Ипотечные кредиты банка Ак Барс в Кингисеппе

Комментарий: 7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами. ...Читать полностью

Комментарий: 7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может "не увидеть" предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и "ЕСЛИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ОКАЖЕТСЯ, ЧТО БАНК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВИНОВАТ", то лишние проценты потом уберут...однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.

Комментарий: Администратора нет на месте. Невежливое общение с клиентом.

Комментарий: Ужасный банк, ничего у них не работает, сотрудники некомпетентны, хамское отношение к клиентам

Комментарий: Плохой персонал!

Комментарий: 5 окон, обслуживает только одно, не приветливый персонал

Комментарий: Не знаю как обслуживание по другим моментам, некоторые сотрудницы показались недружелюбными. Но с обменом валюты всё ок. Зашёл случайно проверить, т.к. было рядом. В итоге похоже попал на один из самых выгодных курсов обмена по городу. На данный момент, не уверен, что так всегда. Дали все новые купюры, что не в каждом банке бывает.

Комментарий: Приемлемые условия по кредитам, от страховки можно отказаться.Быстро одобрили, но долговато оформляли. что то с программами. сегодня ещё монетку подарили)

Комментарий: Будте внимательны при обмене валюты, не совпадает курс на сайте и в отделение. Естественно НЕ в пользу клиента.

Комментарий: Получал здесь дебетовую карту. Обслуживание на хорошем уровне, грех жаловаться. Сотрудница активировала карту, мне осталось лишь подойти к банкомату и положить денег. Вообще всё понравилось: чистота, уют, рабочая тишина, да и девушки сами ничего )))

Комментарий: Научите сотрудников работать, даже горячая линия и чаты этого сделать не в силе