Самый ужасный Банк, пожалела сто раз что взяла в нем автокредит....с самим договором при оформлении никто не знакомит, приложение не работает, сайт не работает, горячая линия некомпетентна ни в одном вопросе. Теперь вообще не знаю как быть из за некорректного внесения платежа у меня образовалась несущественная недоплата, которую я уже погасила, однако банк просрочку не снял, а считает прибавляя дни, хотя я все остальные платежи вносила строго по графику, теперь и вовсе машину увезли без предупреждения, без оснований, глубокой ночью, на свою стоянку, хотя законных оснований на это нет, тем более, что даже элементарную процедуру не соблюли, ни уведомлений об изъятии, ни вообще каких либо свидетелей, просто своровали машину, а теперь мне отвечают, что банк имеет право так поступать, так как усмотрел нарушение правил договора (которого у меня на руках нет и меня с ним не знакомили, сотрудник отвечающий мне по телефону, сказал, что это мои проблемы с чем меня знакомили, а чем нет, нужно самой, оказывается заходить и на сайт, который не работает, и читать их договор). На горячей линии мне твердят, что банк имеет право изъять автомобиль без всяких предупреждений. На вопросы не отвечают, написала заявление на мошенничество и кражу в полицию и прокуратуру. Ни кому не рекомендую. не знаю как выбираться из ситуации.... ...Читать полностью
Самый ужасный Банк, пожалела сто раз что взяла в нем автокредит....с самим договором при оформлении никто не знакомит, приложение не работает, сайт не работает, горячая линия некомпетентна ни в одном вопросе. Теперь вообще не знаю как быть из за некорректного внесения платежа у меня образовалась несущественная недоплата, которую я уже погасила, однако банк просрочку не снял, а считает прибавляя дни, хотя я все остальные платежи вносила строго по графику, теперь и вовсе машину увезли без предупреждения, без оснований, глубокой ночью, на свою стоянку, хотя законных оснований на это нет, тем более, что даже элементарную процедуру не соблюли, ни уведомлений об изъятии, ни вообще каких либо свидетелей, просто своровали машину, а теперь мне отвечают, что банк имеет право так поступать, так как усмотрел нарушение правил договора (которого у меня на руках нет и меня с ним не знакомили, сотрудник отвечающий мне по телефону, сказал, что это мои проблемы с чем меня знакомили, а чем нет, нужно самой, оказывается заходить и на сайт, который не работает, и читать их договор). На горячей линии мне твердят, что банк имеет право изъять автомобиль без всяких предупреждений. На вопросы не отвечают, написала заявление на мошенничество и кражу в полицию и прокуратуру. Ни кому не рекомендую. не знаю как выбираться из ситуации....