Драйв Клик Банк в Санкт-Петербурге

Комментарий: Приложение не работает! Сайт не работает! Дозвониться невозможно! Контролировать состояние счета и списания невозможно!!! На запросы отвечают отписками, даже не читая вопрос!!! Обходите стороной эту богодельню!!!!

Комментарий: С данным банком всего за 1 месяц выявилось три неприятных момента. Один произошел сразу при подписании Договора. При оформлении заявки, кредитная ставка была 13.9%, при подписании Договора она стала почему-то 14,8%, ну да ладно уже никуда не деться. Далее, веселее. Оформила автокредит 08.03.23, в Договоре есть такой пункт, как: необходимо предоставить ЭПТС или СТС в банк, не позднее 21 календарного дня с момента подписания Договора (в данном случае не позднее 29.03.23, тк Договор вступил в силу 09.03.23) Согласно кредитному договору, 15.03.23 банку через его сайт driveclickbank.ru (через форму обратной связи) были вовремя предоставлены документы, на момент загрузки через сайт прошло всего 4 календарных дня. 16.03.23 в моб.приложении банка появляется уведомление о том "мол не забудьте приложить документы, иначе будет начислен штраф", - я подумала, что документы ещё не поступили в банк, тк при подаче заявки пишут что рассмотрение идет 2-3 раб.дня Почему я не прикладывала документы через моб.приложение? спросите вы - это невозможно, оно глючит постоянно, уведомления то видно, то нет и вообще пользоваться им невозможно! Через какое-то время, пришло снова уведомление о том, что документы не поступили и будет начислен штраф - я приложила документы через сайт ещё раз. Не поверите, снова приходит уведомление - я, утром 30.03.23 снова прикладываю документы через сайт и 01.04.23 мне приходит СМС, что мне начислен штраф, тк я вовремя не приложила ПТС или СТС. Текст смс: "Банку не предоставлены выписка из ЭПТС и/или копия СТС в связи с чем начислен штраф 10 000 руб. Штраф будет выставлен к оплате в платеж, следующий за ближайшим платежом по кредиту. Обеспечьте на счете необходимую сумму." Те все время , пока не закончились 21 день с момента подписания Договора документы якобы не прикладывались, а на 22 день хоп и приложились от 30.03, но уже поздно, просрочка. Очень сильно веет мошенничеством, дорогой банк Драйв Клик! Я звоню в банк, а туда не дозвониться, висишь на линии, тебя перекидывают с оператора на оператора. В итоге дозваниваюсь в выходной день, начинаю объяснять ситуацию, на что оператор мне говорит: "вы не выполнили требования банка по предоставлению документов, это ваша вина, вы обязаны заплатить штраф 10.000 руб. А то, что вы якобы прикладывали документы вы доказать не можете, тк у вас нет скриншотов с сайта, когда вы отправляли документы. И вообще куча обвинений, мол ты сама дура, плати поэтому штраф! Далее я уточняю у оператора такой момент, ведь в банке ЭПТС в обновленном виде и так есть, тк автомобиль изначально был у банка в залоге. На что оператор говорит: "да ЭПТС она видит, и то что авто поставлен на учёт тоже, но по кредитному договору от вас документ не поступил и поэтому вы обязаны все равно заплатить штраф 10.000" Ну ситуация до нельзя нелепая, вам не кажется???? Итог всей истории: меня деликатно послали и выставили штраф, без разбирательств. Банк Драйв Клик в открытую занимается мошенничеством! У меня идеальная кредитная история, а вы мне ее сейчас испортите незаконным образом! Если до 28.04.23 вы не аннулируете данный штраф, то я напишу жалобу в Центральный банк РФ и иск в суд подам о защите прав потребителей, о неосновательном обогащением, возмещения ущерба деловой репутации и морального вреда. ...Читать полностью

Комментарий: С данным банком всего за 1 месяц выявилось три неприятных момента. Один произошел сразу при подписании Договора. При оформлении заявки, кредитная ставка была 13.9%, при подписании Договора она стала почему-то 14,8%, ну да ладно уже никуда не деться. Далее, веселее. Оформила автокредит 08.03.23, в Договоре есть такой пункт, как: необходимо предоставить ЭПТС или СТС в банк, не позднее 21 календарного дня с момента подписания Договора (в данном случае не позднее 29.03.23, тк Договор вступил в силу 09.03.23) Согласно кредитному договору, 15.03.23 банку через его сайт driveclickbank.ru (через форму обратной связи) были вовремя предоставлены документы, на момент загрузки через сайт прошло всего 4 календарных дня. 16.03.23 в моб.приложении банка появляется уведомление о том "мол не забудьте приложить документы, иначе будет начислен штраф", - я подумала, что документы ещё не поступили в банк, тк при подаче заявки пишут что рассмотрение идет 2-3 раб.дня Почему я не прикладывала документы через моб.приложение? спросите вы - это невозможно, оно глючит постоянно, уведомления то видно, то нет и вообще пользоваться им невозможно! Через какое-то время, пришло снова уведомление о том, что документы не поступили и будет начислен штраф - я приложила документы через сайт ещё раз. Не поверите, снова приходит уведомление - я, утром 30.03.23 снова прикладываю документы через сайт и 01.04.23 мне приходит СМС, что мне начислен штраф, тк я вовремя не приложила ПТС или СТС. Текст смс: "Банку не предоставлены выписка из ЭПТС и/или копия СТС в связи с чем начислен штраф 10 000 руб. Штраф будет выставлен к оплате в платеж, следующий за ближайшим платежом по кредиту. Обеспечьте на счете необходимую сумму." Те все время , пока не закончились 21 день с момента подписания Договора документы якобы не прикладывались, а на 22 день хоп и приложились от 30.03, но уже поздно, просрочка. Очень сильно веет мошенничеством, дорогой банк Драйв Клик! Я звоню в банк, а туда не дозвониться, висишь на линии, тебя перекидывают с оператора на оператора. В итоге дозваниваюсь в выходной день, начинаю объяснять ситуацию, на что оператор мне говорит: "вы не выполнили требования банка по предоставлению документов, это ваша вина, вы обязаны заплатить штраф 10.000 руб. А то, что вы якобы прикладывали документы вы доказать не можете, тк у вас нет скриншотов с сайта, когда вы отправляли документы. И вообще куча обвинений, мол ты сама дура, плати поэтому штраф! Далее я уточняю у оператора такой момент, ведь в банке ЭПТС в обновленном виде и так есть, тк автомобиль изначально был у банка в залоге. На что оператор говорит: "да ЭПТС она видит, и то что авто поставлен на учёт тоже, но по кредитному договору от вас документ не поступил и поэтому вы обязаны все равно заплатить штраф 10.000" Ну ситуация до нельзя нелепая, вам не кажется???? Итог всей истории: меня деликатно послали и выставили штраф, без разбирательств. Банк Драйв Клик в открытую занимается мошенничеством! У меня идеальная кредитная история, а вы мне ее сейчас испортите незаконным образом! Если до 28.04.23 вы не аннулируете данный штраф, то я напишу жалобу в Центральный банк РФ и иск в суд подам о защите прав потребителей, о неосновательном обогащением, возмещения ущерба деловой репутации и морального вреда.

Комментарий: Обращаться только по необходимости. Персонал не учтив, справки и документы получить сложно. В офисе народу много, но с клиентами работает один человек, остальные создают бурную деятельность, бегая с кружками и печеньем по коридору.

Комментарий: Сотрудника банка увидишь и услышишь только при оформлении кредита! Потом либо не дозвонишься, либо в отделении никто ничего не знает и ни за что не ответственен

Комментарий: Думал будет хуже. Но, все четко, быстро и нежно (забирал птс). Ну не хоромы конечно.

Комментарий: Самый плохой банк, из всех с кем приходилось работать. Брал кредит на авто, благо быстро получилось распрощаться. В договоре стояло факсемиле, при просто внутри электронного документа, и после распечатки его не было видно. Подписал черт знает что. Сумма крупная, но договор это просто убожество. До банка очень сложно дозвониться, звонил 2 раза, первый раз около 20 минут, 2 раз около 1 часа! Оператор, которого ждал 30 минут, не смогла ответить на простой вопрос и переводила на другого оператора так, что я снова подключился к автоответчику, и снова ждал 30 минут. Сдавал ПТС, прошла неделя, наступил июнь. Мне приходит смс - вы не сдали ПТС, мы продлим вам срок сдачи без шрафных санкций до конца июня. Тут же приходит вторая смс с таким же текстом, но до конца мая. Но был уже июнь. Сложилось впечатление, что в какой то деревне нашли клад, разбогатели и открыли банк, а что там делать никто из них не знает. ...Читать полностью

Комментарий: Самый плохой банк, из всех с кем приходилось работать. Брал кредит на авто, благо быстро получилось распрощаться. В договоре стояло факсемиле, при просто внутри электронного документа, и после распечатки его не было видно. Подписал черт знает что. Сумма крупная, но договор это просто убожество. До банка очень сложно дозвониться, звонил 2 раза, первый раз около 20 минут, 2 раз около 1 часа! Оператор, которого ждал 30 минут, не смогла ответить на простой вопрос и переводила на другого оператора так, что я снова подключился к автоответчику, и снова ждал 30 минут. Сдавал ПТС, прошла неделя, наступил июнь. Мне приходит смс - вы не сдали ПТС, мы продлим вам срок сдачи без шрафных санкций до конца июня. Тут же приходит вторая смс с таким же текстом, но до конца мая. Но был уже июнь. Сложилось впечатление, что в какой то деревне нашли клад, разбогатели и открыли банк, а что там делать никто из них не знает.