Ипотечные кредиты Абсолют Банка в Пензе

Комментарий: Пришли с супругом в банк, взять справку о остатке задолженности и в справке должно было прописано что назначения платежа за счет средств областного материнского капитала, так как мы его как раз хотели вложить в ипотеку этого банка. Каково было наше удивление когда специалист сказал что справка нетиповая и стоить она будет 500р. Ужас, платишь банку проценты по ипотеке а они тебе за одно предложение в справке, просит денег заплатить

Комментарий: Сделка прошла хорошо. Современный хороший сервис

Комментарий: У этого банка в Спб абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса. Мне приходит смс, что я могу подписать закладную в ЛЮБОМ отделении банка. Хорошо, что я все таки решила уточнить детали по телефону. Оказывается, я обязана приехать в отделение на Дивенской. Вот если бы я проживала в Москве, тогда пожалуйста, все для клиента. Приходи куда хочешь. А вот в Спб всем наплевать, иди куда сказали. На мое волне логичное предложение передать закладную в отделение, которое мне подходит, получила отказ. Ведь только один специалист на весь Спб, сможет провести такую важную операцию, а именно, посмотреть как я поставлю роспись на бумаге. И да, еще и время надо согласовать заранее, чтобы этому самому специалисту было удобно. Я ведь, в отличии от этого сотрудника, всего лишь клиент и должна подстраиваться под него. А не он под меня. Так что "суперская клиентоориентированность"! Видимо сотрудничать с этим банком можно только в Мск. Больше никогда не буду связываться с их услугами ...Читать полностью

Комментарий: У этого банка в Спб абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса. Мне приходит смс, что я могу подписать закладную в ЛЮБОМ отделении банка. Хорошо, что я все таки решила уточнить детали по телефону. Оказывается, я обязана приехать в отделение на Дивенской. Вот если бы я проживала в Москве, тогда пожалуйста, все для клиента. Приходи куда хочешь. А вот в Спб всем наплевать, иди куда сказали. На мое волне логичное предложение передать закладную в отделение, которое мне подходит, получила отказ. Ведь только один специалист на весь Спб, сможет провести такую важную операцию, а именно, посмотреть как я поставлю роспись на бумаге. И да, еще и время надо согласовать заранее, чтобы этому самому специалисту было удобно. Я ведь, в отличии от этого сотрудника, всего лишь клиент и должна подстраиваться под него. А не он под меня. Так что "суперская клиентоориентированность"! Видимо сотрудничать с этим банком можно только в Мск. Больше никогда не буду связываться с их услугами

Комментарий: Как всегда очень долго, персонал не компетентен в каких либо вопросах.

Комментарий: Пришёл заплатить за страховку по кредиту. Без паспорта меня не обслужили. Вы адекватные? Я обслуживаюсь у вас в банке, и я ещё должен предъявить паспорт, договор пролонгируетя, зачем эти сложности и неудобство. К вам не подъехать, не подойти, неудобство.

Комментарий: ДЛЯ всех кто планирует вложить деньги в инвестиционный фонд банка - НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! ОБМАНУТ!!! Я вложил 3000000 рубле под 16-17% годовых. За 4 месяца я получил 20000 рублей. Вот это вложился!!! ДУМАЙТЕ ЛЮДИ.

Комментарий: Ужасное обслуживание, второй день не могут открыть ипотечный счёт, говорят «надоели уже».

Комментарий: В офисе главная, как она сама выразилась, вообще не умеет разговаривать с клиентами:высокомерно, с презрением, резко и грубо. Охота быстрей бежать с этого банка.

Комментарий: Банк отвратительный. Оформляли ипотеку. Нас пригласили на сделку, объект одобрен, все хорошо. Уже на сделке начали запрашивать дополнительные документы, хотя все что просили по списку было направлено заранее, практически за две недели. Два с половиной часа потратили на обсуждение непонятных справок. Очень непонятное отношение к процессу, за время подготовки к сделке запрашивали кучу справок, которых не просит никто. Не советую категорически.

Комментарий: Очень долгое обслуживание. 1 человек обслуж людей, а др и нет. Ужасно