Исламская ипотека на вторичное жилье Ак Барс Банка

обслуживаюсь в офисе уже очень давно. Уже закрыл 3 кредита. Пока осталась ипотека. Кредиты предлагают каждый месяц, условия интересные, потому что я благонадежный клиент. Карты с отличным кэшбэком

7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами. ...Читать полностью

7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.

Ужасно!! На горячей линии самый тупой и глухой робот...куча раз спросил кто я физ лицо или юр или ИП... В итоге с третьего звонка понял что физ,затем пошли вопросы по какому делу я обращаюсь..та же история "глухой телефон...затем понял что интересует ипотека и итоге снова скинул...так и не смогла дозвониться до оператора.... ...Читать полностью

Ужасно!! На горячей линии самый тупой и глухой робот...куча раз спросил кто я физ лицо или юр или ИП... В итоге с третьего звонка понял что физ,затем пошли вопросы по какому делу я обращаюсь..та же история "глухой телефон...затем понял что интересует ипотека и итоге снова скинул...так и не смогла дозвониться до оператора....

Отличный банк, отзывчивые сотрудники. Быстро одобрили ипотеку. Отдельная благодарность Грибановой Евгении за качественное проведение сделки. Буду рекомендовать друзьям.

Не так давно брал ипотеку в вашем банке. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру по ипотеке Семиной Юлии за грамотную консультацию, вежливое обслуживание и качественное проведение сделки. Благодарен за внимательное отношение ! Рекомендую!

Обратился в банк для рефинансирования ипотеки. Проблема у меня была в том что в квартире долю имел несовершеннолетний собственник. И все банки отказывали мне в рефинансировании. А с этим банком у меня было положительное решение по рефинансированию. В итоги с 12% моя ипотека снизилась до 7,7% годовых. Также приятно, что в данном отделении работают такие грамотные и профессиональные менеджеры Кристина, Олеся и руководитель отделения Евгения. Всегда были на связи и все вопросы по сбору пакета документов решали оперативно. ...Читать полностью

Обратился в банк для рефинансирования ипотеки. Проблема у меня была в том что в квартире долю имел несовершеннолетний собственник. И все банки отказывали мне в рефинансировании. А с этим банком у меня было положительное решение по рефинансированию. В итоги с 12% моя ипотека снизилась до 7,7% годовых. Также приятно, что в данном отделении работают такие грамотные и профессиональные менеджеры Кристина, Олеся и руководитель отделения Евгения. Всегда были на связи и все вопросы по сбору пакета документов решали оперативно.

Впервые была в данном банке. Хочу поблагодарить сотрудника девушку рыжеволосую, к сожалению , не запомнила ФИО за помощь в подготовке документов, чтобы оплатить очередной платеж по ипотеке, чтобы не стоять в очереди (судя по документам Артёмова А.В., могу ошибаться). Она помогла не только мне, но и впереди стоящему в очереди передо мной мужчине. Но так же хочу обратиться к руководству с просьбой, банк - это не базар, где из одного угла один сотрудник орет другому, выполненяя свою работу, при этом имея мини -АТС. Черноволосая барышня со стрижкой каре так себя и вела, при этом я не слышала свою "спасительницу" постоянно из -за этого ора. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вести себя подобающе на рабочем месте. Даже мы так себя не ведём у себя в офисах. ? Ставлю 5 звёзд своей помощнице, и 3 звезды банку в целом. ...Читать полностью

Впервые была в данном банке. Хочу поблагодарить сотрудника девушку рыжеволосую, к сожалению , не запомнила ФИО за помощь в подготовке документов, чтобы оплатить очередной платеж по ипотеке, чтобы не стоять в очереди (судя по документам Артёмова А.В., могу ошибаться). Она помогла не только мне, но и впереди стоящему в очереди передо мной мужчине. Но так же хочу обратиться к руководству с просьбой, банк - это не базар, где из одного угла один сотрудник орет другому, выполненяя свою работу, при этом имея мини -АТС. Черноволосая барышня со стрижкой каре так себя и вела, при этом я не слышала свою "спасительницу" постоянно из -за этого ора. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вести себя подобающе на рабочем месте. Даже мы так себя не ведём у себя в офисах. ? Ставлю 5 звёзд своей помощнице, и 3 звезды банку в целом.

Я хочу наоборот похвалить персонал банка, обслуживают быстро при такой очереди. Оплачивал ипотеку все минут за 5 сделали.

Консультант на горячей линии сказал что можно оформить сделку по ипотеке с ближайшим родственником, по факту придя в отделение банка специалист сказал что такая сделка невозможна. И также выяснились ещё некоторые моменты которые препятствовали оформлению ипотеки, про которые, на горячей линии сказали что проблем не возникнет. Зря потеряли и мое и свое время. Крайне выбесило ...Читать полностью

Консультант на горячей линии сказал что можно оформить сделку по ипотеке с ближайшим родственником, по факту придя в отделение банка специалист сказал что такая сделка невозможна. И также выяснились ещё некоторые моменты которые препятствовали оформлению ипотеки, про которые, на горячей линии сказали что проблем не возникнет. Зря потеряли и мое и свое время. Крайне выбесило

Рад что взял в этом банке ипотеку, девушки которые меня ведут всегда рады помочь и проконсультировать по кредитным продуктам банка. Очень было приятно что когда летом 2020 потерял работу ( из-за локдауна) банк пошел мне навстречу и предоставил кредитные каникулы.

Обслуживание ужасное В очереди, чтоб заплатить кредит нужно простоять пол часа О том что заканчивается страхование ипотеки не сообщают, пока сама не приедешь в банк Когда получали карту, не сообщают что нужно ее активировать через приложение

Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам Акбарс Банк А именно руководителю отдела Грибановой Евгений Александровне за поддержку и содействие в разрешении нашего сложного вопроса по ипотеке.За человеческое понимание и помощь!! Мы пытались решить свою проблему в различных офисах нам везде отказывали,ссылаясь на отсуствие должностных полномочий.И только эти сотрудники,помогли нам найти решение. Если бы таких сотрудников было больше ваш банк был бы лучшим!!!!Цените такие кадры!Мы в свою очередь и наши знакомые,родные,друзья теперь будем обращаться только к ним!Необходимо премирование!!!Спасибо и дай Бог им здоровья!! Теперь мы знаем к кому можно обратится это руководитель данного банка. ...Читать полностью

Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам Акбарс Банк А именно руководителю отдела Грибановой Евгений Александровне за поддержку и содействие в разрешении нашего сложного вопроса по ипотеке.За человеческое понимание и помощь!! Мы пытались решить свою проблему в различных офисах нам везде отказывали,ссылаясь на отсуствие должностных полномочий.И только эти сотрудники,помогли нам найти решение. Если бы таких сотрудников было больше ваш банк был бы лучшим!!!!Цените такие кадры!Мы в свою очередь и наши знакомые,родные,друзья теперь будем обращаться только к ним!Необходимо премирование!!!Спасибо и дай Бог им здоровья!! Теперь мы знаем к кому можно обратится это руководитель данного банка.

Хотим выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Всегда приветливы и доброжелательны! Брали ипотеку 2020 году работали лично с руководителем офиса Грибановой Евгенией! Работала с нами от начала и до конца! Всегда была на связи! Очень компентный сотрудник! Сразу видно специалист с большой буквы! ...Читать полностью

Хотим выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Всегда приветливы и доброжелательны! Брали ипотеку 2020 году работали лично с руководителем офиса Грибановой Евгенией! Работала с нами от начала и до конца! Всегда была на связи! Очень компентный сотрудник! Сразу видно специалист с большой буквы!

Хороший банк. Здесь можно рефинансировать ипотеку

Удивлена низкому рейтингу банка. У меня здесь ипотека, т.е. я тут оформляла ипотеку и теперь каждый месяц оплачиваю её, более услугами банка я не пользуюсь. По моим услугам меня всё устраивает: прихожу в кассу, очередей нет, максимум 1 человек и то редко, кассир быстро набивает все мои данные и выдаёт платёжку. Неудобно расположен банкомат, внутри отделения, часы работы отделения оставляют желать лучшего. ...Читать полностью

Удивлена низкому рейтингу банка. У меня здесь ипотека, т.е. я тут оформляла ипотеку и теперь каждый месяц оплачиваю её, более услугами банка я не пользуюсь. По моим услугам меня всё устраивает: прихожу в кассу, очередей нет, максимум 1 человек и то редко, кассир быстро набивает все мои данные и выдаёт платёжку. Неудобно расположен банкомат, внутри отделения, часы работы отделения оставляют желать лучшего.

Я не разочарована банком. В момент, когда была возможность взять ипотеку, именно этот банк дал одобрение и очень быстро сработали. За это я очень благодарна работникам Ак Барс банка! Банк маленький, работает одна или две кассы, с физ.лицами работают так же один или два оператора. Банкомат только в самом банке,по городу нет. Это , конечно всё не очень удобно. Новую карту готовят долго, что так же не очень хорошо. Но все работники вежливые, учтивые, объясняют достаточно понятно. Не очень хорошо работает личный кабинет ( не все функции действуют и мне не понятно было что и где смотреть, но в помощи не отказали, помогли разобраться). Закрыла ипотеку раньше, документы сделали быстро, объяснили что , зачем и куда. Банк рекомендую. ...Читать полностью

Я не разочарована банком. В момент, когда была возможность взять ипотеку, именно этот банк дал одобрение и очень быстро сработали. За это я очень благодарна работникам Ак Барс банка! Банк маленький, работает одна или две кассы, с физ.лицами работают так же один или два оператора. Банкомат только в самом банке,по городу нет. Это , конечно всё не очень удобно. Новую карту готовят долго, что так же не очень хорошо. Но все работники вежливые, учтивые, объясняют достаточно понятно. Не очень хорошо работает личный кабинет ( не все функции действуют и мне не понятно было что и где смотреть, но в помощи не отказали, помогли разобраться). Закрыла ипотеку раньше, документы сделали быстро, объяснили что , зачем и куда. Банк рекомендую.