать искать другие пункты приема тоже не очень то...

Комментарий: Отказали в выдаче ДЕБЕТОВОЙ карты на основании отсутствия регистрации по месту жительства и пребывания на территории РФ. Это не кредит же! Я что, убегу со своими деньгами?! Причём обслуживания пришлось ждать 25 минут. Прямо передо мной была девушка, которой в кредит включили оформление страховки жилья, чему она была удивлена. Таким образом, пусть и субъективно, но можно сделать вывод, что банк навязывает платные услуги; что, в прочем, является повсеместной практикой в России...

Комментарий: Худший банк! Оформила дебетовую карту, которую невозможно пополнить через СБП. На сообщения в мобильном приложении- никакой реакции, горячая линия тоже ничем не может помочь! Зачем вы даёте рекламу, если вам не нужны клиенты?!!

Комментарий: Пришел в офис оформить дебетовую карту "Польза". Взял талон в терминале и через 5 секунд меня пригласили к специалисту в окно № 1. Специалиста звали Ирина. Все оформление заняло минут 7 - 10 и я получил на руки запрашиваемую карту. Никаких допуслуг не навязывали, что мне было не нужно, сразу отключили. Вообщем впечатления самые положительные. Специалисту Ирине отдельная благодарность!!!

Комментарий: Нужно было закрыть дебетовую карту, всё сделали за пять минут. Без навязывания услуг. Спасибо.

Комментарий: Оформляла дебетовую карту. Сотрудник Елена очень помогла! Девушка все подсказала,посоветовала какую карту лучше оформить. Очень приятно,что персонал настолько отзывчивый и опытный в своей сфере. Так же понравилось соблюдение всех норм,все в масках и перчатках,дистанцию просят соблюдать! Была достаточно приятно удивлена,порадована и самое главное сохранила кучу своего времени благодаря Елене,спасибо вам большое,по больше бы таких сотрудников❤️

Комментарий: Пользуюсь дебетовой картой. В офисе всегда проконсультируют по всем вопросам, к персоналу претензий нет. Очередей не замечал, максимум 2-3 человека. А вот время работы, можно было бы на часок увеличить, или банкомат вынести в доступ.

Комментарий: Я в полном разочаровании от вашего банка !Нет бесплатной горячей линии для клиентов ,я впервые такое слышу ! Во вторых ,я сделала перевод между СВОИМИ счетами - 20.000,в выписке отображается зачисление ,на карте НЕТ .А у меня комиссия взимается за карту ,если на счету нет менее 30.000 это первое ,второе ,как это вообще понимать ,деньги пришли но не отображаются В третьих ,я воспользовалась акцией «приведи друга»,посоветовала карту маме и хотела папе заказать ,но уже точно этого делать не буду !Потому что карту моя мама так и не получила!Во первых в начале мы приехали в офис и нас некорректно проконсультировали ,потом мы приехали в вс Вы не работали ,ну хорошо ,позвонил специалист она объяснила что живет за городом ,карта актуальна но сможет забрать только когда поедет в Екатеринбург,в итоге ,договорились что карта будет ждать ее ,и маме приходит сообщение ,что Ваша карта закрыта !Ну слушайте это уму не постижимо,я сама работала в банке и если карта клиенту актуальна,то никто никогда не торопился ее закрывать !Это же дебетовая карта ,это Ваши будущие вкладчики !А у Вас такое отношение ...Читать полностью

Комментарий: Я в полном разочаровании от вашего банка !Нет бесплатной горячей линии для клиентов ,я впервые такое слышу ! Во вторых ,я сделала перевод между СВОИМИ счетами - 20.000,в выписке отображается зачисление ,на карте НЕТ .А у меня комиссия взимается за карту ,если на счету нет менее 30.000 это первое ,второе ,как это вообще понимать ,деньги пришли но не отображаются В третьих ,я воспользовалась акцией «приведи друга»,посоветовала карту маме и хотела папе заказать ,но уже точно этого делать не буду !Потому что карту моя мама так и не получила!Во первых в начале мы приехали в офис и нас некорректно проконсультировали ,потом мы приехали в вс Вы не работали ,ну хорошо ,позвонил специалист она объяснила что живет за городом ,карта актуальна но сможет забрать только когда поедет в Екатеринбург,в итоге ,договорились что карта будет ждать ее ,и маме приходит сообщение ,что Ваша карта закрыта !Ну слушайте это уму не постижимо,я сама работала в банке и если карта клиенту актуальна,то никто никогда не торопился ее закрывать !Это же дебетовая карта ,это Ваши будущие вкладчики !А у Вас такое отношение

Комментарий: Обратился в данный банк для открытия дебетовой карты оператор в первом окне мне сказала что сейчас она откроет счёт но нужно в течении 20минут внести на счёт минимум 2.5к чтобы счёт не онулировался, (ржу). По горячей линии данного банка мне сказали что такого условия нету. Итог:операторы в отделении занимаются принудительным вымогательство и вводят в заблуждение клиентов. тем самым теряя потенциальных клиентов

Комментарий: Нормальная дебетовая карта

Комментарий: Имею дебетовую карту банка Хороший кэшбэк, я довольна, для меня это очень выгодная карта. рекомендую

Комментарий: Через 7 дней после получения неименной дебетовой карты Польза, её аннулировали. Великолепный сервис банка Хоум кредит. Зачем выдавать карту, если через неделю банк её аннулирует. Карта была активная, пин код постоянный. Ответ в чате меня просто шокировал "Обратитесь в банк для выпуска новой карты. Точная причина аннулирования неизвестна". В общем "хороший" банк и конкурсы у него интересные.

Комментарий: Вот оформил онлайн дебетовую карточку Польза Тревел в Хоум Кредит, принесли домой. Очень уж много всего обещают для путешественников. Часто езжу в командировки за границу. Посмотрим, насколько будет полезна эта карточка...