Кредитные карты с льготным периодом 50 дней в Карталах

Комментарий: Промокод по карте Халва заканчивается 17.02.2024г. Я понимаю, что не смогу применить его до указанного срока. Думаю, а что если попросить перенести срок действия на хотя бы на 1 день, чтоб начался новый отчётный период. И вот написала в чат просьбу продлить действие промокода на 1 день до 18.02.24". И специалист Екатерина мне буквально в течение 2-х минут ответила. -"Татьяна Ивановна, проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом". - "Татьяна Ивановна, Ваша ситуация мне знакома, я знаю, что нужно сделать для того, что бы Банк в индивидуальном порядке рассмотрел возможность начисления баллов сразу на Ваш счет. Сейчас я заведу обращение от Вашего имени, в нем подробно изложу суть проблемы и сделаю все возможное, чтобы ускорить его рассмотрение. Ответ поступит в СМС сообщении, а также в мобильном приложении Вы сами сможете отслеживать статус рассмотрения и результат. Для его составления мне потребуется несколько минут, чуть позже вернусь к Вам с ответом" -"Я зафиксировала для Вас обращение №60397307 . Мы постараемся рассмотреть его как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, СМС. Я вместе с Вами надеюсь на положительное и скорейшее решение. В очередной раз приятно удивлена лояльностью банка. И потом в промокоде срок продлился до 10.03.2024. Это даже лучше, чем я хотела. Спасибо Екатерине за чуткость и внимательность к клиентам! Совкомбанк спасибо за клиентоориентированность! ...Читать полностью

Комментарий: Промокод по карте Халва заканчивается 17.02.2024г. Я понимаю, что не смогу применить его до указанного срока. Думаю, а что если попросить перенести срок действия на хотя бы на 1 день, чтоб начался новый отчётный период. И вот написала в чат просьбу продлить действие промокода на 1 день до 18.02.24". И специалист Екатерина мне буквально в течение 2-х минут ответила. -"Татьяна Ивановна, проверяю информацию по Вашему вопросу. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к Вам с ответом". - "Татьяна Ивановна, Ваша ситуация мне знакома, я знаю, что нужно сделать для того, что бы Банк в индивидуальном порядке рассмотрел возможность начисления баллов сразу на Ваш счет. Сейчас я заведу обращение от Вашего имени, в нем подробно изложу суть проблемы и сделаю все возможное, чтобы ускорить его рассмотрение. Ответ поступит в СМС сообщении, а также в мобильном приложении Вы сами сможете отслеживать статус рассмотрения и результат. Для его составления мне потребуется несколько минут, чуть позже вернусь к Вам с ответом" -"Я зафиксировала для Вас обращение №60397307 . Мы постараемся рассмотреть его как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос. Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста, СМС. Я вместе с Вами надеюсь на положительное и скорейшее решение. В очередной раз приятно удивлена лояльностью банка. И потом в промокоде срок продлился до 10.03.2024. Это даже лучше, чем я хотела. Спасибо Екатерине за чуткость и внимательность к клиентам! Совкомбанк спасибо за клиентоориентированность!

Комментарий: Обратилась в чат с вопросом - "Здравствуйте! Не могу понять, почему до сих пор не пришёл промокод по акции приведи друга на халву 1000 рублей? Друг, который оформлял по моей ссылке, бонус уже получил " И оператор А. Х-ва ответила мне -Условия у Вашего друга не были выполнены, т.к. карта оформлена в течение часа после подачи заявки, что является нарушением, поэтому вознаграждение не будет начислено. Вижу, что другу баллы начислили вручную сотрудники при его обращении, но баллы не должны были быть начислены, т.к. нарушены условия. Для того, чтобы рассмотреть для Вас в рамках лояльности начисление вознаграждения, я могу предложить зафиксировать обращение на рассмотрение Банка по данному вопросу, согласны? И действительно прочитав внимательно условия акции, с которыми можно ознакомиться в мобильном приложении в разделе "Предложения" - "Подробнее об акции", далее скачается паспорт программы и в п. 1.2.5. указано данное условие. Я ответила, что конечно согласна на составление обращения, так как банк в рамках лояльности всегда идёт на встречу клиенту! Так оно и есть! Сегодня пришёл ответ на обращение составленное Анастасией с таким содержанием - " Уважаемая Т. И.! Ваше обращение №1***47 рассмотрено. В ходе проверки установлено, что другом оформлена карта Халва раньше, чем зарегистрирована интернет-заявка. Условия акции не выполнены. Начисление бонуса не предусмотрено. В рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение, 1000 баллов зачислены на Ваш бонусный счет карты Халва " Проверив счёт, я увидела, что поступил КБ 1000 рублей! Честно, я в таком приятном удивлении! Спасибо Совкомбанк!!! Буду и дальше стараться привлекать друзей к сотрудничеству с Совкомбанком. ...Читать полностью

Комментарий: Обратилась в чат с вопросом - "Здравствуйте! Не могу понять, почему до сих пор не пришёл промокод по акции приведи друга на халву 1000 рублей? Друг, который оформлял по моей ссылке, бонус уже получил " И оператор А. Х-ва ответила мне -Условия у Вашего друга не были выполнены, т.к. карта оформлена в течение часа после подачи заявки, что является нарушением, поэтому вознаграждение не будет начислено. Вижу, что другу баллы начислили вручную сотрудники при его обращении, но баллы не должны были быть начислены, т.к. нарушены условия. Для того, чтобы рассмотреть для Вас в рамках лояльности начисление вознаграждения, я могу предложить зафиксировать обращение на рассмотрение Банка по данному вопросу, согласны? И действительно прочитав внимательно условия акции, с которыми можно ознакомиться в мобильном приложении в разделе "Предложения" - "Подробнее об акции", далее скачается паспорт программы и в п. 1.2.5. указано данное условие. Я ответила, что конечно согласна на составление обращения, так как банк в рамках лояльности всегда идёт на встречу клиенту! Так оно и есть! Сегодня пришёл ответ на обращение составленное Анастасией с таким содержанием - " Уважаемая Т. И.! Ваше обращение №1***47 рассмотрено. В ходе проверки установлено, что другом оформлена карта Халва раньше, чем зарегистрирована интернет-заявка. Условия акции не выполнены. Начисление бонуса не предусмотрено. В рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение, 1000 баллов зачислены на Ваш бонусный счет карты Халва " Проверив счёт, я увидела, что поступил КБ 1000 рублей! Честно, я в таком приятном удивлении! Спасибо Совкомбанк!!! Буду и дальше стараться привлекать друзей к сотрудничеству с Совкомбанком.

Комментарий: обратилась в чат с просьбой о закрытии Онлайн-Копилки и счетов. -"Здравствуйте! можно закрыть Онлайн копилку с 0 на счету и счет Кредит на карту 80/20 депозитный" И оператор Анна Ч-ва очень оперативно проверила счета для закрытия и попросила -"Для закрытия онлайн-копилки через нас Вам необходимо прислать фото с паспортом в руках. Для того, чтобы мы могли Вам помочь в решении Вашего вопроса нам потребуется Ваше селфи. Ради Вашей финансовой безопасности мы обязаны убедиться, что Ваши счета находятся в безопасности и запрос делаете именно Вы" Я прикрепила фото. И буквально через 5 минут была закрыта Онлайн-Копилка, счет Кредит на карту 80/20 депозитный и текущий счёт. В очередной раз убедилась в грамотности и оперативности операторов онлайн-чата. Спасибо Совкомбанку за правильный подбор персонала. ...Читать полностью

Комментарий: обратилась в чат с просьбой о закрытии Онлайн-Копилки и счетов. -"Здравствуйте! можно закрыть Онлайн копилку с 0 на счету и счет Кредит на карту 80/20 депозитный" И оператор Анна Ч-ва очень оперативно проверила счета для закрытия и попросила -"Для закрытия онлайн-копилки через нас Вам необходимо прислать фото с паспортом в руках. Для того, чтобы мы могли Вам помочь в решении Вашего вопроса нам потребуется Ваше селфи. Ради Вашей финансовой безопасности мы обязаны убедиться, что Ваши счета находятся в безопасности и запрос делаете именно Вы" Я прикрепила фото. И буквально через 5 минут была закрыта Онлайн-Копилка, счет Кредит на карту 80/20 депозитный и текущий счёт. В очередной раз убедилась в грамотности и оперативности операторов онлайн-чата. Спасибо Совкомбанку за правильный подбор персонала.

Комментарий: В этом отчётном периоде с 18.02.2024 по 17.03.2024г.получила баллы в категории промокоды 5000 баллов. И честно говоря совершеено забыла про лимит. Продолжила выполнять задания.А когда задания были выполнены и приняты,опомнилась что лимит выбрала. 1 марта 2024 года позвонила на горячую линию и попросила,чтоб баллы начислили не как промокод, а каким то другим образом. Оператор Виктория внимательно выслушала меня и пообещала рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке.И каково было моё удивление когда я увидела в разделе начислений Ручное начисление по 500 баллов. Получается Виктория сделала начисление в ручном режиме, а не промокодами! Спасибо огромнейшее Совкомбанк и Виктории! Так приятно в очередной раз убедиться в лояльности и клиентоориентированности банка. ...Читать полностью

Комментарий: В этом отчётном периоде с 18.02.2024 по 17.03.2024г.получила баллы в категории промокоды 5000 баллов. И честно говоря совершеено забыла про лимит. Продолжила выполнять задания.А когда задания были выполнены и приняты,опомнилась что лимит выбрала. 1 марта 2024 года позвонила на горячую линию и попросила,чтоб баллы начислили не как промокод, а каким то другим образом. Оператор Виктория внимательно выслушала меня и пообещала рассмотреть ситуацию в индивидуальном порядке.И каково было моё удивление когда я увидела в разделе начислений Ручное начисление по 500 баллов. Получается Виктория сделала начисление в ручном режиме, а не промокодами! Спасибо огромнейшее Совкомбанк и Виктории! Так приятно в очередной раз убедиться в лояльности и клиентоориентированности банка.

Комментарий: Сегодня обратилась в чат с вопросом: -"Здравствуйте! Вчера сделала покупку одежды в WildBerries, но задание по экстрабонусу "покупка одежды" не выполнено, хотя в прошлый раз покупка в WildBerries проходила как покупка одежды". Затем посмотрев в истории увидела, что покупка прошла как "прочее" Но оператор Катерина Горцева буквально в течение 5 минут, написала мне, что задание засчитала. - "Татьяна Ивановна, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Я засчитала Вам данное условие как выполнено" Я проверила и действительно задание засчитано! Не устаю благодарить Совкомбанк за лояльность к своим клиентам и правильный подбор персонала! ...Читать полностью

Комментарий: Сегодня обратилась в чат с вопросом: -"Здравствуйте! Вчера сделала покупку одежды в WildBerries, но задание по экстрабонусу "покупка одежды" не выполнено, хотя в прошлый раз покупка в WildBerries проходила как покупка одежды". Затем посмотрев в истории увидела, что покупка прошла как "прочее" Но оператор Катерина Горцева буквально в течение 5 минут, написала мне, что задание засчитала. - "Татьяна Ивановна, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Я засчитала Вам данное условие как выполнено" Я проверила и действительно задание засчитано! Не устаю благодарить Совкомбанк за лояльность к своим клиентам и правильный подбор персонала!