Потребительские кредиты Драйв Клик Банка в Тюмени

Комментарий: Добрый день. Внес деньги на полное досрочное погашение, по потребительскому кредиту который плачу исправном 19 года. Нужно ждать 30 дней по заявке и платить лишние проценты. Это что за интересные правила !!! Первый раз вижу такие условия! На горячей линии девушка в решении вопроса на встречу не пошла , вы подписали условия и все.Никакой лояльности и клиентоориентированности.

Комментарий: Стал клиентом Этого банка в январе 2021 года . Могу сказать что очень доволен что выбрал именно этот банк!!! - банк предложил самую выгодную ставку из 6 одобривших . - прекрасно списываются средства со счета как за основной долг так и за частично - досрочное погашение . - всегда все четко решается через горячую линию (не ждите инструкций !!! Всегда нажимайте на 9 ку !!!! И все будет норм ) Ну это не главное ! Теперь про отделение банка ! Во - первых , отделение работает даже в воскресенье !!!! Это для меня оооочень удобно и важно ! Какие банки в Тюмени работают в воскресенье ???? Сетелем !!! И даже это не главное!!! В этот самом отделении работает прекрасный специалист ! Умная , приветливая , приятная, очень сдержанная и хорошо информированная по всем вопросам ОЛЬГА ЕВЛАМПИЕВА (если фамилию написал не верно , прошу прощения ) При первом же обращении Ольга все четко и грамотно объяснила , дала все необходимые рекомендации и ответила на все интересующие вопросы ! Благодаря стараниям и умениям Ольги мне теперь в радость и удовольствие осуществлять все операции с этим банком ! Убедительно прошу руководство поощрить материально этого прекрасного специалиста ! Убедительно прошу !!!!! Ни капли не разочаровался в Сетелем банке . И рад что есть такое отделение в Тюмени . И такой человек в этом самом отделении ! ...Читать полностью

Комментарий: Стал клиентом Этого банка в январе 2021 года . Могу сказать что очень доволен что выбрал именно этот банк!!! - банк предложил самую выгодную ставку из 6 одобривших . - прекрасно списываются средства со счета как за основной долг так и за частично - досрочное погашение . - всегда все четко решается через горячую линию (не ждите инструкций !!! Всегда нажимайте на 9 ку !!!! И все будет норм ) Ну это не главное ! Теперь про отделение банка ! Во - первых , отделение работает даже в воскресенье !!!! Это для меня оооочень удобно и важно ! Какие банки в Тюмени работают в воскресенье ???? Сетелем !!! И даже это не главное!!! В этот самом отделении работает прекрасный специалист ! Умная , приветливая , приятная, очень сдержанная и хорошо информированная по всем вопросам ОЛЬГА ЕВЛАМПИЕВА (если фамилию написал не верно , прошу прощения ) При первом же обращении Ольга все четко и грамотно объяснила , дала все необходимые рекомендации и ответила на все интересующие вопросы ! Благодаря стараниям и умениям Ольги мне теперь в радость и удовольствие осуществлять все операции с этим банком ! Убедительно прошу руководство поощрить материально этого прекрасного специалиста ! Убедительно прошу !!!!! Ни капли не разочаровался в Сетелем банке . И рад что есть такое отделение в Тюмени . И такой человек в этом самом отделении !

Комментарий: Такого обслуживания я еще не встречал! Две недели не могут "принять" обращение о пересылке ПТС! Просто принять обращение!!!! В филиале сказали, что это не к ним... обращение не приняли! До горячей линии дозвониться не возможно! Час музыку слушаешь, чтоб девушка сказала: вам перезвонят, чтоб принять обращение! Итог: неделю дозванивался, чтоб приняли обращение. Еще через неделю оказалось, что его приняли но не отработали! Операторы врут находу, данные называют разные и переключают между операторами... у меня капают деньги за стоянку и % по кредиту! Банк препятствует дальнейшим действиям. Тупик создали, на ровном месте! ...Читать полностью

Комментарий: Такого обслуживания я еще не встречал! Две недели не могут "принять" обращение о пересылке ПТС! Просто принять обращение!!!! В филиале сказали, что это не к ним... обращение не приняли! До горячей линии дозвониться не возможно! Час музыку слушаешь, чтоб девушка сказала: вам перезвонят, чтоб принять обращение! Итог: неделю дозванивался, чтоб приняли обращение. Еще через неделю оказалось, что его приняли но не отработали! Операторы врут находу, данные называют разные и переключают между операторами... у меня капают деньги за стоянку и % по кредиту! Банк препятствует дальнейшим действиям. Тупик создали, на ровном месте!

Комментарий: Научите разговаривать с клиентами ваших сотрудников. Они же откровенно хамят по телефону.