Вклады Промсвязьбанка в Москве

Комментарий: Т.к. банк СМП сливается с банком ПСБ, заказала услугу перевод вклада, который закончился в СМП, из банка СМП в Банк ПСБ и переложить вклад уже в ПСБ. В результате перевели только проценты по вкладу, а вклад оставили в СМП на счете до востребования, а на новый вклад сняли деньги с накопительного счета без моего ведома. Причем, что счет накопительный обнулили, узнала случайно спустя два месяца, когда менялась ключевая ставка и, соответственно, тариф по накопительному счету. Написала претензию в банк ПСБ, что это ошибка сотрудника ПСБ, но естественно, проценты по накопительному счету за два месяца мне не вернули. ...Читать полностью

Комментарий: Т.к. банк СМП сливается с банком ПСБ, заказала услугу перевод вклада, который закончился в СМП, из банка СМП в Банк ПСБ и переложить вклад уже в ПСБ. В результате перевели только проценты по вкладу, а вклад оставили в СМП на счете до востребования, а на новый вклад сняли деньги с накопительного счета без моего ведома. Причем, что счет накопительный обнулили, узнала случайно спустя два месяца, когда менялась ключевая ставка и, соответственно, тариф по накопительному счету. Написала претензию в банк ПСБ, что это ошибка сотрудника ПСБ, но естественно, проценты по накопительному счету за два месяца мне не вернули.

Комментарий: Ужасное обслуживание! Не опытный и неадекватный персонал такое ощущение что образование максимум ПТУ. Неужели руководство настолько не уважает себя и своих клиентов что допускают такой бардак!!! Не советую связываться есть много других банков с более высокими ставками по вкладам и адекватным отношением к своим клиентам.

Комментарий: Пришла для того, чтобы переоформить срочный вклад, продленный автоматически. Увы: не смогла дождаться своей очереди! С физическими лицами работало две операционистки, они были заняты с клиентами. В очереди передо мной было двое. Через 20 минут ожидания очередь продвинулась на одного. Одна из клиенток куда-то ушла, судя по всему, на время. Общение с другой не казалось интенсивным, операцинистки мило переговаривались между собой. Я поинтересовалась, сколько времени может продлиться ожидание, на что мне легко ответили, что одна будет занята минут 20, а другая - 40. Ни малейшего телодвижения, чтобы пригласить еще кого-то, извиниться или или хотя бы выразить сожаление, не последовало. Правда, на мой вопрос ответили, что я легко переоформлю вклад на сайте, и я, раздосадованная ушла, оставив в безнадежной очереди какую-то злосчастную пожилую женщину, пришедшую до меня. Дома я обратилась к сайту ПСБ, но не назвала бы его легким для пользователя, и я еще раз махнула рукой, благо у меня не те вложения, чтобы всерьез выбирать тарифы с разницей в 1 % ... Справедливости ради, отмечу, что раньше я в этом офисе с таким наплевательством не сталкивалась. ...Читать полностью

Комментарий: Пришла для того, чтобы переоформить срочный вклад, продленный автоматически. Увы: не смогла дождаться своей очереди! С физическими лицами работало две операционистки, они были заняты с клиентами. В очереди передо мной было двое. Через 20 минут ожидания очередь продвинулась на одного. Одна из клиенток куда-то ушла, судя по всему, на время. Общение с другой не казалось интенсивным, операцинистки мило переговаривались между собой. Я поинтересовалась, сколько времени может продлиться ожидание, на что мне легко ответили, что одна будет занята минут 20, а другая - 40. Ни малейшего телодвижения, чтобы пригласить еще кого-то, извиниться или или хотя бы выразить сожаление, не последовало. Правда, на мой вопрос ответили, что я легко переоформлю вклад на сайте, и я, раздосадованная ушла, оставив в безнадежной очереди какую-то злосчастную пожилую женщину, пришедшую до меня. Дома я обратилась к сайту ПСБ, но не назвала бы его легким для пользователя, и я еще раз махнула рукой, благо у меня не те вложения, чтобы всерьез выбирать тарифы с разницей в 1 % ... Справедливости ради, отмечу, что раньше я в этом офисе с таким наплевательством не сталкивалась.

Комментарий: Была клиентом банка много лет, пока год назад не пришла положить деньги на вклад, я четко сформулировала, что мне лучше положить сейчас под минимальный процент с возможностью снятия и потери настроенных процентов. Но молодой человек с горящими глазами уговорил положить на исж. Я объяснила, что очень сложная семейная ситуация и деньги могут понадобиться в любой момент. Будучи клиентом много лет и не ожидая подвоха, спросила на словах, что деньги с потерей начисленных процентов можно будет снять и подписала, тк конечно он рассказал, что именно сейчас упущу прекрасную возможность. Вместо того, чтоб положить на вклад хоть и под 3%, а потом принять решение. И только спустя месяц прочитала внимательно договор, по которому я даже сейчас, год спустя, могу получить только выкупную сумму, за минусом 20% от вложенной. Никто! Не показал мне этот пункт при подписании, на словах было сказано другое при свидетелях, я была не одна. Я считаю, что это откровенно мошенническая схема. Никому и никогда не порекомендую банк, откровенно занимающийся мошенничеством. Естественно, банк имеет свою прибыль с этого, иначе бы они этим не занимались. Да, мне сейчас нужны эти деньги и я дорого заплачу за свою невнимательность и доверчивость. После того, как деньги вложены и прошло 14 дней, в полном объёме их вернуть невозможно и с банка взятки гладки, договор не с ними, они всего лишь посредники. Чего я тоже не осознавала, подписывая договор. Но я думала, приходя в банк, клиентом которого являюсь много лет, что такое невозможно. Так что будьте осторожны, покупая предлагаемые "вклады под гарантированные проценты" здесь, они могут оказаться не такими, как рассказывают. Пишу подробно, тк о таких вещах рассказывать не принято, надеюсь, мой отзыв предострежет тех, кто возможно не в теме, от подобных ошибок. ...Читать полностью

Комментарий: Была клиентом банка много лет, пока год назад не пришла положить деньги на вклад, я четко сформулировала, что мне лучше положить сейчас под минимальный процент с возможностью снятия и потери настроенных процентов. Но молодой человек с горящими глазами уговорил положить на исж. Я объяснила, что очень сложная семейная ситуация и деньги могут понадобиться в любой момент. Будучи клиентом много лет и не ожидая подвоха, спросила на словах, что деньги с потерей начисленных процентов можно будет снять и подписала, тк конечно он рассказал, что именно сейчас упущу прекрасную возможность. Вместо того, чтоб положить на вклад хоть и под 3%, а потом принять решение. И только спустя месяц прочитала внимательно договор, по которому я даже сейчас, год спустя, могу получить только выкупную сумму, за минусом 20% от вложенной. Никто! Не показал мне этот пункт при подписании, на словах было сказано другое при свидетелях, я была не одна. Я считаю, что это откровенно мошенническая схема. Никому и никогда не порекомендую банк, откровенно занимающийся мошенничеством. Естественно, банк имеет свою прибыль с этого, иначе бы они этим не занимались. Да, мне сейчас нужны эти деньги и я дорого заплачу за свою невнимательность и доверчивость. После того, как деньги вложены и прошло 14 дней, в полном объёме их вернуть невозможно и с банка взятки гладки, договор не с ними, они всего лишь посредники. Чего я тоже не осознавала, подписывая договор. Но я думала, приходя в банк, клиентом которого являюсь много лет, что такое невозможно. Так что будьте осторожны, покупая предлагаемые "вклады под гарантированные проценты" здесь, они могут оказаться не такими, как рассказывают. Пишу подробно, тк о таких вещах рассказывать не принято, надеюсь, мой отзыв предострежет тех, кто возможно не в теме, от подобных ошибок.

Комментарий: После сбера это же просто отдушина какая то! Очень нравится банк в целом и этот потрясающей красоты филиал. Есть вклады, даже сегодня с самым большим %, и кешбечная карта с нужными категориями. В общем довольна на все 100%.

Комментарий: Часы работы просто космос, после работы успеть невозможно, чтоб я так работала! Процентов хороших по вкладам нет уже давно, пришла закрыть все свои счета и карты в 17-55, а мне сказали, что уже всё, надо было раньше! На мой вопрос, что на табличке написаны часы работы по будням до 19 ответили, что там на двери бумажка висит, на ней новый график работы написан! Я сказала, что может хотя бы деньги со счета выдадите, ведь еще нет 18-00? Сказали, что касса уже закрыта, приходите завтра, кстати мы до 16-45 завтра! Только вот прям в 16-40 не приходите, а то опять не успеем! Короче, клиентоориентированность 80 лвл, ухожу в другой банк из когда-то любимого! ...Читать полностью

Комментарий: Часы работы просто космос, после работы успеть невозможно, чтоб я так работала! Процентов хороших по вкладам нет уже давно, пришла закрыть все свои счета и карты в 17-55, а мне сказали, что уже всё, надо было раньше! На мой вопрос, что на табличке написаны часы работы по будням до 19 ответили, что там на двери бумажка висит, на ней новый график работы написан! Я сказала, что может хотя бы деньги со счета выдадите, ведь еще нет 18-00? Сказали, что касса уже закрыта, приходите завтра, кстати мы до 16-45 завтра! Только вот прям в 16-40 не приходите, а то опять не успеем! Короче, клиентоориентированность 80 лвл, ухожу в другой банк из когда-то любимого!

Комментарий: Деньги по вкладу выдали на третий день. Касса открытая, всё на глазах охраны и клиентах. Не комфортно. Деньги не пересчитать. 5 звёзд за Овечкина.