Потребительские кредиты банка ВТБ в Екатеринбурге

Сказать , что я в шоке ничего не сказать. Вы серьезно… Как можно так с клиентами, которые массово в шоке Карта с лимитом 300000 уменьшить до 10 …… просто с ровного места)((( Если люди берут , карты они естественно рассчитывают на эти деньги . Причем без объяснения, каких либо обстоятельств Ушла из ВТБ и больше ни ногой И приложения у вас ни Ахти …. Вечно тупит ...Читать полностью

Сказать , что я в шоке ничего не сказать. Вы серьезно… Как можно так с клиентами, которые массово в шоке Карта с лимитом 300000 уменьшить до 10 …… просто с ровного места)((( Если люди берут , карты они естественно рассчитывают на эти деньги . Причем без объяснения, каких либо обстоятельств Ушла из ВТБ и больше ни ногой И приложения у вас ни Ахти …. Вечно тупит

Через банкомат ВТБ пополняла карту ОЗОН банка на сумму 11000, 6000 сотнями и 5000 тысячными купюрами. Банкомат мне вернул одну купюру в сто рублей, я её взяла и продолжила зачисление. Банкомат денежки проглотил и продолжилось зачисление. Я отошла от банкомата на несколько шагов, зашла в приложение Озон банка и, обнаружила, что деньги на счёт не поступили. Вернулась к банкомату. Было утро, рядом никого не было, никто мимо не проходил. Не отходя от банкомата, я написала в службу поддержки в ВТБ, но они сослались, что карта другого банка и нужно обращаться к ним. Понятно, что возле банкомата стоять дальше не было ни какого смысла и я пошла домой, написала в Озон банк, они отправили заявку в ВТБ банк. ВТБ банк ответил им, что все деньги мне были возвращены и я их забрала. Вообще -то на банкомате есть камера, наверное, видно, что мне вернули лишь одну купюру в сто рублей. Я снова обратилась с просьбой разобраться с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что я, якобы сама отменила операцию и они мне вернули денежки в тех самых купюрах, в которых я делала пополнение. Это было 17 апреля. Я написала заявление в прокуратуру и они направили постановление в Центробанк, чтобы они разобрались с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что сбоя ни какого не было и я сама отменила операцию и деньги мне вернули. Если банкомат уже принял все купюры и после этого вернул лишь одну купюру и, после того, как я нажала кнопку продолжить операцию, могут ли вернуться те же самые купюры? Сейчас, конечно, мне это стало уроком и я просто не отхожу от банкомата, пока деньги не поступят на счёт. Но, до этого времени я не сталкивалась с такой проблемой и не знала, что нельзя покидать место, пока проблема не разрешится. Тем более меня успокоили, что банк ничего не присвоит, если будут лишние деньги в банкомате при инкассации. До сих пор пытаюсь вернуть свои деньги, хотя уже сил и нервов не хватает. Думаю, что борьба бесполезна. Может пополняла бы карту самого банка ВТБ, то вернули бы, но вот, чтобы деньги возвратились в чужой банк, не хочется, видимо. Мошенники и наглые лжецы! Для меня это существенная сумма, почти половина зарплаты! Вы, как разбойники с большой дороги, не дали дойти денежным средствам с пункта А до пункта Б. ...Читать полностью

Через банкомат ВТБ пополняла карту ОЗОН банка на сумму 11000, 6000 сотнями и 5000 тысячными купюрами. Банкомат мне вернул одну купюру в сто рублей, я её взяла и продолжила зачисление. Банкомат денежки проглотил и продолжилось зачисление. Я отошла от банкомата на несколько шагов, зашла в приложение Озон банка и, обнаружила, что деньги на счёт не поступили. Вернулась к банкомату. Было утро, рядом никого не было, никто мимо не проходил. Не отходя от банкомата, я написала в службу поддержки в ВТБ, но они сослались, что карта другого банка и нужно обращаться к ним. Понятно, что возле банкомата стоять дальше не было ни какого смысла и я пошла домой, написала в Озон банк, они отправили заявку в ВТБ банк. ВТБ банк ответил им, что все деньги мне были возвращены и я их забрала. Вообще -то на банкомате есть камера, наверное, видно, что мне вернули лишь одну купюру в сто рублей. Я снова обратилась с просьбой разобраться с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что я, якобы сама отменила операцию и они мне вернули денежки в тех самых купюрах, в которых я делала пополнение. Это было 17 апреля. Я написала заявление в прокуратуру и они направили постановление в Центробанк, чтобы они разобрались с данной ситуацией. ВТБ снова отвечает, что сбоя ни какого не было и я сама отменила операцию и деньги мне вернули. Если банкомат уже принял все купюры и после этого вернул лишь одну купюру и, после того, как я нажала кнопку продолжить операцию, могут ли вернуться те же самые купюры? Сейчас, конечно, мне это стало уроком и я просто не отхожу от банкомата, пока деньги не поступят на счёт. Но, до этого времени я не сталкивалась с такой проблемой и не знала, что нельзя покидать место, пока проблема не разрешится. Тем более меня успокоили, что банк ничего не присвоит, если будут лишние деньги в банкомате при инкассации. До сих пор пытаюсь вернуть свои деньги, хотя уже сил и нервов не хватает. Думаю, что борьба бесполезна. Может пополняла бы карту самого банка ВТБ, то вернули бы, но вот, чтобы деньги возвратились в чужой банк, не хочется, видимо. Мошенники и наглые лжецы! Для меня это существенная сумма, почти половина зарплаты! Вы, как разбойники с большой дороги, не дали дойти денежным средствам с пункта А до пункта Б.

Вклады в втб супер выгодные сейчас! Оформил на год - ставка 24%! Никаких доп условий как в других банках!

В течение полутора месяцев пытаюсь решить свой вопрос в банке ВТБ. Результатов нет. В данное отделение, по совету сотрудников других отделений, обратилась впервые. Была просто в шоке от отношения сотрудника Анастасии. С таким посылом, настроением, уровнем эмпатии и заинтересованности работать нужно не в банке с людьми, а на зоне. С заключенными. Наверно, там такое отношение уместно, но и то не факт. Столкнулась с абсолютным равнодушием на грани с хамством. Просто между срок читалось «нах* ты вообще лезешь со своим вопросом, для его решения мне нужна информация, а если ее нет, отвали от меня». Но как раз информация нужна мне. Которую я максимально вежливо пыталась выяснить. Я бывший сотрудник банка, который ВТБ купил несколько лет назад. И для меня это дико - такое отношение. Просто нет слов. Хуже офиса я не встречала. Скотское отношение. ...Читать полностью

В течение полутора месяцев пытаюсь решить свой вопрос в банке ВТБ. Результатов нет. В данное отделение, по совету сотрудников других отделений, обратилась впервые. Была просто в шоке от отношения сотрудника Анастасии. С таким посылом, настроением, уровнем эмпатии и заинтересованности работать нужно не в банке с людьми, а на зоне. С заключенными. Наверно, там такое отношение уместно, но и то не факт. Столкнулась с абсолютным равнодушием на грани с хамством. Просто между срок читалось «нах* ты вообще лезешь со своим вопросом, для его решения мне нужна информация, а если ее нет, отвали от меня». Но как раз информация нужна мне. Которую я максимально вежливо пыталась выяснить. Я бывший сотрудник банка, который ВТБ купил несколько лет назад. И для меня это дико - такое отношение. Просто нет слов. Хуже офиса я не встречала. Скотское отношение.

Крайне не удобно, что не консультируют по вопросам связанным с ипотекой(которая уже взята в банке ВТБ), по вариантам страхования тоже, отправляют на сайт или в колл-центр. Считаю, это не профессиональный подход со стороны банка. Также, к моему большому сожалению, на момент посещения 9 марта в 18 ч не работали оба банкомата. ...Читать полностью

Крайне не удобно, что не консультируют по вопросам связанным с ипотекой(которая уже взята в банке ВТБ), по вариантам страхования тоже, отправляют на сайт или в колл-центр. Считаю, это не профессиональный подход со стороны банка. Также, к моему большому сожалению, на момент посещения 9 марта в 18 ч не работали оба банкомата.

Отличный сотрудники, быстро приняли, на все интересующие вопросы ответили