Золотые (Gold) дебетовые карты в банках Карталов

Комментарий: Банк хороший. Пользуюсь давно услугами данного банка. Вежливое обслуживание.

Комментарий: Отличный банк, вежливое обслуживание, хороший выбор по вкладам.

Комментарий: Промокод по карте Халва заканчивается 17.02.2024г. Я понимаю, что не смогу применить его до указанного срока. Думаю, а что если попросить перенести срок действия на хотя бы на 1 день, чтоб начался новый отчётный период. И вот написала в чат просьбу продлить действие промокода на 1 день до 18.02.24". И специалист Екатерина мне буквально в течение 2-х минут ответила. -"Татьяна Ивановна, проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом". - "Татьяна Ивановна, Ваша ситуация мне знакома, я знаю, что нужно сделать для того, что бы Банк в индивидуальном порядке рассмотрел возможность начисления баллов сразу на Ваш счет. Сейчас я заведу обращение от Вашего имени, в нем подробно изложу суть проблемы и сделаю все возможное, чтобы ускорить его рассмотрение. Ответ поступит в СМС сообщении, а также в мобильном приложении Вы сами сможете отслеживать статус рассмотрения и результат. Для его составления мне потребуется несколько минут, чуть позже вернусь к Вам с ответом" -"Я зафиксировала для Вас обращение №60397307 . Мы постараемся рассмотреть его как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, СМС. Я вместе с Вами надеюсь на положительное и скорейшее решение. В очередной раз приятно удивлена лояльностью банка. И потом в промокоде срок продлился до 10.03.2024. Это даже лучше, чем я хотела. Спасибо Екатерине за чуткость и внимательность к клиентам! Совкомбанк спасибо за клиентоориентированность! ...Читать полностью

Комментарий: Промокод по карте Халва заканчивается 17.02.2024г. Я понимаю, что не смогу применить его до указанного срока. Думаю, а что если попросить перенести срок действия на хотя бы на 1 день, чтоб начался новый отчётный период. И вот написала в чат просьбу продлить действие промокода на 1 день до 18.02.24". И специалист Екатерина мне буквально в течение 2-х минут ответила. -"Татьяна Ивановна, проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом". - "Татьяна Ивановна, Ваша ситуация мне знакома, я знаю, что нужно сделать для того, что бы Банк в индивидуальном порядке рассмотрел возможность начисления баллов сразу на Ваш счет. Сейчас я заведу обращение от Вашего имени, в нем подробно изложу суть проблемы и сделаю все возможное, чтобы ускорить его рассмотрение. Ответ поступит в СМС сообщении, а также в мобильном приложении Вы сами сможете отслеживать статус рассмотрения и результат. Для его составления мне потребуется несколько минут, чуть позже вернусь к Вам с ответом" -"Я зафиксировала для Вас обращение №60397307 . Мы постараемся рассмотреть его как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, СМС. Я вместе с Вами надеюсь на положительное и скорейшее решение. В очередной раз приятно удивлена лояльностью банка. И потом в промокоде срок продлился до 10.03.2024. Это даже лучше, чем я хотела. Спасибо Екатерине за чуткость и внимательность к клиентам! Совкомбанк спасибо за клиентоориентированность!

Комментарий: В этом отчётном периоде с 18.02.2024 по 17.03.2024г.получила баллы в категории промокоды 5000 баллов. И честно говоря совершеено забыла про лимит. Продолжила выполнять задания.А когда задания были выполнены и приняты,опомнилась что лимит выбрала. 1 марта 2024 года позвонила на горячую линию и попросила,чтоб баллы начислили не как промокод, а каким то другим образом. Оператор Виктория внимательно выслушала меня и пообещала рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке.И каково было моё удивление когда я увидела в разделе начислений Ручное начисление по 500 баллов. Получается Виктория сделала начисление в ручном режиме, а не промокодами! Спасибо огромнейшее Совкомбанк и Виктории! Так приятно в очередной раз убедиться в лояльности и клиентоориентированности банка. ...Читать полностью

Комментарий: В этом отчётном периоде с 18.02.2024 по 17.03.2024г.получила баллы в категории промокоды 5000 баллов. И честно говоря совершеено забыла про лимит. Продолжила выполнять задания.А когда задания были выполнены и приняты,опомнилась что лимит выбрала. 1 марта 2024 года позвонила на горячую линию и попросила,чтоб баллы начислили не как промокод, а каким то другим образом. Оператор Виктория внимательно выслушала меня и пообещала рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке.И каково было моё удивление когда я увидела в разделе начислений Ручное начисление по 500 баллов. Получается Виктория сделала начисление в ручном режиме, а не промокодами! Спасибо огромнейшее Совкомбанк и Виктории! Так приятно в очередной раз убедиться в лояльности и клиентоориентированности банка.

Комментарий: Сегодня обратилась в чат с вопросом: -"Здравствуйте! Вчера сделала покупку одежды в WildBerries, но задание по экстрабонусу "покупка одежды" не выполнено, хотя в прошлый раз покупка в WildBerries проходила как покупка одежды". Затем посмотрев в истории увидела, что покупка прошла как "прочее" Но оператор Катерина Горцева буквально в течение 5 минут, написала мне, что задание засчитала. - "Татьяна Ивановна, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Я засчитала Вам данное условие как выполнено" Я проверила и действительно задание засчитано! Не устаю благодарить Совкомбанк за лояльность к своим клиентам и правильный подбор персонала! ...Читать полностью

Комментарий: Сегодня обратилась в чат с вопросом: -"Здравствуйте! Вчера сделала покупку одежды в WildBerries, но задание по экстрабонусу "покупка одежды" не выполнено, хотя в прошлый раз покупка в WildBerries проходила как покупка одежды". Затем посмотрев в истории увидела, что покупка прошла как "прочее" Но оператор Катерина Горцева буквально в течение 5 минут, написала мне, что задание засчитала. - "Татьяна Ивановна, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Я засчитала Вам данное условие как выполнено" Я проверила и действительно задание засчитано! Не устаю благодарить Совкомбанк за лояльность к своим клиентам и правильный подбор персонала!